Meine beiden SIM-Karten sind plötzlich leer?
Ich habe 2 Sim Karten Slots im handy, die beide mit einer Karte befüllt sind. Und seit ca. 24 Stunden sind beide auf einmal absolut leer. Das Guthaben beträgt in beiden Fällen 0 Cent, was einen Verlust von ca. 20 € macht. Zudem wurde mein laufender Tarif einfach abgebrochen. Kann mir das jemand erklären? Wäre nett. Dankeschön
4 Antworten
Klar können wir das beantworten ohne zu wissen was das für SIMs sind, was für ein Handy und was für Apps oder sonstiges darauf laufen. Und frag bloß nicht beim Provider nach, der weiß bestimmt nicht, welche Buchungen zum Aufbrauchen des Guthabens geführt haben!
Nur die Hotline deines Simkartenanbieters kann den Guthabenverlust erklären, vielleicht läuft eine Flat oder ein Abo.
kannst du im kundenkonto deine verbindungen einsehen? anrufliste checken ( teure auslandsnummer ausversehen gewählt), abos abgeschlossen?
Nein. Vielleicht findest du hier im unteren Teil einen Hinweis, was du machen kannst, da du komplett alle Informationen weglässt.
https://www.heise.de/video/artikel/Vorsicht-Kunde-1506682.html