Kein UPS Beleg zur Retoure, was tun?
Ich habe vor 3 Wochen etwas bei Under Amour bestellt und als es ankam, direkt wieder eingepackt und zurück geschickt.
(Die UPS Stelle war in einem Telekom Shop und wegen den derzeitigen Coronabedingungen durfte immer nur eine Person in den Shop. Bis kurz vor Ladenschluss stand ich draußen, da die Person vor mir ewig gebraucht hat. Kurz vor Schluss kam dann jemand raus und nahm das Paket dann draußen entgegen.)
Ich bekam aber keinen Beleg für die Abgabe. Hab mir aber auch nichts weiter dabei gedacht, weil ich nie einen weiter gebraucht hatte, weil sonst alles immer Glatt verlief und deswegen dacht ich mir, bei dem einen Mal ohne wirds kein Drama sein.
Jetzt ist das Drama aber eingetreten. Es sind zwei Wochen rum und Under Amour meint es sei noch keine Retoure bei ihnen eingetroffen und sie möchten, dass ich ihnen den Beleg vorlege. Ich habe aber jetzt leider keinen. Was kann ich jetzt tun? Kann man evtl. zum Telekom Shop und sie fragen, ob sie mir diesen Beleg irgendwie ausdrucken können? Oder kann man das sonst irgendwie zurück verfolgen bzw. Beweisen? Kann man einen Person mit rein beziehen die zustimmt, dass ich es weg geschickt habe und wenn ja wie genau muss man da vorgehen ?
4 Antworten
Da bist Du schön abgezockt worden.
Gehe zur Polizei und stelle eine Anzeige (Betrug) gegen die Postfiliale.
Die Staatsanwaltschaft wird sich kümmern und es kommt zur Gegenüberstellung. Dann finden die Deine Sendungsnummer.
Alles andere wäre eine Überraschung.
Nein.
Sonst kommst Du noch in Verdacht ein Abzocker zu sein.
Über diese Tour probieren zu viele schwarze Schafe bestellte Artikel einfach zu behalten oder weiter zu verkaufen.
Also >>> Anzeige
Frage mal bei dem Online Shop nach ob die dir die Sendungsnummer der Retoure nennen können.
Na wunderbar. Eigentlich weiß jeder Mensch das sobald man ein Paket bei der zuständigen Paketstation abgibt, dass man den Beleg annehmen und aufbewahren sollte und zwar solange das Paket angekommen ist. Denn wenn sowas passiert sollte man es beweisen können dafür ist dieser Beleg ja da. Du kannst da nichts mehr machen und für die Zukunft: behalte den Beleg.
Ich behalte ihn auch immer. Nur wie gesagt, diesmal haben sie mir keinen gegeben und ich dachte mir bei diesem einen Mal, das wird schon nicht schief gehen, weil sonst auch immer alles glatt läuft. (Hab aber auch sonst immer nur über DHL versendet, noch nie über UPS)
Zudem habe ich über Under Amour im Internet gelesen, das sie ein total grauenvoller Shop sind was Retoure angeht, deswegen finde ich es noch etwas komischer, dass ausgerechnet jetzt etwas schief gelaufen sein soll..
Hättest du lieber den Mann nochmal aufgefordert das er dir einen Beleg gibt wobei er sowas eigentlich voll selbst machen muss das gehört auch zu seinem Job. Jedenfalls könnte die Seite entweder lügen oder es ist wirklich etwas schief gegangen.
Die werden dir jetzt keinen Beleg mehr geben könne.
Hast du denn sonst eine Sendungsnummer?
Ne leider nicht, die Sendungsnummer hätte ja mit auf dem Beleg gestanden..?
Und wenn jemand Beweisen kann, dass ich es zurück gesendet habe? Geht sowas?
Mein Freund war dabei, als ich es eingepackt habe und als ich es weg gebracht habe.
Ich weiß nicht, wie das rechtlich ist, da ihr ja zusammen seid. Besser wäre eine neutrale Person.
Was mir noch in den Sinn kommt: Versuch es mal mit einem Nachforschungsauftag.
Wäre das nicht etwas zu früh dafür? Es gibt doch sicher erst Mal andere Methoden das zu klären ?