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Kann mir bitte jemand sagen wie ich dieser Tankdeckel öffnen kann ? Stehe seit 1 stunde vor dem Tankstelle. (Fahrzeug von Europcar)

Guten Tag zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Durch meine selbstständigkeit bin ich sehr viel unterwegs gewesen und habe mir daher über monate Leihautos von Europcar gemietet. Jede miete ging immer einen Monat und dann musste ich kurz in die Station um zu verlängern.

Während meiner letzten Miete, hab ich bei einer anderen Bank ein neues konto eingerichtet und die alte konto Verbindung aufgelöst, dies habe ich Europcar auch rechtzeitige, per mail und über dem Katastrophalen telefonischen Kundenservice auch mitgeteilt und das mehrmals.

Bei der miete fällt natürlich auch eine Kaution für das auto an, da diese Kaution von meiner alten Bankverbindung abgebucht wurde, wird die automatisch durch das "System", bei ende der Miete, zurück auf die Karte(EC) überwiesen, von der sie auch abgebucht wurde.

Zum ende der Miete, existierte die alte Bankverbindung aber nicht mehr und trotz unzähligen anrufen und mails wurde die kaution auf das alte konto überwiesen, obwohl ich lange vor ende der miete die neue Bankverbindung mitgeteilten habe. Meine alte Bank hat das Geld natürlich wieder zurück überwiesen, da das konto ja nicht mehr existierte.

So, nun laufe ich seit über 7 Wochen hinter meinem Geld(300€) her. Bei jedem Anruf im "Kundenservice" wird mir eine komplett andere Geschichte erzählt. Zu beginn hieß es, ich solle Nachweisen das das konto nicht mehr existiert, gemacht getan. Paar Wochen stille, ich rufe wieder an, ja ist in Bearbeitung. Alles klar, ich warte wieder paar Wochen, kommt keine Antwort. Ich rufe wieder an, auf einmal hieß es, ich soll ein Nachweis Erbringen, das die bank das Geld wieder zurück an europcar überwiesen hat, gemacht getan. Nun sind wieder knapp 2 Wochen vergangen, ohne das ich das Geld zurück bekommen habe oder sonst eine Antwort von denen gekommen ist.

Das Problem ist, der Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Irgendwelche Leute die vermutlich im Home Office arbeiten und auch noch verdammt schlechtes Deutsch sprechen (bin selbst Südländischer Herkunft). Ich muss manchmal 4 oder 5 mal anrufen um jemanden zu erreichen den man ansatzweise noch verstehen kann.

Hab schon einige male mit einem anwalt gedroht aber das juckt da anscheinend auch niemand großartig. Es kommt mir so vor, als ob der "Kundenservice" eine Externe firma ist und mit Europcar direkt kaum was zu tun hat.

Was kann ich da jetzt machen?

Könnte jetzt einen Anwalt einschalten, der vermutlich das Geld auch wieder besorgen würde, aber das würde dann wahrscheinlich komplett auf sein konto gehen wegen den Anwaltskosten.

Bin langsam echt am verzweifeln.

Ein paar bekannte wollten sich ein Auto bei SIXT Ausleihen und wollte sich die Gebühren sparen für eingetragende Zusatzfahrer.

Wie wird sowas kontrolliert ?, außer es geschieht halt ein Unfall wo meist sowas rauskommt

ich möchte ein Auto mieten dennoch kann ich mich nicht entscheiden zwischen, Kompaktklasse Suv und Mittelklasse Suv was ist da der Unterschied? Was für Autos sind das ungefähr in den beiden Klassen? Was ist besser?

Ich möchte über nächste woche ein Auto von bremen nach Stralsund mieten. Bei meiner suche traf ich auf Europcar, die einen einigermaßen guten Eindruck machten. Ich wählte ein Fahrteug aus, in meinem Fall der Golf 7, der mich von 11:00 bis 17:00 ca. 106€ kosten würde.
Nun zu meiner Frage...
Sind in dem Preis die Tankkosten inbegriffen? Oder hat man so was ähnliches wie eine Tankkarte?
Unter dem Menü punkt "Was ist enthalten" werden sogenannte Unbegrenzte Freikilometer angeziegt. Was bedeutet dies num für mich ? Sind in dem Preis die tank kosten mit inbegriffen? Oder muss ich selber volltanken?

Guten Tag,

ich habe mir überlegt, als Aushilfe bei Europcar zu arbeiten und einer meiner Aufgaben wird es sein, Fahrzeuge beim Kunden zuzustellen und abzuholen (Fahrzeugübergabe und -rücknahme).

