Wieso wird man als Neuling in der Gastronomie so doof behandelt (meine Erfahrung)?

Heute war mein zweiter Tag im Restaurant. Kellnern an sich was das Geld angeht durfte ich noch nicht machen. War also dementsprechend nur für das Geben und Abräumen zuständig. Ich verstehe aber nicht wieso dir Kellner neue wie ein Stück Dreck behandeln. In diesem Restaurant gibt es ein Schema:

Jeder Tisch hat eine gewisse Tischnummer und das Essen oder die Getränke werden je nach Tischnummer dementsprechend ausgehändigt damit wir den Kunden ihr essen bringen können. Alleine schon hierbei wurde ich ins kalte Wasser geworfen. Mir wurde schon an meinem Ersten Tag nicht gezeigt wie genau die Tischnummern geordnet sind. Generell dir basic Informationen wurden mir nicht erläutert. Mir wurde einfach ein Tablet in die Hand gedrückt und gesagt mach mal. Ich war denen zu langsam, unorganisiert etc. Dabei war es nur mein zweiter Tag und ich hab denen das auch mehrer Male gesagt gehabt, dass ich hier versuche mein Bestes zu geben. Heute wurde mit ein Teller in die Hand gedrückt, ohne das ich wusste, was das genau für ein Gericht ist und zu welchem Tisch das gehört. Als ich ganz normal fragen wollte wohin das kommt und was das überhaupt ist, wurde mir nur mit einer Handbewegung gesagt ich soll machen und die Kellner warn weg.

Versteht mich nicht falsch ich weiß der Job ist nicht einfach, es ist viel Stress es gibt Hektik etc aber in meinen Augen ist das kein Richtiger Umgang. Die Kellner untereinander hassen sich auch wie die Pest.

Jedem dem ich das erzählt habe hat mir gesagt, dass das normal in der Arbeitswelt ist und das ich mich dran gewöhnen und lernen werde.

Aber wie soll ich lernen wenn mir irgendwas in die Hand gedrückt wir ohne das ich irgendwas weiß und ich dann am Ende der Schicht dazu aufgefordert worden bin, die Speisekarte abzufotografieren um zu wissen was was ist. Geht ja auch voll klar wenn ich nur wüsste wie diese Gerichte aussehen.

Bitte sagt mir jemand versteht meine Reaktion und erklärt mir das ich hier nicht überreagiere 🥲

Verständis 75%
Überreaktion 25%
Neutral 0%
Kündigung, Job, Kellner, schlimme Gedanken
Wer hatte sowas auch mal?

Hallo . Ich hab hier mal eine frage an die Frauen ☺️

Ich als junge Frau mit 23 , fast 24 Jahren mache aktuell Urlaub in Istanbul. War zuvor noch nie in der Türkei , aber finde die Türkei ist ein echt sehr schönes Land, und auch Istanbul eine sehr schöne Stadt, würde immer wieder in der Türkei Urlaub machen!

Was mich ein Tag sehr stutzig gemacht hat (muss aber letztendlich im Nachhinein sehr drüber lachen) ist , dass ein Tag mal ein Kellner schon sich sehr bei mir eingeschleimt hat und auch schon geflirtet hat wenn man es so nennen kann .

Er konnte Deutsch. Als er mir mein Geränk brachte, fing es an das er mich schatzi nannte. Dann hat er mich nach meinen Namen gefragt, und hat mir auch gesagt wie er heißt. Dann hat er mich gefragt ob ich Single sei .

Später hat er sich dann neben mich gesetzt , und hat mir über den Kopf gestreichelt. Als ich gegangen bin , hat er mich Umarmt und ist mir dabei so nahe gekommen , dass sich unsere Wangen schon etwas berührt haben.

Dieses Restaurant indem er arbeitet, ist direkt auf der Straße wo mein Hotel ist weshalb ich dort öfter mal vorbei gehe.

Ich war Donnerstag in diesem Restaurant drin , heute stand er gerade draußen als ich vorbei gegangen bin , aber ich war gerade mit jemandem im Gespräch. Er hat mich gesehn und auch etwas angelächelt, wäre ich nicht gerade im Gespräch gewesen hätte er mich glaube angesprochen 😅😅😅

Also sowas wie mir am Donnerstag mit ihm passiert ist , ist mir bis jetzt während meinen gesamten Aufenthalt hier in Istanbul noch gar nicht passiert , auch wenn ich in anderen Ländern Urlaub mache hatte ich sowas noch nie .

