Heyyy, mein Douglas Paket kam eben an und die Sachen sind benutzt. Es war ein Parfüm dabei und die Folie war offen und unten mit Tesa zusammengeklebt. Ich habe nun einen retoure Schein angefordert und den auch bekommen allerdings gibt es da keine Möglichkeit irgendwo an zu kreuzen wieso es zurück geht etc. Es ist einfach nur ein Schein für die Außenseite des Pakets. Was passiert jetzt? So würde man doch davon ausgehen dass ich es benutzt habe und ich werde mein Geld nicht zurück bekommen.

Hallo. Ich möchte was zurücksenden und habe per E-Mail das Retourenlabel erhalten, dort steht auch, dass ich das Paket versichert zurücksenden muss, muss ich dafür extra zahlen oder sind diese Pakete mit dem Retourenlabel nicht automatisch versichert?

Hallo!
Ich habe gestern zwei Pakete von Otto mit deren Retourezettel zurückgeschickt, es gab nur einen, weil es eine bestellung mit zwei paketen war, also habe ich den zwei mal gedruckt und auf beide geklebt und dachte, das würde ja dann richtig sein! Der Postbote hat sie auch beide mitgenommen und jetzt wurde mir gesagt, dass das gar nicht so valide war und ich eigentlich zwei gebraucht hätte….

Was passiert jetzt mit dem zweiten Paket? Gibt es die möglichkeit Bei DHL anzurufen um das doppelte Paket vllt im Verteiler neuzubekleben? Wenn es noch nicht unterwegs ist? Wird das trotzdem ausgeliefert oder bekomme ich es jetzt zurück?

Also ich hab vor kurzem etwas im Internet bestellt und würde dies gerne zurücksenden

Leider habe ich von dieser Seite keinen Retourenschein bekommen, da die Adresse im Ausland ist und ich diese auf meinem Handy gespeichert habe, wollte ich wissen ob es möglich ist von zu Hause aus seinen eigenen Retourenschein zu erstellen bzw zumindest selbst beschriften zu können und diesen dann zu versenden

Falls sowas möglich ist wie und wo kann ich so einen Retourenschein bekommen, den ich dann einfach nur selbst ausdrucken und beschriften muss?

Vielen Dank im Voraus

Habe eine Lieferung von DE Kunden-CBPDDS bekommen mit Poloshirts. Die Shirts sind sehr schlecht verarbeitet, sodass ich sie zurückschicken muss. Die Sendung beinhaltete keinen Retourenbeleg. Habe im Internet versucht eine E-Mail Adresse bzw. Telefonnummer zu finden, aber nichts dergleichen habe ich gefunden. Kann mir jemand helfen? Vielen Dank!!

Die Seite, bei der ich meine Schuhe bestellt habe (siehe Frage „Ist diese Seite für Sneaker sicher?“), hat mir nun meine Schuhe geschickt und sie sind auch angekommen. Ich möchte sie zurücksenden aber im Paket war kein Retourenschein.

Was soll den jetzt eigentlich in meine Mail, damit sie mir was zum Rücksenden schicken und wie soll ich es schreiben?

Muss das diesmal selber machen deshalb habe ich keine Ahnung.

Danke für eure Hilfe

Mal angenommen es habdelt sich um einen Nike schuh 200€. Geht der in den Wiederverkauf ?

Hallo, ich habe Folgendes Problem: Ich habe mir bei Foot Locker 2 Paar Schuhe bestellt, diese sind mir aber beide zu klein. Jetzt würde ich sie gerne zurückschicken. Die beiden Schuhe (beides die gleichen, nur unterschiedliche größen) kamen in 2 Paketen. Das eine Paket, kam mit Dhl, das andere mit UPS. In beiden Paketen war ein Retouren Label mit im Paket, beide in die Niederlande. Wenn ich jetzt aber auf die Footlocker Website gehe, und dort meine Retoure angeben möchte, wird mir gesagt ich soll ein Rücksendettiket von DHL ausdrucken und draufkleben, mit Adresse in Krefeld. Wenn ich versuche das Rücksendettiket auszudrucken ist das aber viel zu klein, was soll ich jetzt machen?

Hier mal ein Bild von dem zu kleinen Etikett:

Habe vor 3 Tagen ein Lego Spielset für 250€ gekauft. Riesen Verpackung, aber nach dem öffnen habe ich festgestellt, dass kaum Lego drin ist. Würde es gerne Online retournieren. (Im offiziellen Lego Shop) Geht das obwohl ich die Verpackung geöffnet habe?

Hallo zusammen,

ich muss eine Retoure machen und werde dazu den Retourenschein per E-Mail zum Ausdrucken bekommen.

Nun stellt sich mir die Frage, ob ich diesen Schein mit Paketklebeband aufkleben darf oder ob ich mir extra dafür einen Klebestift kaufen muss? Denn ich habe mal gelernt, dass man so etwas wie Briefmarken, Retourenscheine oder Versandaufkleber nicht mit Paketklebeband/Tesafilm aufkleben darf.

Ist das heutzutage immer noch so oder ist es nur wichtig, dass der Bereich zum Scannen nicht überklebt ist?

Ich hoffe, es kann mir jemand helfen :)

Hallo,

ich habe einen Monitor letzte Woche bei Saturn bestellt und ihn im Markt abgeholt. Dieser kam ohne Umverpackung, also direkt die OVP des Monitors mit Aufschrift usw. und dem Adressaufkleber

Nun will ich ihn aber zurückschicken. Der Monitor ist noch komplett original verschlossen, sollte ja also durch das Fernabsatzgesetz kein Problem darstellen. Hab mir deshalb einen Retourenschein angefordert, jedoch steht dort, dass man einen Teil des Scheins IN das Paket legen soll. Das ist ja bei mir nicht möglich, weil er ja nicht in einem Paket geliefert wurde sondern in der Originalverpackung. Diese möchte ich jetzt aber dafür nicht extra öffnen.

