Hallo zusammen,
ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen, denn ich habe seit mehreren Wochen ein anhaltendes Problem mit meinem Telefonanschluss.
Und zwar ist es mir nicht möglich, normale Telefonate zu führen – egal ob ich eine Privatperson, ein Unternehmen oder eine Hotline anrufen möchte. Die Anrufe werden entweder gar nicht erst aufgebaut oder brechen direkt wieder ab. Es betrifft sämtliche Nummern, daher gehe ich davon aus, dass es sich um ein technisches Problem handelt.
Ich habe bereits mehrfach versucht, das Problem mit dem Kundenservice zu klären. Leider konnte mir dort bisher nicht wirklich geholfen werden, und die Situation hat sich nicht verbessert. Deshalb wende ich mich nun direkt an euch, in der Hoffnung, dass ihr mir vielleicht gezielter weiterhelfen könnt.
Ich habe zusätzlich ein Bild (Screenshot/Foto) angehängt, das eventuell weitere Hinweise auf die Ursache geben könnte.
Für jede Unterstützung und jeden Hinweis bin ich sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen Alex