Kann mir bitte jemand aus der Patsche helfen?
Folgender Sachverhalt:
Ich habe bei Mediamarkt 2 Dinge bestellt und es hieß die sollen heute ankommen. Fehler. Die sind am Samstag angekommen wo ich nicht zuhause war woher soll ich das wissen? Ich habe damit gerechnet das es heute ankommt. Jedenfalls war ich nicht zuhause und DHL hat es mir einfach vor die Tür gelegt (damit rechne ich) Nachbarn sagen die haben nix, im Briefkasten nix und paketshop auch nix. DHL sagt das es Kontaktlose Übergabe war also Paketbote hat selber unterschrieben. Ich habe bei Media Markt angerufen und die meinten ich kriege mein Geld zurück. Dann kam ne Mail wo mir nochmal deutlich gesagt wurde ich hätte das Paket angenommen stimmt aber nicht. Was jetzt?
2 Antworten
Von DHL kannst du und sollst du dir die Annahmebestätigung samt Unterschrift zukommenlassen. Wenn der Postbote selbst unterschrieben hat, was mich wirklich nicht wundert, ist es deren Schuld und DHL haftet für den Schaden.
Kann mit der Annahme,.Unterschrift geklärt werden.
Was meinst du? Ich habe nix unterschrieben und nix angenommen. Der Postbote hat keine Ahnung was gemacht