Der Support meinte ich soll mir einen Karton holen und den Monitor da dann einpacken. Dummer Vorschlag, denn wie soll ich an einen 70x50x20 großen Karton kommen??? Alternativ meinte er im Markt zurückgeben. Dumm nur, dass ich hier in meinem Umfeld keinen Markt habe und ein knapp 8kg schweres Paket ohne Auto nur schwer transportiert werden kann.

Nun meine Frage: Hatte schon jemand ein ähnliches Problem oder hat jemand irgendwelche Vorschläge wie ich den Monitor nun zurückschicken kann? Wenn ich den Zettel nicht beilege, können sie ja meine Retoure wahrscheinlich nicht zuordnen

Danke schonmal im Voraus für Eure Hilfe!

Stimmt das?

Ich habe heute bei meiner Packstation zwei pakete zur retoure abgegeben… ich habe zwei codes eingescannt die mir für die retoure geschickt wurden mein problem war aber dass das retourefach direkt aufgegangen ist, aber ich kein retourelabel bekommen habe … nichts wurde da ausgedruckt und trotzdem konnte ich das reinlegen.. bei dem paket von asos stand sogar dass es angeblich mitgenommen wurde aber was

Hallo,

ich möchte gerne ein Paket zurücksenden, weil ich ausversehen einen falschen Artikel bestellt habe. Nun muss das Paket zurück in die USA und ich weiß nicht so recht, wie man das mit der RMA-Nummer und so macht. Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus.

Vielen Dank!

Hey,

Ich habe von der Saturn Card schwarz gelesen, dass man mit dieser ein unbegrenztes Rückgaberecht haben soll. Kann man dann theoretisch auch ein Handy nach 6 Monaten o.Ä. zurücksenden?

Vielleicht hat ja jemand von euch Erfahrungen damit gemacht (:

Danke.

Hey habe den Retourenschein verloren kann ich meine Jacke TRD noch zurückgeben und Geld kriegen.

Ich habe bei Shein eine Retoure bereits verschickt, jedoch hab ich vergessen einen Artikel mit einzupacken. Wie kann ich den jetzt hinterhersenden? Ich finde bei Shein auch keine Funktion einen zweiten Rücksendeschein zu beantragen :(

Hi Leute. habe gestern eine Amazon Retoure weggebracht aber erst zuhause bemerkt, dass ich den Zettel nicht in's Paket gelegt habe. Ist das Schlimm? Woher soll Amazon das Paket jetzt mir zuordnen?? :(

Hallo

Habe eine Alpha Bomberjacke bei Zalando bestellt und die Jacke war leider viel Zu Eng.

Habe den DHL retoure Schein draufgeklebt und das zur DHL Poststation gebracht, bis dahin alles war gut. Habe auch bei Zalando angegeben, dass das Produkt viel zu klein war und es eine Nummer größer bestellen wollte.

Jetzt kommt das Problem, ich habe eine Mahnung von Zalando erhalten, weil die Retoure nicht angekommen ist. Hatte kein Bon, da mir sowas nie passiert ist, bin zur DHL Posstation gegangen und dort eine Dame gefragt, ob sie im System nachschauen könnte und mir den Bon drucken könnte. Die Dame sagt einfach in meine Fresse "Tut mir leid Datenschutzrechtlich ist uns sowas verboten,,. Aber sie hatte die DHL Retoure gefunden, ich bin etwas sauer geworden und dachte mir, dass sie mich verarschen möchte. Ich habe der Dame klar gemacht dass ich sonst unnötig Bußgeld bezahlen muss... der war das scheißegal..

Ich habe nur ein Foto von dem DHL Retoure Schein aber kein Bon, zählt dieser dennoch, damit ich Zalando bestätigen kann dass ich es zurückgeschickt habe.

Dort steht der Absender, ganz oben DHL Retoure und mein Name mit meiner Adresse. Würde das zählen?

Würde gerne etwas zurückschicken, was ich bei Nd24 bestellt habe. Ist noch neu verpackt und habe auch einen Zettel dabei, wo retourenschein drauf steht. Alles ist wieder eingepackt, Zettel auch ausgefüllt und in der Packung.
Jetzt habe ich das Problem dass ich nicht weiß wie ich das zurückschicken soll. Habe zwar diesen Zettel, aber meine Mutter meint der würde zur Ware kommen und dass ich einen extra Code zum scannen fürs Paket drauf brauche und habe bei meinen Mails geschaut und finde keinen. Habe das erste mal bei Nd24 bestellt und wüsste gerne wie ich das jetzt zurückschicken kann. Die Option scheint es ja zu geben, sonst hätte ich ja nicht den einen Zettel gehabt.
Vielen Dank im Voraus schon mal

Hab ein kleines Problemchen.

Hab am Freitag eine Retoure bei Klarna angemeldet. Im Anschluss wollte ich mir das Rücksendeetikett bei dem Shop per deren Retouren Link ausstellen, jedoch wird mir dort angezeigt, dass meine Bestellung mit den Daten (Order ID, PLZ) nicht existieren würde und ich dementsprechend an den Support des Shops wenden soll. Das habe ich dann auch gemacht, habe bisher aber immernoch keine Antwort. Eine Telefonnummer gibt es nicht.

Zudem läuft die Rückgabefrist in vier Tagen ab.

Wie gehe ich jetzt vor?

Danke.

