Leasing Händler Meldet sich nicht (Abholung, Lieferung)?
Bitte nur nützliche Antworten.
Ich habe vor Kurzem ein Auto per Leasing bestellt. Leider sind die Antwortzeiten des Autohauses, obwohl es nicht zu den typischen "0815"-Autohäusern gehört, extrem lang. Ich habe bereits im Februar nach dem Lieferstatus des Fahrzeugs gefragt, das im April 2024 geliefert werden soll.
Aufgrund der fehlenden Rückmeldung und der unsicheren Planung bezüglich der Abholung des Autos, das eine Entfernung von über 600 km erfordert, spiele ich mit dem Gedanken, alternative Reisemöglichkeiten wie Zug oder Flugzeug zu nutzen. Jedoch werden die Ticketpreise nicht gerade günstiger, und es ist frustrierend, dass sich die Situation aufgrund der mangelnden Kommunikation seitens des Autohauses nicht verbessert.
Ich frage mich, ob es möglich oder sogar erlaubt ist, dem Autohaus zusätzliche Kosten in Rechnung zu stellen aufgrund der Null-Reaktion und der dadurch verursachten Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig, dass ich meine Reise und die Abholung des Autos rechtzeitig planen kann, anstatt auf ungewisse Informationen zu warten und alles kurzfristig regeln zu müssen.
2 Antworten
Erstens:
Ruf an - mail gehen einfach unter oder werden ignoriert
Zweitens:
Solange du keinen zugesicherten termin hast kannst du da nichts machen. Du musst ggf. teureren Preis für das Ticket in kauf nehmen.
Ich habe mir letztes jahr auch einen g42 m240i bestellt, welcher in mexiko gebaut wurde. Aus dem liefertermin august wurde dann mitte oktober. Das ticket musste ich recht kurzfristig kaufen weils nicht anders ging.
Rechtliche Grundlagen für die Verspätung hast du nicht, solange du nicht einen verrtraglich zugesicherten FESTEN Termin hast.
Es ist einfach Pech - nicht böswillig gemeint.
Nein, mir ist keine rechtliche Grundlage bekannt, anhand welcher du hier Kosten in Rechnung stellen kannst. Insbesondere, weil der Termin nicht verbindlich ist. Die Hersteller kennen das Problem natürlich auch und haben sich dagegen abgesichert. Deine Chancen stehen da definitiv schlecht. Mal davon abgesehen wird auch ein Anwalt sich nicht für einen solch niedrigen Gegenstandswert um sowas kümmern wollen.
An deiner Stelle würde ich den Autohändler anrufen und Druck machen, dass du eine Rückmeldung möchtest. Das heißt auch: Wenn sich keiner meldet, rufst du halt erneut an. Setz ihnen Fristen und sag ihnen, dass du sie bei fehlender Reaktion wieder anrufen wirst. Irgendwann wirst du an dein Ziel kommen. Das habe ich schon oft so gemacht.