Zalando Rücksendeschein?
Hallo, es geht um eine Bestellung bei Zalando, und zwar habe ich mir ein Kleid bestellt und war mir zu dem Zeitpunkt sicher, dass ich es behalten werde. Ich habe als Zahlungsmethode Rechnung gewählt also innerhalb der 2 Wochen das Geld zu überweisen. Nun ja ich kriege es leider doch nicht mehr hin, das Geld zu überweisen und gestern ist die ,,Erinnerung" per Mail gekommen.
Wisst ihr vielleicht, ob Zalando einen Rücksendeschein schicken würde damit ich das Kleid zurück schicken kann oder ob ich die Frist verlängern kann?
5 Antworten
https://www.zalando.de/zalando-agb/
Zalando bietet kein ! verlängertes Widerrufsrecht an. Heißt ehedem Du kannst diesen Vertraag nicht widerrufen und solltest somit schnellstens Deinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen, bevor ein kostenträchtiger Inkassodienst eingeschaltet wird.
8.1 Wir gewähren Ihnen unbeschadet Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung oben) vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns oder, im Fall eines Zalando-Partner-Artikels, an den Partner zurücksenden.
Wenn die 14 Tage überschritten sind, bist du zum bezahlen verpflichtet, wenn das Kleid keine Mängel hat. Um Mahngebühren zu vermeiden, solltest du das Kleid schleunigst bezahlen.
Du willst es nun doch nicht mehr? Der Retourenschein liegt doch aber immer dem Paket bei. Wie lange darfst du denn das Paket zurück schicken? Geht das überhaupt noch?
Wann genau hattest du das Paket denn bekommen?
Ist das wirklich so schwer?
https://www.zalando.de/faq/Rücksendung-Rückerstattung/65776064/100-Tage-Rückgaberecht.htm
Sry vergessen zu erwähnen, habe das Paket schon mit einem anderen Kleid zurückgeschickt