Hallo meine liebe Freunde,

Ich habe zum ersten Mal was bestellt, dies bei C&a.

Möchte allerdings ein paar Teile zurückschicken. Hab den Retourenschein aufgeklebt und Packet fertig gemacht.

Allerdings habe ich auf Rechnung bestellt.

Hab es noch nicht bezahlt, erledige ich nachher

Sollte ich die gesamte Rechnung ausgleichen oder nur das bezahlen was ich behalte?

Für manche ist die Antwort wahrscheinlich selbstverständlich oder logisch, aber hey mache nun eben neue Erfahrungen :)

LG Bea

Hey, wollte gerade eben den Retoureschein auf der Media Markt Webseite an meine Email schicken lassen, um mein Produkt zurück zuschicken. Ich habe letzten Mittwoch (also nach 5 Tagen) ein Ps5 Spiel erhalten, welches mir nicht gefallen hat und ich es deswegen mit dem 14 Tage Rückgaberecht zurück schicken wollte. Allerdings bekomme ich die Mitteilung, dass es nicht möglich sei den Artikel zurück zusenden, da die Bezahlmethode nicht im Retoureprozess bearbeitet werden kann?? Ich hatte als Bezahlmethode; Rechnung gewählt und die Überweisung noch nicht getätigt (und hätte noch genügend Zeit dafür). Warum also ist eine Retoure nicht möglich? Denn das 14 Tage Rückgaberecht kann ich ja wohl beanspruchen...

Hallo

ich hatte vor kurzem etwas in einem

online Shop erstellt und die Sendung retourniert. Das Rücksendeetikett lag nicht im Paket bei, sondern konnte man sich über die Homepage des Shops erstellen. Dort gibt es einen Link, wo man zu DHl gelangt und man sich ein Retourenlabel erstellen kann. Damit habe ich dann ein retouren Etikett gedruckt und es verschickt. Zahlen musste ich dafür nicht.

scheinbar gibt es jetzt ein Problem mit der Sendung, die Sendung stockt und der online Shop besteht auf das Geld, ich müsse mich bei Dhl melden und auf Schadensersatz verweisen.

meines Wissens nach muss das aber der online Shop oder nicht? Ich habe das Etikett zwar über deren link erstellt, aber ich musste nicht dafür zahlen. Wer haftet denn nun?

Mich würde Interessieren, was diese ganzen Zahlen und Buchstaben alles bedeuten. Welche Infos sind darin?

Absender ist klar, darunter ist der Barcode für die Sendungsverfolgungsnummer.

Was bedeuten die unteren 2 Barcodes?

Ganz unten ist nur eine Kombination von Groß- und Kleinbuchstaben

Danke

Hallo,

ich will eine Ware zurücksenden an Orsay und der Retourenschein muss dabei vorhanden sein.

Nun ist meine Frage, ob ich den Schein in das Paket legen muss oder direkt auf das Paket kleben muss.

Zudem... Was ist der Unterschied zwischen Retourenschein und Retourenaufkleber ?

Guten Tag,

ich habe mir von Zara ein paar Sachen bestellt. Leider passt etwas nicht und ich möchte es zurückgeben.

Zara hat mir in einer Mail den QR Code für das Rücksendeetikett geschickt aber benötige ich nicht auch ein Rücksendeschein den ich in das Paket lege?

Danke :)

Hallo liebe Community,

ich muss bei dem online shop ASOS einen Retourenschein nachweisen. Ich bestelle und retourniere allerdings immer sehr viele Päckchen, weshalb ich bestimmt um die 20 Retourenscheine von DHL habe. Daher habe ich wirklich keine Ahnung, welcher davon ausgerechnet für ASOS sein soll.

Ich hoffe jemand hat einen Lösungsvorschlag denn langsam habe ich wirklich angst, da es um 350€ geht...

Liebe Grüße und danke im voraus!

Die "Identnummer" oben links steht unter dem Strichcode oben rechts. Also nehme ich, daß das die Paketidentnummer ist?

Wofür ist dann der Strichcode unten

links? (auf dem Foto in der Mitte)

Ich habe vorsichtshalber die Nummern und die Strichcodes unkenntlich gemacht.

Ich habe einen sneaker bei SVD gewonnen, und möchte ihn zurück schicken. Ich weiß dass ich die retour kosten selbst übernehmen muss und wollte euch fragen mit welchem Paketdienst ihr die retour zurück geschickt habt nach Barcelona ? Und wie ihr den retour Schein ausgefüllt habt

Hallo,

ich habe vor kurzem meinen Vodafone-DSL Vertrag gekündigt, finde jedoch den Retourenschein nicht mehr. Hat jemand hier vielleicht eine Ahnung, wo man das herunterladen kann?

Danke im Vorraus

Ich habe bei Cluse etwas bestellt, möchte es aber wieder zurücksenden. Ich habe eine Frage ist das ein Retouenschein, kann ich es so versenden das es auch sicher ankommt und ich mein Geld zurück bekomme?

Hallo, weiß jemand zufällig wo man auf der Seite takko.com den Retourenschein ausdrucken kann.

Ich möchte gerne etwas zurück geben und auf dem Zettel den ich zu meiner Bestellung bekommen habe steht das man auf dieser Seite (takko.com) den Retourenschein ausdrucken kann ....

Lg.

Hallo, am 06.04. läuft die Frist ab. Am Samstag den 03.04. will ich das Paket bei ups abgeben. Morgen ist ja feiertag deshalb halt Samstag und Montag ist ja wieder Feiertag also wird es eventuell nicht am 06. pünktlich ankommen. Kann ZARA dann die retoure verweigern?

