Ich habe sowohl bei Weltbild (für einen Freund) als auch bei Mediamarkt (für mich) die Steelbook Edition der Star Wars Kenobi Serie vorbestellt. Der Releasetermin war vor 7 Tagen, also am 7.6.24 und ich habe mich schon gewundert warum ich weder das eine noch das andere Paket erhalten habe. Im Kundencenter von Weltbild steht der Artikel wurde am 5.6.24 persönlich an mich an meiner Wohnadresse zugestellt (Was ja faktisch nicht möglich ist wenn der Artikel erst 2 Tage später erscheint). Auf eine Nachfrage antwortete man mir das der Artikel übergeben wurde, sich auf dem Versandweg befinde und das ein Fehler im Kundenkonto sein könnte. Eine Sendungsverfolgung scheint es nicht zu geben, weder für mich noch für die Weltbildmitarbeiter - ich gehe mal davon aus das sie offenbar gar nicht wissen wo meine Bestellung sich befindet.
Als ich in mein Mediamarkt Konto geschaut habe ist auch dort wenig Information, der Artikel ist auch hier bereits bezahlt und die Bestellung bestätigt. Eine Sendungsverfolgung gibt es auch hier nicht, bzw. wurde diese noch nicht erstellt. Eine Rückmeldung auf meine Anfrage gab es nicht, ich werde ignoriert.
Ich habe also von 2 Anbietern keine Ware und bei beidem keine Möglichkeit zu stornieren und demnach auch kein Geld zurück, bei Weltbild hat man mir geraten das Paket nicht anzunehmen wenn kein Interesse mehr besteht, dann würde es automatisch mein Geld zurück geben. (Auf die Frage wie ich ein Paket verweigern soll das nicht existiert gab es auch von Weltbild keine Antwort mehr)
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Gibt es Lieferschwierigkeiten bei den Steelbooks, die verschwiegen werden weil die Anbieter selbst keine Antwort darauf haben? Oder habt ihr schon eure vorbestellten Steelbooks der Kenobi Serie erhalten?
Ich selber bin am überlegen noch einen weiteren Versuch zu tätigen und bei JPC zu bestellen in der Hoffnung dieses mal Ware zu erhalten.