Wisst ihr vielleicht wie das ganze funktionieren soll?

Muss ich das Auto an den Kuden bringen und dann mit öffentliche Verkehrsmitteln zurück ?

Oder ist man immer zu zweit und lässt sich von der zweiten Person hin bzw. zurückfahren, wenn man zb das Auto dem Kunden übergibt?

Wisst ihr auch vllt etwas über die Vergütung (Stundenlohn) oder so ? Habt ihr dort vllt erfahrung?

Hi,

ich hab bisher nur bei Enterprise meine Mietwagen gebucht, doch spontan möchte ich morgen einen Wagen bei Europcar buchen. Offenbar wird die Kaution per Kreditkarte gezahlt - ich besitze jedoch keine.

Kann man die Kaution für die Economy-Class - VW Polo o. ä. am Flughafen bei Europcar auch per EC-Karte bezahlen?

Wir wollen bei Europcar ein Auto für 2 Tage mieten (Abholung 11 Uhr und zurückbringen 11 Uhr), und da die Mietstation bei der Rückgabe leider erst um 11 Uhr öffnet, hat jemand Erfahrung wenn man vielleicht in der Schlange steht/man nicht gleich drankommt weil die Station erst um 11 Uhr öffnet ob dann mehr verlangt wird?

Wer war auf Mallorca hat dort Erfahrungen mit Mietwagenfirmen gemacht?

Ich suche Anfang Januar für eine Woche einen Mietwagen.

Bedingungen:
- Kaution unter 1000 Euro
- Keine Selbstbeteiligung oder Rückerstattung
- Keine Kreditkarte erforderlich

Hallo,

ich hab für meinen Mietwagen ein sehr hohe Rechnung von Europcar für einen Schaden bekommen und per Mail am 17.10.2020 Widerspruch eingelegt. Als Antwort kam, dass die Bearbeitungszeit mehrere Wochen dauern kann. Jetzt bekam ich innerhalb der letzten Tage zwei Zahlungserinnerungen und die letzte mit Androhung eines Inkasso Verfahrens. Ich hab nochmal bei Europcar angerufen, aber dort kann man mir telefonisch nicht helfen, da die Abteilung nur per Mail erreichbar ist.
Sollte ich den Betrag zahlen obwohl ich bisher keine Antwort auf meinen Widerspruch bekommen habe?

Mein Personalausweis ist abgelaufen genau wie mein Reisepass habe mittlerweile einen neuen beantragt der allerdings erst in ein paar Wochen kommen wird. Die nächsten Tage habe ich eine Anmietung bei SIXT und wollte mal fragen ob jemand weiß ob die auch einen Vorläufigen Personalausweis akzeptieren wenn sonst alles andere stimmt ?

Welcher ist der beste Mietwagenanbieter eurer Meinung nach?

Guten Tag,

Ich habe bei sixt einen Transporter gemietet, bei dem Protokoll das wir vorher schnell durchgegangen sind, hab ich den Mitarbeiter gefragt ob kratzer auf dem Boden der ladefläche als Schaden zählen, er verneinte das und meinte das sind normale Abnutzungsspuren, wenige Kratzer sind vorhanden und habe vorher auch nichts eintragen lassen aus diesem Grunde.

Jedoch hab ich einige schlechte Bewertungen im Netz entdeckt, bei denen sixt einen Schaden von mehreren hundert Euro gefordert hat, angeblich wohl für Kratzer auf der ladefläche.

Kann ich mich da jetzt entspannt zurücklehnen oder könnte es wirklich sein, dass sixt das bei mir auch abziehen möchte? Vielleicht hat da ja jemand Erfahrung.

Danke im voraus.

Ich habe mir im Juni 2020 ein Auto geliehen bei Europcar in Hof. Per Mail wurde mir ein Preis von 207€ für 7 Tage Mietwagen versprochen. Abgebucht wurden mir schriftlich schwarz auf weiß 507€ für 7 Tage vom Konto.

Nun hier die Frage, liegt hier Betrug vor? Habe die Mail von Europcar noch und die Abbuchung auch.

