PC stürzt ab und gibt Fehlermeldung?
Ich habe I9 13900K und RTX 4090 mit 64GB DDR4 auf Asus Prime Z-690P D4 Wifi.
Problem: PC stürzt beim normalen Verwenden ab und während Spielen, stürzt nur das Spiel ab. Beim starten gibt Windows eine blaue Fehlermeldung aus mit unbekannten Fehlercode. Auch wenn ich den PC selber normal herunterfahre und wieder starte kommt diese Fehlermeldung und ich komme nur sehr schwer wieder ins Windows.
Mir ist es aufgefallen, dass wenn ich den PC länger ausgeschaltet lasse und vielleicht abgekühlt ist, dass die Fehlermeldung nicht mehr kommt und der PC einige Zeit nicht mehr abstürzt.
Was kann das sein? Software ist es glaube ich nicht.
Windows schon neuinstalliert, die Fehlermeldung kommt sogar beim Neuinstallieren.
Steht da unbekannter Fehlercode oder steht da ein Fehlercode? Mach ein Bild davon.
da kommen mehrere dateinamen usw. .exe irgendetwas, und ab und zu steht da nur unbekannter Fehler, aber die Meldung verschwindet sofort, bis ich ein Foto mache.
4 Antworten
Hardware oder Software defekt. In deinem Fall würde ich erstmal Windows neu installieren. Das löst viele Probleme.
So wie es in der frage steht, sehe ich das Problem so: wird der PC verwendet dann stürzt er nach einiger Zeit ab. Wenn er lange aus ist, dann passiert nichts.
Lieder weiß ich nicht wie lange der Nutzer Zeit hat. Es kann an einem Hardware oder Software Fehler liegen. In dem Fall bekommen wir keinen Hinweis. Hier sage ich immer Windows neu installieren. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, kann man ihn immer noch auslesen, da er automatisch neu eingetragen wird.
--> Backup sollte man zudem auch immer haben!
habe ich schon gemacht, windows neu installiert, sogar beim neuinstallieren kommt diese fehlermeldung
Ich hatte 2x4GB DDR4 2800 irgendwo stehen, habe mal 64GB (2x32) komplett rausgenommen und 2x4 rein. Mal schauen, ob die Arbeitsspeicher defekt sind.
Ok, ist trotzdem dasselbe, liegt nicht an RAM. Es liegt wahrscheinlich an Grafikkarte. Die haben sicher den 4090 fehlerhaft produziert und es wird einfach mit der Zeit kaputt.
Installier dir Mal den HWMonitor, da kannst du deine Temperaturen im Auge behalten, während du einen Stresstest machst. (Cinebench/Prime95 für CPU, FurMark für GPU)
Temperaturen jenseits der 100°C können den PC du Absturz führen.
Bleiben die Temperaturen in zweistelligen Bereich, kann es vieles sein. Mein erster Gedanke war defekter Arbeitsspeicher, ohne ein zweites Kit lässt sich das jedoch schwer überprüfen
Was kann das sein?
Das sollte dir bereits mit dem Bluescreen mitgeteilt werden.
Und sämtliche Fehler, die im laufenden Betrieb auftreten, kannst du in der Ereignisanzeige nachlesen - zumindest wenn Windows noch in der Lage war, die Fehler dort zu protokollieren...
Die Ereignis-ID, Quelle und Beschreibung der Fehlereinträge helfen dabei, die Ursache(n) einzugrenzen.
Ereignis 41, Kernel-Power
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
Das kam auch beim Absturz, sppsvc.exe
Name der fehlerhaften Anwendung: sppsvc.exe, Version: 10.0.22621.2506, Zeitstempel: 0x2ad5cc55
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000428de1c530c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x1E7C
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DA0FD79A4C8A1D
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\system32\sppsvc.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: e5601323-f1a0-463d-ad68-b579cc82b18c
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Anwendungsabsturzereignisse
Name der fehlerhaften Anwendung: Avira.Spotlight.Bootstrapper.exe, Version: 1.0.45.1, Zeitstempel: 0xd6187f1b
Name des fehlerhaften Moduls: clr.dll, Version: 4.8.9181.0, Zeitstempel: 0x64b8594f
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0002e856
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x0x4E78
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x0x1DA0F81FBBFE64E
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\ProgramData\Avira\Security\Update\Fallback Updater\Avira.Spotlight.Bootstrapper.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\clr.dll
Berichtskennung: 0863ff3a-9f3e-4e2e-af49-c4efda3bb907
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:
Avira deinstallieren. Es könnte auch ein Problem mit .NET Framwork sein.
ja irgendwie schon, als ich avira installiert habe, sind irgendwie solche probleme wieder aufgetreten. muss mal probieren.
- Chipsatztreiber updaten
- Bios updaten
- Fast Boot deaktivieren
kann es sein, dass avira den system beschädigt hat und ich deswegen wieder neuinstallation brauche? neuinstallieren ist mir irgendwie leichter, als mit solchen programmen, da ich 1000mbit/s internet habe. kann windows wieder gleich über internet herunterladen.
Ich habe jetzt Windows neu installiert, während der Installation ist der Fehler erneut gekommen.
Steht nichts, unbekannt, der stürzt wieder ab, ist wahrscheinlich Hardware
Da steht, etwas ist ins SrtTrail.txt hinterlegt
Vielleicht ist die Festplatte defekt. Formatiere sie mal vollständig mit diskpart in cmd:
- diskpart
- list disk
- select disk x (Nummer wählen)
- clean
- create partition primary
- select partition 1
- format fs=ntfs
Ich kann glaube ich kein xmp für RAM auswählen, vielleicht stürzt es deswegen, habe mal auf Auto eingestellt. Als ich den PC komplett eingebaut bekommen habe, war es auf Auto
in dem Fall würde ich erst einmal die Fehlerprotokolle in der Ereignisanzeige analysieren und die Ursachen eingrenzen. Das geht nach einer Neuinstallation nicht mehr - da sind diese Daten weg.