Davor hab ich es nicht geschafft weil mein Drucker nicht ging und ich somit den retoure Schein nicht ausdrucken konnte -.-

hallo ich wollte für 170 Euro Klamotten bei boohooman kaufen aber aufgrund des brexits muss man selber den Versand und die Retouren übernehmen auf der website steht dass man jeden Order einzeln zurück schicken soll aber wenn ich jetzt 12 Hoodies kaufen will bezahle ich einmal 6 Euro für den Versand muss ich dann trotzdem jeden Hoodie einzeln zurückschicken oder kann ich alle zusammen zurückschicken für 6 Euro Retour kosten oder muss ich jeden einzeln zurückschicken und dann pro Hoodie 6 Euro bezahlen?

Hey, ich habe am 13.03. in der Paket Filiale über QR Code die Retoure abgegeben. In der Sendungs Verfolgung ist das Paket zwar in der Filiale abgeben wurden, aber nicht abgeholt wurden sein. Ich rufe morgen ZARA an und hack mal nach, DHL meinte nur gerade das die eine nach Verfolgung beauftragen müssen. Habe ich denn jetzt was zu befürchten, ich kann ja durch die sendungs Nummer nach weisen das ich das Paket abgeben habe.

Retoure Sticker hab ich aufs Paket geklebt.

Aber was ist mit dem Retourenschein???????

Meine Mutter meinte den soll man in das Paket legen, hab es aber schon zu gemacht.

Kann ich den Schein nicht auch einfach auf das Paket kleben???

(Der ist auch n Sticker)

Hey,

ich habe gerade eine Retoure versendet und mich gefragt ob man die Anschrift des Rücksendeetiketts weglassen kann (also Absender und Empfänger) und die Barcodes, welche darunter sind zum Versenden ausreichen.

Weiß das jemand?

Helft mir bitte!

Danke

Hallo.

Ich habe was von Ebay bestellt, es kam an, aber ich möchte es zurückschicken. Ich hab eine Rücksendung beantragt und der Verkäufer hat mir nur die Adresse etc. gegeben, aber keinen Retourenschein. Wie mache ich das jetzt? (Das Paket kommt von Hermes)

Danke🥰

Hi, weiß jemand wo man sich bei faye einen retourschein holen kann?
Müsste einen Ring zurück schicken weil er mir nicht passt und hab schon nach geschaut auf der Homepage steht leider nix...

Danke im Voraus!

Hallo,

Kann man den Retourenschein 2mal verwenden oder ist der Stichcode nach dem 1. mal ungültig?

Ich muss ein retoureschein ausdrucken aber hab nur blaue Druckerpatrone. Also wäre der Rücksendeschein blau. Wäre das ein Problem wenn der Postbote es scannt?

Liebe Grüße

Wenn man einen Privatverkauf macht, dem Käufer aber dennoch die Möglichkeit der Rücksendung anbieten möchte, kann man dann einen zunächst unbezahlten Retourenschein ausdrucken, ihn ins Paket legen und diesen erst dann bezahlen, wenn der Käufer den benötigt?

Hallo ihr Lieben, ich war gerade verwirrt. Ist das hier das komplette Retoureschein was ich auf meine Post klebe oder muss ich etwas abtrennen?

Hallo ich möchte etwas an Amazon zurückschicken habe einen Retourschein bekommen aber dazu noch eine Übernahmequittung von DPD.Soll ich das aufs Paket kleben oder ist das für mich die Quittung(Siehe Foto).

Ich habe ein Kleid bestellt das kam leider zu groß und ich wollte das zurück schicken, jedoch wurde mir kein Retourenschein gegeben oder angezeigt. Ich habe beim zurückerstatten eine Info bekommen mit das ich es behalten soll auf Kosten von Shein. Ich bin sehr skeptisch habe versucht im online Kundenservice zu schreiben das hat aber auch nicht funktioniert.

Ich möchte ein Paket zurückschicken da die Klamotten mir nicht passen... Nun war leider kein Rücksendeschein dabei den man auf das Paket normalerweise draufklebt. Jetzt habe ich selber einen geschrieben , indem ich auf ein normales Blatt Papier Versender und Empfänger handschriftlich aufgeschrieben und dann auf das Paket geklebt habe. Jetzt frage ich mich ob das Paket so versendet wird oder ob man dafür unbedingt diesen Rücksendeschein braucht?

Hallo, ich würde gerne bei Foot Locker meine Bestellung zurücksenden, weiß jedoch nicht was ich unter "Return" und "Code" schreiben soll. Hat damit schon Erfahrung und kann mir weiterhelfen?

Ich hab vor paar Tagen bei der offiziellen Seite von British Knights Schuhe bestellt die leider zu klein sind. Jetzt wollte ich sie zurück schicken bzw umtauschen und hab festgestellt das dort kein Retourenschein dabei war. Nur ein Blatt was man in den Karton dazu legen muss. Hab zwar die Adresse wo ich es hin schicken muss. Aber ohne Retorenschein geht das nicht. Wisst ihr zufällig wo man von British Knights sowas herbekommt? Aufjedenfall hab ich die Seite (Email) schon heute angeschrieben.

Reicht es einfach die Klamotten reinzutuhen ohne irgendeinen Zettel?

Ich habe vor 3 Wochen etwas bei Under Amour bestellt und als es ankam, direkt wieder eingepackt und zurück geschickt.
(Die UPS Stelle war in einem Telekom Shop und wegen den derzeitigen Coronabedingungen durfte immer nur eine Person in den Shop. Bis kurz vor Ladenschluss stand ich draußen, da die Person vor mir ewig gebraucht hat. Kurz vor Schluss kam dann jemand raus und nahm das Paket dann draußen entgegen.)