Hallo, ich habe mir im September für 12 Tage ein Auto von Europcar in Norwegen gemietet. Bei der Planung meiner Reise bin ich auf die Mautregelungen in Norwegen gestoßen und mir ist nun nicht ganz klar wie die Zahlung der Maut mit einem Mietwagen von Europcar abläuft. Habe im Internet so ziemlich alles gefunden ... von selbst Anmeldung bei Epass24 über einen Grundbetrag den man vor der Reise entrichten muss oder eine Rechnung nach der Reise. Auf der Seite von Europcar habe ich leider gar keine Infos dazu bekommen. Kann mir hier jemand weiterhelfen bzw. hat damit schon Erfahrungen gemacht. Danke schon mal im Voraus! :)

Hey ich bin auf der Suche nach einem Nebenjob und wollte daher mal fragen was für Voraussetzungen man haben muss für eine Mietwagenfirma wie rentacar oder Europcar?

Meinen Führerschein hab ich seit erst einer Woche, muss man dafür aus der Probezeit sein?

Hallo Freunde,

eine einfache Frage denke ich, aber vielleicht habt ihr ja Tipps?

Ich wollte mir ein schönes Auto mieten. Überlege ob ich es bei Sixt, Europcar etc. Miete… da gibt es ja viele Autovermietungsfirmen die super sind.

Was hat es eig. mit der Selbstbeteiligung auf sich?

Also es ist eig ja ein Schutz für mich oder? Je höher die Selbstbeteiligung, desto mehr bin ich gesichert, wenn dem Auto was passiert, Kratzer entstehen etc?

Aber sowas wie 1500 Euro Selbstbeteiligung für 2 Tage finde ich echt teuer 0.o.

FÜR antworten wäre ich froh :-)

Muss ich das,w as noch exklusive steht zum Gesamtpreis auch bezahlen?

Also das was unter Exklusive steht?

Hallo, ich habe mir am Freitag ein Auto bei Europcar gemietet, der Wagen lief am Freitag auch einwandfrei. Am Samstag jedoch bin ich eine Strecke von 130 km gefahren mit einer Geschwindigkeit von maximal 150/160 km/h. Der Wagen ist von 2023 und ein VW T-Roc. Kurz vor dem Ziel blinkt auf einmal die Warnanzeige am Auto, Motor sofort abstellen Öltemperatur zu heiß und dann ging die Motorkontrollleuchte an. Wir mussten einen Pannendienst rufen, der von Europcar verifiziert war, so wie er im Aufkleber im Auto stand. Der Pannendienst, musste Öl kaufen und hat dann zusätzlich im Motorraum Styropor im Lüfter Rad gefunden weswegen das Auto überhitzt war. Da ich aber auf den Straßenverlauf geachtet habe und ich nie in die Nähe von Styropor kam, kann es nicht meine Schuld gewesen sein. Darf ich jetzt das Geld von Europcar wieder verlangen für das Öl, was wir beim Pannendienst bezahlt haben? Und wie sieht die rechtliche Lage aus wenn sie uns die Schuld zuweisen, dass Styropor im Motorraum war. Muss Europcar nicht eigentlich auch einwandfreie Autos vergeben und müssen Sie nicht vorher das Auto prüfen auf zu wenig Öl, zu wenig Kühlwasser etc.? Der Pannendienst sagte mir auch, wir hätten dabei draufgehen können, wenn uns das auf der Autobahn passiert wäre und ich nicht sofort reagiert hätte..

Ich danke schonmal für alle hilfreichen Antworten!

Hab bis jetzt nur schlechte Erfahrungen mit Mietwagen in Europa gemacht. Die Preise sind wirklich der Wahnsinn für die winzigen Autos und eine Klasse größer kann locker mal 100-200€ mehr die Woche kosten. Dazu sind die viel zu untermotorisiert. Wir sind mal mit 5 Personen in einem neun Citroen C3 den Berg nicht hochgekommen weil der Motor zu schwach war. Ausserhalb von Europa sah das ganze schon anders aus. In den USA haben wir beispielsweise als kleinste Klasse einen Honda Civic gebucht mit 180 PS der in Deutschland schon als Mittelgroße Limousine durchgehen würde. In Asien bekommt man oft schon richtig große Geländewagen wie den Mitsubishi Pajero für weniger als die hälfte als was man in Europa für einen VW Up ausgeben würde.

Hat das irgenteinen Grund ? Gibt es unter den großen Anbietern wohlmöglich Preisabsprachen ?

Welchen Anbieter könnt ihr empfehlen, wenn man zwecks Umzug ein Transporter mieten muss?

Hallo,

würde sich ein Mietwagen (Volkswagen Golf 7 oder 8) für eine Woche mit 1050 Selbstbeteiligung satte schreibe 400€ oder könnte man das Geld anderweitig sinnvoll investieren? Gedacht wäre der Mietwagen, da mein Partner für eine Woche Urlaub hat und wir etwas sinnvolles unternehmen wollten.

