Formular für Kunden sinnvoll?

Es geht um einen Bekannten , der wenig Erfahrung in der Selbstständigkeit hat. In Deutschland hat er Kleingewerbe angemeldet und bietet Dienstleistungen wie Webdesign , Webseitenerstellung , SEO , Wordpress-Hilfen usw. an.

Jetzt spielt er mit den Gedanken , ein Kundenformular für jeden Kunden auszuhändigen , das der Kunde dann auch ausfüllen muss , wo alle Details bzgl. des Auftrags drin stehen. Das Formular wäre vor Beginn der Webseitenersellung vom Kunden auszufüllen , eben mit allen notwendigen Infos , die mein Bekannter für die Erstellung braucht.

Laut ihm ist es ihm viel zu stressig , die WhatsApp-Chats der Kunden nach wichtigen Informationen für seinen Auftrag oder seine zu machende Website abzusuchen. Mit dem Formular würde alles komprimiert drin stehen , das Formular wäre vorgefertigt und max. 1 Seite lang.

Ich finde die Idee ja nicht schlecht , allerdings ist er auch nicht billig und die Kunden zahlen ja sowieso schon viel und dann müssten sie noch ein Formular ausfüllen , dass dem Webdesigner ( also ihm ) die Arbeit erleichtert , dass meint er.

Was meint ihr ? Ist seine Idee gut ?

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Was tun wenn man aus versehen eine falsche Beitragsnummer gegeben wurde sodass das WG Zimmer unter einer neueren Beitragsnummer gemeldet wurde?

Ich bin in eine WG eingezogen, wo eine andere, mit mir lebende Person den Rundfunkbeitrag zahlt. Irrtümlicherweise hat mir die Person eine falsche Beitragsnummer gegeben. Ich habe meine Adresse damit online angemeldet und habe auch Post von Beitragsservice bekommen, wo steht, dass mir meine eigene Beitragsnummer gegeben wurde, weil die von mir angegebene (falsche) Nummer woanders gemeldet ist. Dann hat die Person mir die richtige Beitragsnummer gegeben und ich habe meine Adresse unter dieser neuen Nummer erneut angemeldet. Das Problem ist, dass ich dann später trotzdem Post erhalten habe, wo ich zu einer Zahlung aufgefordert werde. Ich habe per online Formulare meine Situation erklärt, aber noch keine Antwort bekommen. Ich habe auch versucht das Formular für eine Abmeldung der Adresse auszufüllen um meine Adresse von der falsch zugeordneten auf die richtige Beitragsnummer umzumelden, aber das ging nicht, weil das Formular für eine Situation geeignet ist, in der man die Wohnung verlässt, was nicht mein Fall ist. Telefonisch kann ich sie aktuell nicht erreichen.
Also, soll ich Beitragsservice weiter kontaktieren, oder sind die online Meldungen ausreichend? Hatte jemand vielleicht eine ähnliche Situation?
Jeder Ratschlag hilft, Vielen Dank im Voraus!

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