Ich bekam aber keinen Beleg für die Abgabe. Hab mir aber auch nichts weiter dabei gedacht, weil ich nie einen weiter gebraucht hatte, weil sonst alles immer Glatt verlief und deswegen dacht ich mir, bei dem einen Mal ohne wirds kein Drama sein.

Jetzt ist das Drama aber eingetreten. Es sind zwei Wochen rum und Under Amour meint es sei noch keine Retoure bei ihnen eingetroffen und sie möchten, dass ich ihnen den Beleg vorlege. Ich habe aber jetzt leider keinen. Was kann ich jetzt tun? Kann man evtl. zum Telekom Shop und sie fragen, ob sie mir diesen Beleg irgendwie ausdrucken können? Oder kann man das sonst irgendwie zurück verfolgen bzw. Beweisen? Kann man einen Person mit rein beziehen die zustimmt, dass ich es weg geschickt habe und wenn ja wie genau muss man da vorgehen ?

Hallo. Wollte bei Zalando eine von zwei Sachen zurückgeben, weil das nicht gepasst hat. Leider habe ich den Rücksendeauftrag (online) für beide Produkte gesendet. Kann ich trotzdem nur das eine Produkt zurückschicken oder gibt es da Konsequenzen?

Danke!

Ich möchte ein T-Shirt von Asos zurückschicken, doch komischer Weise hat Asos mir keinen Retourenschein mitgesendet. Jetzt weiß ich nicht wie ich das T-Shirt zurücksenden soll. Klarna wartet auch schon auf die Zahlung, bald bekomme ich meine erste Mahnung.

Wie bekomme ich jetzt einen Retourenschein?

Moin,

Ich habe auf ebay eine Rückgabe gestartet und bin mir nach dieser Mail nicht sicher, ob es Pflicht ist, das Etikett für die Retoure über ebay selbst zu erwerben:

"Sie können den Artikel jetzt zurücksenden. So geht's:

  1. Kaufen Sie das Rücksendeetikett direkt über eBay

Sie können das Rücksendeetikett schnell und unkompliziert direkt über die geöffnete Rückgabeanfrage kaufen. Die Rücksendeadresse des Verkäufers wird automatisch hinzugefügt und die Sendungsnummer von unserem System erfasst."

Danke für eure Antworten!

Hey beim ausdrucken eines Zalando Retourenschein werden jedes mal alle WR codes Zensiert, Bild ist mit dabei

Habe leider die Adressen verloren wo das retourenportal von Momox und DHL ist und man kostenlose Aufkleber ausdrucken kann.

Finde dazu auch keine Informationen im Netz.

Bitte die www Adresse dazu durchgeben

Danke

Hallo, es geht um eine Bestellung bei Zalando, und zwar habe ich mir ein Kleid bestellt und war mir zu dem Zeitpunkt sicher, dass ich es behalten werde. Ich habe als Zahlungsmethode Rechnung gewählt also innerhalb der 2 Wochen das Geld zu überweisen. Nun ja ich kriege es leider doch nicht mehr hin, das Geld zu überweisen und gestern ist die ,,Erinnerung" per Mail gekommen.

Wisst ihr vielleicht, ob Zalando einen Rücksendeschein schicken würde damit ich das Kleid zurück schicken kann oder ob ich die Frist verlängern kann?

Ich will ein paar Klamotten zurückschicken aber nicht alle aus der Bestellung, aber hier https://www.sportspar.de/retoure klingt es für mich so als müsste man das ganze Paket zurückschicken.

Auch in der Belehrung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ... mittels zB Email über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. (Also den ganzen VERTRAG, nicht nur einzelne Stücke!)

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sollte ich da lieber Mal anrufen oder wirkt das nur so und man kann immer bei Onlinebestellungen nur nen Teil zurückschicken und die regeln das schon?

Hallo liebe Community ich habe ein kleines Problem mit Zalando und vielleicht kennt sich jemand aus.

Also am besten lege ich einfach los und zwar, habe ich mir im Dezember eine Jacke bei Zalando gekauft ging aber über Joop und ich habe die Jacke dann zurück geschickt da sie mir zu groß war. Das problem ist ich habe blöderweise aus gewohntheit ein Päckchen Kaugummis in die Tasche gesteckt. Dann habe ich die Jacke zurückgesendet nach dem kurzen anprobieren. Ich bekam paar Tage später eine Email das die Jacke gebraucht sei und man sie nicht annehmen könne. Sie war natürlich nicht gebraucht sondern es waren halt die Kaugummis drinne die auch vorgefunden wurden, angeblich roch sie auch nach Parfum (natürlich habe ich kein Parfum auf die Jacke gesprüht aber es kann gut sein das ich in dem Moment Parfum trug ( aber im Laden ist es doch genauso). Ich kann mich aber leider nicht mit Zalando einigen was ich schade finde weil ich dort so oft bestelle und noch nie probleme gehabt habe. Nun kann mir jemand sagen ob das ein Grund sein darf einen Artikel nicht zurückzunehmen...? falls sich jemand mit solchen sachen auskennt wäre es nett wenn er hier etwas dazu schreibt. LG

Muss etwas nach England zurückschicken und muss mir ein Retourenschein und eticket erstellen. Die Rücksende Adresse :

PRO-DIRECT SOCCER 

Returns Dept 

SHALDON ROAD, 

NEWTON ABBOT, 

DEVON, 

TQ12 4PQ 

UNITED KINGDOM 

Kann mir jemand sagen wie ich die Sachen erstellen kann und was die Adresse bedeutet? Also was davon die Straße, Hausnummer etc. ist.

hallo, have bei zalando etwas Bestellt.

jedenfalls kann man ja retoure anmelden bereits online in der App. Ich habe eine Hose retour angemeldet, für die ich mich dann doch entschieden habe, sie zu behalten. Wie kann ich den Retourantrag wieder ablehnen beziehungsweise stornieren? oder soll ich die Hose einfach behalten und mit den andern Sachen überweisen die ich behalten habe aus dem Paket. Finde auf Google und in der Zalando App keine Fragen oder Antworten die mir das beantworten könnten weiß nicht was ich machen soll. Bitte um Ratschlag danke🙏🏽

Die Bestellnummer oder die Sendungsnummer?

