Schaffnerin bei der Deutschen Bahn - Komfort check In
Für alle die nicht wissen was der KCi ist:
er ist eine Möglichkeit sein ICE-Ticket sozusagen selbst zu entwerten, mit dem eigenen Sitzplatz zu verknüpfen und dann nicht oder nur noch in Ausnahmefällen vom Zugpersonal auf die Fahrkarte angesprochen zu werden (dieses bekommt einen entsprechenden Hinweis auf sein Smartphone, wenn es durch den Gang läuft). Somit ideal wenn man zum Beispiel schlafen möchte, v.A. auf einer eher kurzen Fahrt. Neuerdings wird dann auch der Sitzplatz neben der Nummer als "belegt" angezeigt
Situation neulich im ICE, noch nie so erlebt:
Reingesetzt auf eine kürzere Strecke (1h), dort gerne für 30min geschlafen, also KCi genutzt.
Dann kommt die Zugbegleiterin rein und schreit relativ laut, fast wie in der Straßenbahn, "guten Tag einmal die Fahrtkarten bitte". Das hat mich kurz aus dem Halbschlaf hochschrecken lassen, war aber dann zugleich auch wieder weg.
Als die nette, aber laute Dame dann an meinem Platz vorbei kam sagte sie wieder in ihrer kratzig lauten Stimme (ohne mich nochmals zu prüfen) "AHHHH SIE HABEN JA EINGECHECKT PERFEKT DANN GEH ICH MAL WEITER!"
damit war ich dann endgültig wach... und relativ genervt.
Wie bewertet ihr das Verhalten der Zugbegleiterin?
Der Sinn des Komfort check in s wäre ja damit verfälscht, sie hätte dann auch gleich das Ticket so prüfen können denn wach bin ich jetzt eh
2 Antworten
"Wie bewertet ihr das Verhalten der Zugbegleiterin?"
Als völlig normal. Da Du keinen Schlafwagen mit Anspruch auf ungestörte Nachtruhe gebucht hattest, war das zwar für Dich ärgerlich, aber nicht prinzipiell zu beanstanden.
@Stellwerk
Ich mache mir gerade Gedanken um den FS.
Wenn jmd. durch eine solche Lappalie bereits "relativ genervt" ist und das auch noch als Schüler (lt. seinem Profil), dann wird er es vermutlich in seinem späteren Beruf nicht einfach haben, denn in jedem Beruf gibt es Vorkommnisse, die dazu führen, "relativ genervt" zu sein.
Auch wenn der FS mal eine Fahrerlaubnis hat, wird er häufig "relativ genervt" sein - sei es durch das Verhalten anderer Verkehrsteilnehmer oder dadurch, dass er im Stau steht...
Ich kann jedenfalls im Verhalten der Zugbegleiterin keine Dienstpflichtverletzung erkennen.
LG
jemand offensichtlich schlafendes (Augen zu) der im System als gültig markiert ist zu wecken mit diesem unsinnigen Kommentar "sie haben ja eh eingecheckt" 😅
wie siehst du es aus menschlicher Sicht
Aus menschlicher Sicht sehe ich das so, dass sich die Schaffnerin nicht "selbst gemacht" hat und deshalb nicht für ihre "kratzige Stimme" verantwortlich ist.
Da es sich offenbar nicht um einen Schlafwagen gehandelt hat - die DB bietet bereits seit 2016 keine eigenen mehr an, nur noch in Kooperationen - hat die Schaffnerin nicht gegen ihre Dienstpflichten verstoßen, als sie mit ihrer "kratzig lauten" Stimme zum Vorzeigen der Fahrkarten aufgefordert hat.
Dabei spielt es auch keine Rolle, dass sich ein schlafender Schüler (lt. Profil) in dem Abteil befand, der dadurch "relativ genervt" wurde.
Sei froh. das Klappt öfter nicht, als es klappt. Da hättest du dann noch deine Fahrkarte rausholen müssen.
Anspruch... Anspruch...
wie siehst du es aus menschlicher Sicht ?