Flixtrain Verspätung - werden ICE-Kosten ersetzt?
Hallo liebe Community,
mein Flixtrain heute wird stand jetzt 90min Verspätung haben. Kann ich stattdessen einen ICE der DB buchen und mir die Kosten dafür erstatten lassen?
Danke im Voraus und viele Grüße.
6 Antworten
Ist eine Ankunftsverspätung von mehr als 60 Minuten am Zielort des Beförderungsvertrages absehbar, haben Reisende die Wahl zwischen einer Erstattung des vollen Ticketpreises oder einer kostenlosen Ersatzbeförderung.
Rechtlich ist relativ klar, Ja Flixtrain muss das ICE Ticket zahlen (wenn Verspätung >60min, was bei einem Ausfall natürlich der Fall ist). Hab gehört das sich da Flixtrain bewusst quer stellt, aber das Recht ist klar auf deiner Seite. Falls Flix das Ticket nicht erstatten lassen will, kann man sich auch an die Schlichtungsstelle wenden.
https://www.schlichtung-reise-und-verkehr.de/service/ihre-rechte/rechte-bahnreisen/
Die Fahrgastrechte gelten auch für Flixtrain (das sind keine besonders vergünstigten Tickets) und warten auf den nächsten Zug ist regelmäßig keine Option, wenn nur einmal am Tag ein Zug fährt ...
Davon gehe ich bei einem Billig- Anbieter wie Flix nicht aus. Was sagen dir denn deren Beförderungsbedingungen? Wenn du etwas für dich positives darin findest, rufe doch bei Flix an.
Nein, sowas wie Fahrgastrechte existieren im Flixbus- bzw. Flixtrain-Unternehmen quasi nicht.
Das ist mir auch egal, wenn’s mein Anwalt einklagen kann. Es geht mir um die gesetzliche Basis, auf die ich mich beziehen kann.
https://www.flixtrain.de/fahrgastrechte
Schau mal hier, da ist ganz oben auch direkt der Link zum Fahrgastrechteformular. Hab jetzt doch mal nachgesehen. Ist zwar etwas schwammig ausgedrückt, aber dort steht etwas von Ersatzbeförderung
Guck auf der Seite von denen ob das geht. Glaube aber eher nicht. Heißt du wirst warten müssen bis dein Flixtrain kommt und die Verspätung in kauf nehmen.
Danke für die Antwort - kann ich denn darunter verstehen, dass mit so einer Verspätung (jetzt sind aus 90min 230 geworden) Flixtrain verpflichtet ist, die Kosten für einen ICE zu übernehmen?