Hallo! Ich habe ein großes Problem, ich habe bei einer Website 2 Dinge bestellt und möchte eine Sache davon zurück schicken. Die haben mir dann ein retourelabel geschickt aber ich glaube dhl wird das nicht annehmen, weil dort kein Scan Code dran ist oder so. Ich habe diese Leute kontaktiert und die haben mir gesagt das es klappt wenn ich es als Brief verschicke. Es ist aber zu groß dafür . Was soll ich jetzt tun, die schicken mir kein ordentliches retourelabel und muss ich jetzt irgendetwas bezahlen für die Rücksendung? BITTE HILFE

Hallo,

Ich ahbe mir einen Amd Ryzen 7 2700x für knapp 177 euro gekauft. Danach ist mir aufgefallen, dass das Mainboard nicht mit dem Prozessor zusammenpasst. Also hab ich mir gedacht ich gebe ihn zurück. Am Retour-Formular (https://www.mediamarkt.de/webapp/wcs/stores/servlet/MultiChannelMAReturnOrderForGuestUser?storeId=19501&krypto=B17xI7O57WSz2bwZgU4867EiIRdbWRXGSITCPnpBIw1wa0BaFthMovDRwj0bjh6tp9BwqigxW25SGuzvXjioxA%3D%3D&rbtc=spm) habe ich die Bestellnummer und die E-Mail Adresse Angegeben und dann hab ich die Fehlermeldung bekommen, dass es diese Bestellung nicht finden kann.

Was soll ich tun?

Danke Gruß CM

Ich möchte einen eBay-Artikel zurücksenden. Ich habe bereits eine Rückerstattung vom Verkäufer erhalten. Allerdings finde ich bei eBay nirgends die Funktion, anhand welcher man das Versandetikett für die Rücksendung ausdrucken kann. Weiß da jemand bescheid?

Hallo, habe mir ein paar Sachen gekauft, soweit gefallen mir auch alle Artikel bis auf eine Hose, diese würde ich auch gerne zurückschicken. Nun frage ich mich ob ich die anderen Artikel einbehalten darf und nur den einen zurückschicken kann. Außerdem wie gebe ich das dann auf dem Retoureschein an? Die Artikel die ich behalte durchstreichen?

Ahh..ich bin so doof. Jetzt ist da nur der Retourenkleber drauf aber ich hab dem Paket nicht den Retourenschein beigelegt, wo Artikelnnummer, Kundennummer und Bestellnummer draufstehen. Was passiert da denn jetzt...können die das trotzdem zuordnen?!

Ich möchte einen kleinen Gegenstand in einer ca 5 mal 8 cm großen Originalverpackung zurückschicken, der leider in einem sehr großen Karton gekommen ist. Den möchte ich aber gerne behalten und daher den Gegenstand in der kleinen Pappschachtel (nicht zerbrechlich oder so) in z.b. eine Versandtasche oder so tun, um ihn zurückzuschicken.

Jedoch ist da ein DHL Retourenschein dabei, also das heißt ja, dass es als Paket versendet werden würde, oder? Oder nehmen sie von der Post das auch, weil DHL und Post so halb zusammengehören und der Retouren Schein sozusagen ja für eine höhere Leistung (Paket) gilt als für einen Brief?

Kann ich den Aufkleber trotzdem auch auf den Briefumschlag kleben und das bei der Packstation abgegeben? Oder bei der Post? Bzw wie sollte ich das am besten verpacken, damit die das von DHL auch mitnehmen aber ich kein Geld für z.b. einen kleineren Paket Karton ausgeben muss?

Also ich habe letzte Woche etwas bei h&m bestellt, jedoch gefallen mir die Sachen nicht und ich will die Sachen jetzt zurück schicken meine erste Frage wäre wie ich das Geld zurückerstattet bekomme, da ich mit PayPal gezahlt habe und die zweite ist dass meine Bestellung in zwei separaten Paketen ankam und ich die retourenaufkleber vertauscht habe ist es egal ob die vertauscht sind oder kann es sein dass die dann im Paket was anderes sehen als auf dem Aufkleber steht wäre sehr dankbar für ne hilfreiche Antwort lg-

Ich möchte mir bei Calzedonia einen Bikini kaufen, jedoch weiß ich nicht, ob ich ihn wieder zurückschicken kann, falls er mir doch nicht gefällt. Hat schon jemand Erfahrungen damit und weiß, ob ich diesen zurückschicken kann?

Hallo,

ich habe gestern ein Paket als Retoure zurückschicken mit einem QR-Code vor Ort, dass die es dann ausdrucken können und draufkleben. Gegen Abend ist mir dann aber eingefallen, dass ich völlig vergessen habe, ihr den QR-Code zu zeigen und somit der alte Aufkleber abgescannt wurde. Weiß jemand was jetzt passiert? Ich bin natürlich gleich hingeeilt aber die Frau konnte mir auch keine richtige Antwort geben..Es müsste doch eigentlich an mich zurückgehen wenn der alte gescannt wurde oder ?

