Das Problem ist folgendes: Ich habe vor einiger Zeit einen alten Ubisoft-Account erstellt – damals mit einer alten E-Mail-Adresse auf einem alten Handy. Jetzt würde ich mich gerne wieder in diesen Account einloggen, aber mir fehlen jegliche Anhaltspunkte. Das alte Handy ist komplett defekt, und ich weiß leider auch nicht mehr, welche E-Mail-Adresse ich verwendet habe. Das Einzige, woran ich mich noch erinnern kann, ist mein damaliger Gamertag.
Ich habe bereits den Ubisoft-Support kontaktiert, aber sie konnten mir nicht weiterhelfen. Sie betonen, dass sie ihre Datenschutzrichtlinien sehr ernst nehmen. Ich habe sogar angeboten, meinen Ausweis zur Verifizierung zu schicken, aber das hat sie leider nicht interessiert. Jetzt stecke ich in einer ziemlich blöden Lage.
Deshalb wollte ich fragen, ob es irgendeine Möglichkeit gibt, anhand meines Gamertags die alte E-Mail-Adresse herauszufinden – damit ich vielleicht zumindest den E-Mail-Support direkt anschreiben oder Zugriff auf mein Konto erhalten kann.