Vodafone Betrüger?
Vor einem Monat standen Vodafone Mitarbeiter vor der Tür die uns angeboten haben unseren Vertrag zu tauschen mit einem neuen Vertrag zu besseren Konditionen, da bei uns Glasfaser eingebaut wurde.
Nun wurde der alte Vertrag nicht wie vereinbart gekündigt und unser Ansprechpartner behauptet das die bei Vodafone einen Fehler gemacht haben, wir sollen uns da melden und er arbeitet angeblich nicht mehr dort.
Als ich den Kundensupport kontaktiert habe wurde mir andauernd versucht ein neuen Vertrag anzudrehen statt mir zu helfen.
Was kann man jetzt noch machen? Gerichtlich alles klären?
3 Antworten
Du hast doch sicherlich einen schriftlichen Vertrag in die Hand gedrückt bekommen oder!?
Darin steht dann entweder Neuvertrag oder Umschreibung. Je nachdem
Und ich wette der war nicht von vodafone sondern nur irgendeiner von ner Drückerkolonne oder nem "Partner", die Provisionen sind halt verlockend hoch, das ist deren Problem
Wenn Du schriftlich nen Neuvertrag unterschrieben hast, dann ist vodafone hier raus. Es sei denn sie sind so kulant und streichen einen
Davon ab: vodafone hat nur Cable- keine Glasfaseranschlüsse und auch die angebotenen DSL-Anschlüsse werden letztenendes bei der Telekom angemietet
Egal wie: Hol den Vertrag und lies den mal GANZ GENAU durch
Gut, dann hast Deine Erklärung schon: Der hat Dir nen Neuvertrag untergejubelt und daran kann vodafone nix ändern
Verständige Dich mit denen und schau, vielleicht lassen sie einen auf Kulanz fallen
Ich bezweifle stark, dass diese Typen überhaupt Vodafone Mitarbeiter waren. Vermutlich haben die dir einfach einen neuen Vertrag aufgeschwatzt und du hast jetzt zwei Verträge. Das wäre dann aber nicht die Schuld von Vodafone. Haben sich die Typen dir gegenüber überhaupt als Vodafone Mitarbeiter ausgewiesen? Für mich hört sich das schwer nach Abzocke an.
Ja mach das mal. Du könntest dich auch mal mit dem Verbraucherschutz in Verbindung setzen sowas ist sicher schon öfter vorgekommen. Vodafone selbst verhält sich natürlich auch nicht immer so 100% einwandfrei.
https://www.inside-digital.de/news/vodafone-hoert-nicht-auf-abzocke-geht-weiter
Ich werde nie verstehen was Menschen dazu bewegt bei Vodafone einen Vertrag zu machen.
Nach all den Berichten darüber...
Im Vertrag steht nichts davon, nur "Vertragszusammenfassung"