Ich muss eine Festplatte zurückschicken und wollte frage, ob ich das Retourenlabel raufkleben muss oder so.

Muss ich die Verpackung selbst machen, oder bekommt man sowas bei der Post, oder verpacken die das?

Danke schonmal im Voraus!

Hallo,

da ich die Wochen sehr verplant war, hatte ich keine Zeit mein Paket zurück zu schicken. Nun sind die 14Tage rückgabefrist um, hab sie aber trotzdem noch verschickt und dann kam eine Email an dass sie die Rückgabe verweigern. Was kann ich oder muss ich tun damit sie die Rückgabe akzeptieren oder muss ich nun die vollen kosten übernehmen? Und falls ich die kosten übernehmen muss, wird mir das paket wieder zurück geschickt oder behalten sie trotzdem die Ware?

Der letzte Tag war am Freitag, hab sie aber am Dienstag verschickt.

danke schon mal für alle die helfen

Hallo,

ich habe ein Paket das ich gerne zurücksenden würde. Auf dem Retourenschein steht "Rücksendung bis 15.04.2019". Gilt das Datum also bis das Paket bei der Post aufgegeben wurde oder ist damit gemeint das es zu diesem Datum spätestens im "Shop" vorliegen muss?

Grüße

Ist das ein Retourenschein, welches ich beim zurück senden auf das Paket klebe, damit ich nichts zahlen muss?

Hallihallo liebe Community und erstmal schöne Weihnachten.

ich habe Ende November einige Dinge bei Eis.de bestellt, irgendwann erhalten, und die Sachen, die mir dann doch nicht zugesagt haben, originalverpackt mit vorhandenem Hygienesigel so wie auf der Homepage geschrieben (Adresse, günstigste Versandart) per DHL als Päckchen (2Stück) versendet. Das war am 7.12.

in selber Zeit, hat meine Bekannte, die mit mir über ihr Konto bestellt hat ebenso Rücksendung+Erstattung verlangt, und mittlerweile das Geld schon wieder erhalten. Auch bekam sie eine Empfangsbestätigung des Paketes mit Info das es zur Prüfung weitergeleitet wird. Diese bekam ich bis heute nicht.

Naturlich habe ich versucht, Eis.de zu erreichen, beim Mail Kontakt, wird an den Second Level Support weitergeleitet, der mir is jetzt noch nicht geantwortet hat, per Telefon habe ich trotz dessen, das ich mit 4 telefonen parallel überall fast 1 Stunde gewartet habe, niemanden erreicht.

ich bin echt verärgert, und hätte nicht gedacht, dass das so ein Aufriss wird.

Es geht an sich schon um einen etwas größeren Betrag (>100€) den Eis.de mir jetzt schuldig ist.

ich hatte auch schon überlegt, ob da vielleicht irgendwas verloren gegangen ist, jedoch kannst mir ja auch nicht erzählen, dass zwei Pakete verloren gehen. Hab halt leider keine Sendungsverfolgung o.ä weil ich doof war. Das nächste mal weiß ich bzgl. dessen zumindest besser Bescheid.

was kann ich tun? Ich habe echt keine Lust so ,,viel Geld“ zu verlieren. Ich habe zwar nen Rechtsanwalt in Kontakt, wegen einer anderen Thematik, jedoch möchte ich eigentlich nicht, dass ich diesem erzählen muss, dass ich beim Setoys Shoppen zu sehr übertrieben habe.

Liebe Grüße

hallo ich wollte eine retoure zurückschicken habe aber keinen sticker oder sonst was bekommen und hab das paket zur station gebracht und dem typen gesagt das soll zurück geschickt werden.

Ich habe keine sendungsnummer oder sonsz was bekommen weil ich das selbst zurückgeschickt habe und selber die versandkosten übernehmen musse! Ich habe seit zwei wochen keine Bestätigung oder sonst was bekommen! Wird das pket zurückgeschickt oder wie läuft das jetzt ab ? die jcke war mega teuer

Ich habe über Momox Sachen verkauft und die werden heute von Hermes kostenlos abgeholt. Auf den Paketen ist jeweils ein Retouren Aufkleber an Momox.

Wann der Hermes MA kommt, weiß ich nicht. Der Termin ist "heute". Da ich den ganzen Tag nicht zuhause bin, möchte ich die Pakete vor meine Haustür stellen. Weiß jemand, ob das geht? Oder muss ich was unterschreiben? Bzw würde ich eine Quittung erhalten?

Hallo. Ich habe letztens ein Paket von Hunkemoller zurückgeschickt, habe aber einen Artikel vergessen beizulegen... kann ich diesen noch zurückschicken? Habe nun keinen Retourenaufkleber mehr - geht das trotzdem? Hunkemoller antwortet mir nicht auf meine E-Mails ...

Hallöle,

also: Ich habe bei ebay was bestellt und nen falschen ARtikel erhalten. Ich habe ne Rückgabe gestartet, aber der Händler hat ohne weiter nachzufragen sofort nen Ersatzartikel geschickt, der aber der Gleiche ist, also wieder falsch. Dazu hat er nen Retourenschein gelegt. Ich wollte jetzt beides zusammen zurückschicken. Der Schein geht bis 8kg, was genug ist, aber das Paket wird dann schon recht groß und ich weiß nicht für welche Größe der Schein gültig ist und der Händler hat jetzt 2 Tage nicht geantwortet. Der ist von DHL. Weiß das wer? 8kg wäre ja normal schon echt groß. Hoffe ihr könnt mir da helfen

MfG JB

Es gibt einen Onlineshop wo ich jedes Mal bestelle und meistens auch was zurückschicke was doof ist ich muss immer den Retourenschein ausdrucken. Wenn ich das bei einem Rückversand mehrmals ausdrucken kann ich das beim nächsten mal wieder benutzen?

