DSL Anschluss Problem?
Wir haben einen Vertrag bestellt mit 100 MBits Download und 40 MBits Upload.
Rausspringen tun aber im besten Fall seit Tagen nur 59 MBits im Download und 30 im Upload.
Das ist eine DSL Leitung mit Fritz!Box 7530 AX, sie hat auch das neuste Update und die oben genannten Geschwindigkeiten stammen von einem per LAN angeschlossenen Rechner.
Der Anschluss ist bei Vodafone. Die Umstellung von einem älteren Vertrag erfolgte vor paar Tagen.
5 Antworten
Schau mal hier ins Produktinformationsblatt:
https://www.vodafone.de/media/downloads/pdf/gigazuhause-basic-100-nov-22.pdf
Wenn Du dauerhaft weniger hast, als dort unter Minimal steht, hast Du Rechte. Den Beweis, das dem so ist, muss Du führen und das Prozedere ist von der Bundesnetzagentur exakt vorgegeben. Weitere Info siehe https://breitbandmessung.de (Eine Seite die von der Bundesnetzagentur betrieben wird). Einstieg auch über: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/start.html
Welche DSL-Werte werden in der Fritzbox genau angezeigt?
Wenn die Fritzbox gerade Version 7.56 nutzt, könntest du testweise mal auf die alte DSL-Version umstellen. Das Update auf Version 7.56 macht wohl derzeit an bestimmten DSL-Anschlüssen Probleme.
Okay, dann mal bitte die DSL-Werte aus der Fritzbox posten. Mach am besten mal einen Screenshot von http://fritz.box -> Internet -> DSL-Informationen -> DSL und lade ihn oben im Startbeitrag hoch.
Ihr habt einen Vertrag mit BIS ZU 100Mb im Download und BIS ZU 40Mb im Upload
Schau mal in der Fritte nach, welche Verbindungsgeschwindigkeit zum DSLAM angezeigt wird
Dort kannst im übrigen auch die Brutto- und die Netto- Geschwindigkeit der Leitung nachlesen
Ihr habt einen Vertrag mit BIS ZU 100Mb im Download und BIS ZU 40Mb im Upload
... so einfach geht das laut Gesetzgeber seit geraumer Zeit nicht mehr. Da muss in einem Produktinformationsblatt auch eine Mittlerere und Minmale Geschwindigkeit definiert sein, damit ganz klar ist, wann die erweiterten Verbraucherrechte greifen.
es gibt nen gemittelten Wert, der an an nem 100er erreicht wird, ja. Ob das bei einem DSL-Wiederverkäufer wie vodafone gemacht wird. kein Plan. Telekom macht es
Wenn es um DSL geht, wird das ja sowieso das Telekom - Netz sein, was hier untervermietet wurde.
Was beim Rechner ankommt kann dem ISP völlig egal sein.
Prüfe in der Fritzboxoberfläche, welche Bandbreite dort ankommt.
Ist die stark abweichend, führe einen Routerneustart aus. Bringt das keine Verbesserung melde dich bei deinem ISP.
Probleme sollte man logisch angehen. Logisch ist, Probleme Löst man da, wo sie her kommen, in dem Fall beim Anbieter.
Hast du den wert im Router abgelesen, dann Anrufen.
Ist das ein Speedtest dann guckst du. Was wirklich im Router ankommt und rufst an.
Ich war heute noch auf 7.31, ich hatte das update erst heute geladen nachdem ich bemerkte wie schlecht es läuft. Und weiterhin, keine Besserung