Mit freundlichen Grüßen

Ich habe ein Problem. Ich brauche ein Fahrzeug, das einen Trailer mit einem Fahrzeug darauf ziehen darf. 2t ist zu wenig. 2.5t müssen es sein.

Das Fahrzeug soll in der Gegend Nürnberg oder Memmingen stehen.

Alternative wäre ein Autotransporter-LKW in der Gegend Memmingen.

Weiß jemand, wie ich an so etwas ran komme. Trailer ist kein Problem. Zugfahrzeug ist das Entscheidende.

Bei den üblichen Verdächtigen habe ich (sofern ich die erreicht habe) schon angefragt.

Hallo, ich habe drei Geschenkgutscheine für Europcar und würde gerne ein Auto buchen. Kann ich alle Gutscheine gleichzeitig einlösen?

Servus, ein Kollege sucht einen Transporter fürn Umzug.

Weiß jemand wo man günstige Transporter mieten kann im Raum Gießen in Hessen Er ist Student falls das was bringt

Gruß

ich möchte ein Auto mieten bei Europcar bin 21 Jahre alt und würde gerne ein Mercedes Cla mieten jedoch habe ich nur eine Kreditkarte in physischer Form ( Revolut ) und eine bankkarte. Aber man kann mit einer bankkarte nur bis in die obere Mittelklasse Autos mieten. Gehört der cla zur oberen Mittelklasse?

Zusatzfahrer (mein Bruder teilt sich ggf. Fahrt mit seinem Kumpel)

Auslandsfahrt (wenn man innerhalb Deutschlands Naher einer Grenzregion umzieht und ggf. staubedingt einen Umweg über das Nachbarland machen muss)

Pannenhilfe (mein Bruder ist nicht (!) beim ADAC)

Innenraumschutz

Ladungssicherungsgurts mit Ratsche

Personenunfallschutz

Reifen- und Windschutzscheibenschutz

Möbelroller (300 kg Nutzlast) ODER Sackkarre

Ich und meine Partnerin müssen nächsten Monat nach München einfach 147km

leider hat unser Auto den Geist aufgegeben. Mit der Bahn wäre eine Alternative das Problem wor müssten in München U Bahn Fahren und meine Partnerin hat übelste Platzangst.

jetzt kommt das Thema Mietwagen ins spiel viele neue Autos sperren während der Fahrt zu meine Partnerin bekommt auch hier absolute Panik ich weis das man das nicht bei allen deaktivieren kann.

kann mir da jemand Sagen welche fahrzeuge dieser safe lock deaktivierbar ist oder ob das bei Europcar irgendwie bestellbar ist was anderes als europcar gibts bei uns nicht

Hallo Liebe Community,

Meine Frage ist ganz einfach.

Ich würde gern wissen, ob es möglich ist, bei Europcar ein Auto mit 17 zu "Reservieren". Die eigentliche Miete startet jedoch erst wenn ich 18 bin. Ich habe auch schon einen Führerschein (bf17). Die Sache ist nämlich, ich brauche das Auto schon 4 Tage nach meinem 18. Geburtstag und habe Bedenken, dass das Auto dann vielleicht nicht mehr verfügbar/ oder sehr viel teurer ist.

D.h. ich würde gerne eine Miete abschließen, die aber erst nach meinem 18. Geburtstag beginnt. Geht das?

Vielen Dank

Hallo,

ich suche im Raum NRW seriöse Anbieter um mal für ein paar Stunden Sportwagen zu mieten. Leider gibt es hier sehr viele Anbieter, die auf mich keinen seriösen Eindruck machen. Kennt jemand eine vernünftige Firma wo dies möglich ist?

Am liebsten wären mir bekannte Anbieter wie Hertz, Sixt, Avis oder Europcar. Alle bieten auch auf ihrer Website Sportwagen in der Theorie an, sobald man dann aber verschiedene Zeitfenster auswählt, gibt es plötzlich keine Sportwagen mehr.

Hallo Zusammen,

ich habe gestern für einen Tag einen Mietwagen bei Europcar gemietet. ZU meinem Glück habe ich auf der Autobahn einen Steinschlag abbekommen. Übernimmt Europcar die vollen kosten oder kommt da eine böse Rechnung auf mich zu?

vielen Dank im voraus

In allen mir bekannten Mietwagen der gängigen Vermietungen ist ja das Rauchen verboten. Ich selbst habe beruflich und privat für mehret Wochen im Jahr ein mietfahrzeug. Ich rauch auch in diesem allerdings wurde noch nie etwas bemerkt da ich immer das Fenster auf habe und eventuelle Asche weg wische. Wie sind eure Erfahrungen hatte ich einfach nur Glück bisher oder ist es einfach nicht nachweisbar wenn man nicht direkt vor Abgabe raucht.

