Müssen Supermärkte Pfandbons aus anderen Filialen annehmen?
Meine dieselbe Kette nur an anderen Standorten. Zum Beispiel habe ich einen Pfandbon vom Netto aus Bremen, müsse alle anderen Netto Filialen den auch annehmen zum Beispiel wenn ich den dann beim Einkauf im Netto in Köln einlösen will. Hatte nämlich gerade so einen Fall nur mit anderen Standorten. Die Dame an der Kasse wusste es nicht weil es beim scannen irgendwas angezeigt hat oder nicht funktioniert hat, daraufhin rief sie den Filialleiter und der wusste es ebenfalls nicht aber sagte dann am Ende "mach einfach" zu der Kassendame. War das richtig oder falsch? Müssen die das so annehmen oder können sie es oder dürften sie es gar nicht?
3 Antworten
Nein, das müssen sie nicht. Denn schließlich wird das in Filiale X abgegebene Leergut auch für diese Filiale gebucht. Zudem ist jede Filiale quasi wie ein kleines eigenständiges Unternehmen was die Warenwirtschaft angeht. Hinzu kommt, dass die meisten Lebensmittelketten in mehrere Regionalgesellschaften aufgeteilt sind, sie sind also auch wiederum voneinander unabhängige Unternehmen. Somit würde jemand Pfand Leergut auszahlen, welches eine anderes "Unternehmen" erstattet bekommt.
Sicherlich könnte ein Händler es buchungstechnisch digital machbar machen - muss er aber nicht, denn schließlich wäre es für ihn ein erheblicher Aufwand ohne Nutzen.
Bei Netto (rot) ist dies jedenfalls definitiv nicht so. Hier gilt der abgegebene Bon nur in der jeweiligen Filiale. Dort ist jeder erzeugte Leergutbon nur im System der jeweiligen Filiale verfügbar. Deshalb funktionierte er dort auch nicht. Leider ist bei Netto jedoch auch ein großes Problem, dass oft nicht mal die Marktleiter von irgendwas Ahnung haben, weil diese Firma auch massiv an der Ausbildung/Einarbeitung seiner Mitarbeiter spart und aufgrund massiven Personalmangels jede freie Stelle auch mit vollkommen unqualifizierten Personen besetzt.
Müssen müssen sie nicht - schließlich hast du in dieser Filiale kein Leergut abgegeben.
Normalerweise steht auf dem Bon auch drauf dass er nur in dieser Filiale eingelöst werden kann.
Der hat das halt aus Kulanz gemacht weil er besseres zu tun hat als sich wegen ein paar Euro minutenlang herumzustreiten.
Trotzdem wird für jede Filiale normalerweise eine eigene Buchhaltung gemacht.
Die Pfandbons kann man nur in der Filiale einlösen, in der man den auch bekommen hat.
Ist das auch bei Netto Filialen so? Ich meine ist doch eine Kette ist es von daher nicht total egal wo man welchen Pfand(bon) abgibt weil am Ende eh das gesamte Geld jeder Filiale am gleichen Platz landet?