Hallo guten Tag,
Ich habe bei einem Onlineshop ein Display etwa im Wert von ca. 80-90 Euro gekauft und es wurde nach einem Monat warten dann endlich "zur Post gebracht". Das glaub(t)en zumindest beide Seiten. Nun ist es aber so, dass es bereits seit 22 Tagen NUR als elektronsich angekündigt bei der Sendungsverfolgung steht. Sie behaupten natürlich sie hätten es DHL übergeben.
Nun schlagen sie vor, dass ich über die DHL App eine Annahmeverweigerung beantragen soll, sodass sie es dann noch einmal versenden können, diesmal mit Garantie des Scannen bei Einlieferung.
Hatte jemand schon einen ähnlichen Fall und könnte das beurteilen? Werde ich gerade einfach hingehalten und wahrscheinlich abgezockt oder will man mir wirklich helfen? Ist schliesslich schon über einen Monat her, dass ich quasi keinen Beweis habe, dass die Ware jemals an DHL überliefert wurde.