Geld von 7277 abgezockt?
Hi,
ich erhalte seit einiger Zeit jeden Monat eine Nachricht per SMS von 7277 in der 0,99 € abgezogen werden in der Nachricht steht folgendes:
Lieber Kunde, wir haben die DayFlat für Sie aktiviert: Ihnen stehen 50 MB für 24 Stunden zur Verfügung. Nach Verbrauch der 50 MB surfen Sie für die restliche Dauer der 24-Std.-Nutzungszeit mit reduzierter Geschwindigkeit weiter. Nach Ablauf der 24 Stunden gelten wieder die Bedingungen Ihres Tarifs. Surfvergnügen jetzt einfach verlängern: auf https://pass.telekom.de oder in der MeinMagenta App unter http://t.de/5lwnoTnP in den nächsten 24 Stunden weitere Datenpässe ermäßigt buchen. Zum Beispiel SpeedOn S mit 500 MB für 7 Tage schon ab 3,49€ vergünstigt buchen. Viel Spaß wünscht Ihre Telekom.
Ich hab meine MobilenDaten immer ausgeschaltet und benutze sie auch nicht. Außerdem habe ich, nicht das ich wüsste, einen Vertrag abgeschlossen. Wie kann ich jetzt vermeiden, dass mir das Geld jeden Monat abgezogen wird?
Mit freundlichen Grüßen
PurpleOrchid
4 Antworten
Hallo PurpleOrchid,
in deinem Prepaidtarif bei uns, ist die beschrieben Datenflat aktiviert. Diese bietet für die genannten 0,99 € 50 MB pro Tag. Wenn du mit dem Tarif oder der Option nicht zufrieden bist, kannst du diesen im Kundencenter oder der MeinMagenta-App ändern. Natürlich auch über unseren Kundenservice. :-)
VG Marco P.
Viele Apps laufen im Hintergrund weiter und verursachen einen Datenverkehr. Ohne Monatsflat (oder bei Prepaid 28 Tage) wird bei einer Datenverbindung immer (automatisch alle 24 Stunden) eine Day-Flat gebucht.
Könntest du das evtl etwas genauer erläutern? Warum sollte eine Dayflat automatisch gebucht werden, wenn doch kein Vertrag vorhanden ist?
Evtl. in die Magenta App und dies kündigen, den Support anrufen oder was evtl. ich mir nicht sicher bin STOP zu schreiben.
mehr kann ich leider nicht sagen :/