Amazon verweigert Erstattung?
Ich habe bei Amazon ein Ipad bestellt und angekommen ist eine leere Ipad Verpackung. Amazon leitete mich an an Spezialisten weiter und die meinen, dass die Erstattung verweigert wird und die mein Konto einschränken. Unten in der Mail stand noch ich soll bei einem Widerspruch auf die Mail antworten.
Jetzt habe ich denen widersprochen und das mehrmals schon. Problem ist nur dass ich keine Antwort mehr bekomme. Die ignorieren alle meine Mails und das schon seit über 6 Tagen. Kundenservice hilft mir auch nicht weiter, die geben mir immer wieder die selben antworten und meinen man kann die Spezialisten nicht anders erreichen.
Kann mir da einer helfen, was kann man tun um mein Geld da wieder zurückzuholen?
Was für "Spezialisten"?
da steht kontospezialist, ist diese ofm mail von denen
Was sind den Spezialisten???
da steht kontospezialist, ist diese ofm mail von denen
1 Antwort
Warst du auch bei der Polizei und hast Anzeige gegen unbekannt gestellt? Gerade bei so einem Artikel für so ein Wert sollte man nicht nur hoffen das der Händler was macht sondern auch selber was machen wie in diesem Fall Anzeige zu erstatten. Wenn Amazon so auch sehen kann das du aktiv was machst sehen sie das es wirklich weg ist und nicht einfach so behaupten, wie es leider so manche Leute machen.
Das hätte ich direkt gemacht nicht nur Amazon bescheid sagen sondern auch bei der Polizei.
Das habe ich direkt am nächsten Tag gemacht und an Amazon gesendet, wurde auch überprüft und akzeptiert von Amazon, jedoch folgte sonst nix mehr. Keine Antwort mehr bekommen