Rebuy Erstattung?
Hallo Leute,
ich habe bei Rebuy was bestellt und danach wieder zurück gesendet weil es mir nicht gefallen hat.
laut sendungsnummer ist der schon seit zwei Wochen angekommen doch Rebuy sagt ständig es in derens Filiale ist und noch bisschen braucht bis es bearbeitet wird. Das haben die aber auch letzte Woche gesagt und die meinten ich bekomme eine Erstattung in 3 Tagen was sie aber ständig verschieben.
also meine Frage ist jetzt
was wenn Rebuy sagt das die es nicht erhalten haben aber es laut sendungsnummer steht das die es erhalten haben. Wird rebuy sonst eine Nachforschung bei der DHL beauftragen? Oder werde ich eine Erstattung erhalten doch ich muss noch bisschen mehr Geduld haben. Wer von euch hatte auch sowas schonmal
danke :)
update!:
habe Rebuy kontaktiert und die meinten ich muss 6 Wochen warten damit die ein Ergebnis von DHL Nachforschung bekommen.
lch habe dann geschrieben das ich keine 6 Wochen habe und die haben meine Nachricht gelesen doch antworten nicht.
weiss jemand was ich jetzt machen soll?