Hallo,

Ich bekam ein neues WLAN, und wurde aufgefordert nun das alte Gerät zurückzusenden. Adresse etc. habe ich bekommen.

Dennoch fehlt mir ein ,,Retourenschein'', ich meine dass das ein Zettel ist mit einem Code, so wie man es auch bei Einkaufsläden zum Bipen kennt.

Nun meine frage :

Woher bekomme ich solch' einen?

Ich habe mir zwei Handtaschen bestellt und die eine möchte ich zurückschicken. Ich habe den Verkäufer kontaktiert und soll das Paket mit Retourenschein zurückschicken. Dieser war nicht dabei, wo bekomme ich den sonst noch her (wenn überhaupt)? Kann ich den irgendwo besorgen oder muss er von dieser Firma geliefert werden?

Ich habe etwas bestellt und möchte nun die Bestellung wieder zurückschicken, dabei habe ich ein Wiederrufsformular und einen Retourenschein mitbekommen. Muss ich den Wiederrufsformular ausfüllen oder nur den Retourenschein dazu legen ? MfG

Moin,
Muss eine ware von der Telekom mit dem Retournenschein zurückschicken. Kann ich die ware mit der OVP zurückschicken oder muss ich ein paket von der DHL kaufen und das Paket in das paket legen. (klingt komisch xD) Und wie mache ich es mit der Retoure? einfach mit Klebeband aufs Paket kleben?

Kann man wenn man etwas zurück an den Absender schicken will einfach dem DHL Boten sagen, dass er das Paket mitnehmen soll und nicht abgeben soll? Ich habe gelesen, dass man dafür einen Retourschein benötigt und habe nicht herausgefunden, was das überhaupt ist und wo es enthalten ist. Daher frage ich einfach mal nach.

Mfg. Fragenfrager42

Hallo.Ich wollte mir einen DHL Retourenschein ausdrucken,nur weiß ich nicht welche Größe der haben muss.A4 ist zu groß oder?

Ich möchte ein beschädigtes Produkt zurücksenden und habe mir im Internet den Retourenschein Ausgedruckt.

Und dabei war ein Zettel der AUF das Paket gehört damit ich das Porto nicht bezahlen muss und der ''Einlieferungsbeleg'' was ist das?

unten steht dann ggf NZ Datum ..

was ist dieses NZ Datum und muss ich diesen schein Behalten oder gehört der ins Paket?

(entschuldigt mein komisches Deutsch- Sonntagssprache.. xD)

Hallo. Ich überlege mir schon sehr lange ein kleid von der seite wwww.chichiclothing.com zu bestellen aber bin mir sehr unsicher ob man die ware dann eventuell wieder zurück schicken kann falls es nicht passen sollte oder so da die sachen ja aus England kommt. Wollte eigentlich von zalando und asos bestellen aber die haben ja nicht alle kleider von chi chi und auf der orginalen homepage gibt es einfach mehr auswahl und ich würd mir gerne paar kleider zum anprobieren bestellen. Das problem ist auch das man von der homepage nicht auf rechnung einkaufen kann sondern erst bezahlen muss und meine angst ist das ich mir was bestelle und es mir nicht passt oder es mir nicht gefällt ich es nicht mehr zurück schicken kann und die das geld nicht zurück schicken. Kennt sich jemand da aus und hat erfahrung mit der seite? Das wäre sooo tollll und hilfreich ihr würdet mir ein riesen gefallen tun :)

Also ich habe mir was bei Ebay bestellt und im Paket war kein Retourenschein. Ich möchte den Artikel zurück schicken und ich habe auch den Verkäufer schon kontaktiert, aber er antwortet nicht. Ich habe deswegen beschlossen es dann halt selber alles zu machen, weiß aber nicht ob es bei der Post ein Retoureschein gibt und wie das alles abläuft.

Hilfe wäre sehr nett :)

Ich hatte heute einen Abhol bzw Retourenschein der Asa Vendo Gmbh in meinem Briefkasten. Nur leider finde ich bei google.de nichts darüber und hab auch so etwas nicht angefordert. Hat vllt jemand mal ähnliches erlebt?

Ich habe bei Mango etwas bestellt. und muss etwas umtauschen doch ich habe dummerweise den Retourenschein verloren. Wo kann ich den ausdrucken.. ich finde den nämlich nirgendswo :(( ich bitte um Hilffeeeee

Hallo Habe bei zalando den Retourenschein vergessen ins Paket zu legen,nun ist das Paket allerdings schon verschickt. Was kann ich tun? Vielen dank für die Antworten.

Hallo, ich wollte bestellte Ware aus dem H&M Online Shop retounieren. Jetzt habe ich nur diesen einen Aukleber dabei "H&M Retourenabteilung" steht drauf. Reicht dieser wirklich aus, kommt das Paket denn auch bei H&M an ? Es steht nämlich keine Straße oder Sonstiges drauf !

Hallo,

wir haben einen Computer bei einer Firma bestellt. Der PC hatte einen Hardwarefehler und wurde bereits vor paar Wochen per Retourenschein zurückgeschickt. Somit war der Rückversand kostenlos. Der Rechner ist wieder bei uns, muss aber nochmal eingeschickt werden. Leider ist nun kein Retourenschein vorhanden. Nur folgender Zettel lag bei: http://www1.hardwareversand.de/hv/download/documents/retourenschein.pdf

Ist der Rückversand damit kostenlos? Normaler weise müßte wieder ein Retourenschein beiliegen., damit man das Produkt umsonst einschicken kann oder? Ich danke im Voraus Hilfe.