Hi,

wir haben vor über 2 - 3 Jahren bei Europcar einen kleinen Transporter für einige Stunden für meinen Umzug geliehen. Dieser wurde vor Ort in der Zentrale bezahlt (wir zahlen immer alles direkt, wenn möglich). Entweder haben wir keinen Beleg bekommen oder ihn nicht aufbewahrt. Nun meldet sich doch tatsächlich nach etwa 2 1/2 Jahren Europcar per Brief wieder und behauptet jetzt erst, wir hätten nicht bezahlt, was nicht stimmen kann und nach dieser langen Zeit höchst fragwürdig wirkt, denn wenn wir nicht gezahlt hätten, hätten die sich mit Sicherheit früher gemeldet.

Wir halten es für eine Betrugsmasche: Der Verleih kann ja theoretisch sämtlichen Kunden per Brief, auch nach Jahren noch, mitteilen, sie hätten nicht bezahlt. Jeder Kunde, der den Beleg nicht vorlegen kann, hätte damit noch einmal zu zahlen, weil es, soweit ich weiß, eine Aufbewahrungspflicht gibt. Solche Maschen wären ein totaler Jackpot für Unternehmen, die sich damit ja nicht einmal im illegalen Bereich bewegen. Es ist allerdings völlig absurd, sich nach 2 1/2 Jahren zu melden, wenn noch nicht gezahlt wurde.

Ich kann euch erst einmal nur raten, dort kein Auto zu mieten und wollte darüber hinaus fragen, ob ihr Ratschläge habt, was wir jetzt tun können, denn wir wollen die damit nicht durchkommen lassen. Wie sollen wir handeln und welche Rechte haben wir?

Hallo Zusammen, mein Freund hat beim rausfahren den geliehenen Sprinter am links hinten beschädigt. Leider ist er nicht vollkasko und nur auf mich gemietet. Gibt es öfters Probleme bei der Rückgabe, wenn ein kleiner Kratzer im Lack ist (max. 7 cm lang) - es ist auch nur eine dünne Lacksput weg, keine Beule o.ä. Ach ja, der Sprinter ist von Europcar. Danke für eure Erfahrungen!!

Miri

Ich werde mir demnächst ein Auto bei europcar mieten (vw pssat oder skoda) nun kann ich nichts angeben und auf gut Glück ein diesel bekommen oder ich muss 50euro extra zahlen, um sicher ein diesel zu bekommen.

Lohnt es sich bei einer Strecke von Hin- uns Rückfahrt von 1300km einen Diesel zu holen? Habe ich dadurch die 50euro wieder drin, oder kann ich gleich ein Benziner mir holen da durch die 50 Euro mehr es kein Unterschied macht ob Benziner oder Diesel.

Vielen Dank für eure Hilfe, schon mal im voraus.

Gruß Björn

Hallo zusammen,

folgendes Szenario: Transporter bei Europcar für Umzug geliehen und vor der Rückgabe einen ca. 10 cm Kratzer entdeckt. Dies bei der Abgabe gesagt und auch dass er nicht durch uns verursacht wurde (3 Zeugen), da wir 90% Autobahnfahrt und den Rest gut ausgebaute Straßen ohne Engstellen hatten. Schaden wurde aufgenommen und auf meiner Abschlussrechnung wurde bei Neuschäden "No Damage" vermerkt. 2 Wochen später schneit von Europcar eine Reparaturrechnung (bzw. ein Kostenvoranschlag) rein mit 1080,- wovon ich 780,- zahlen soll (Ganze Seite neu lackieren..).

Nun meine Frage(n): Kann ich mich auf die Abschlussrechung mit "keinen Neuschäden" berufen?

Ist es möglich (mit Eidesstattlicher Versicherung o.ä.) in dem man die gefahrene Strecke detailiert angibt und alle bezeugenden versichern dass der Schaden nicht durch uns verursacht wurde?

Oder was würdet ihr empfehlen was man tun kann, da ich nicht wirklich einsehe irgendeinen Schaden zu bezahlen der nicht von uns war?

Ich habe bei Europcar schon öfter Autos geliehen und jeder Kratzer oder jede Delle die ich gemeldet hatte wurde nur belächelt und nicht aufgenommen und auf einmal kommen die so...

Naja ich freu mich über eure hoffentlich positiven Antworten.