Hat jemand schon mal sowas erlebt und hat Tips wie man da so reagieren kann ? Ich war mir in dem Moment was unsicher, wobei ich es auch nicht direkt unangenehm fand , sondern eher lustig

Aber sowas kann ja jenachdem auch mal unangenehm

flirten, Urlaub, Türkei, anmachen, Istanbul, Kellner
Habt ihr tipps beim kellnern? eure meinung zu dem ganzen?

Ich mache seid ca einem halben jahr einen mini job im restaurant. Die beste freundin von meiner mutter ist dort chefin.

Ich arbeite da nur 1 mal die woche für 3 stunden. Manchmal zwischen durch bin ich sogar 1-2 wochen nicht dort. und einmal war ich für 2 monate nicht dort

Es gibt da einen Mann, der arbeitet fast jeden tag da. Es gab noch kein tag wo ich nicht mit ihm gearbeitet habe.

Ansich ist er nett, weist mich auf meine fehler hin und erklärt es mir.

Jedoch hat er vorgestern einer freundin von mir gesagt, die auch dort arbeitet. Das er das gefühl hat das ich da nicht arbeiten möchte, weil ich anscheinend immer direkt fragen würde wann ich feierabend hab, aber es was anderes wäre wenn meine mutter fragen würde und das ich oft vorne an der bar einfach nur rum stehe und als ich mit meiner mutter rein kahm und sie mit der chefin geredet hat, dass ich da nur daneben stand als anzufangen. Und dass ich auch noch zeit brauche mit dem arbeiten.

Ich hab das ehrlich gesagt garnicht verstanden. Ich habe noch nie außer vielleicht einmal gefragt, wann ich feierabend hab, um zu wissen wann meine mutter mich abholt. Ansonsten hat meine mutter manchmal gefragt. Als ich rein kahm mit meiner mutter und sie mit der chefin geredet hab, stand ich daneben rum, ja das stimmt. Aber das lag daran das da sehr wenig los war. Da waren nur 2-3 tische besetzt und es gab grad nichts zutun.

Wenn ich aber sehe das die gäste den tisch verlassen, gehe ich selbständig hin und räume den tisch ab. Genauso wenn es in der küche klingelt,wenn das essen fertig ist, gehe ich auch selbständig in die küche oder wenn getränke gemacht werden, trag ich die dann selbständig raus. Also man muss mir nicht sagenboder mich auffordern was zu machen, ich mach das schon selbstständig.

Nur mach ich manchmal fehler oder vergesse zum essen manchmal brot/ketchup oder so dazu zu legen.

Dann gestern war ich da und eine stunde später kahmen sehr viele leute , wo fast der ganze saal voll war. Da bin ich dann auch mehrmals durch den saal gegangen , weil er ja zu meiner freundin meinte, dass ich das dann machen soll wenn nichts zutun ist. Also hab ich’s gemacht, das war wohl auch nicht okay weil er die ganze zeit gesagt hat, wo ich den bin.

Dann beim getränke raus bringen hab ich halt eben auch zeit gebraucht, weil ich nochmal überlegen musste, welches getränk was ist, dann hab ich den namen vom getränk durch den tisch gerufen und keiner hat geantwortet, das hat auch bisschen zeit gebraucht.

Ich weiß ich bin nicht perfekt und mache auch fehler, das ist mir bewusst. Aber ich lerne doch erst alles und ich bemühe mich wirklich. Aber irgendwie weiß ich nicht ob er vielleicht einfach ein persönliches problem mit mir hat.

Er wirkt manchmal bei mir auch genervt.

Es ist bei ihm auch so, er redet sehr leise und dann versteh ich ihn nicht, ich sag dann auch immer "wie bitte“ und er schaut mich dann immer sehr komisch und genervt an.

Was ist eure meinung zu dem ganzen? habt ihr tipps?

Arbeit, Tipps, Restaurant, Minijob, Kellner, Meinung
Was soll ich machen beim kellnern? Was sagen? Was beachten? Habt ihr Tipps?

Vor einem Jahr hatte ich ein Praktikum im Restaurant gemacht und jetzt möchte ich dort Mini Job machen.

Ich hatte auch schon mein erster Arbeitstag. Die Chefin meinte ich wäre viel zu schüchtern und das die mich jetzt 3 Wochen beobachten und wen es immer noch so ist das ich dann da nicht arbeiten kann.

Ich würde da wirklich gerne arbeiten und will mich da wirklich verbessern und nicht mehr so schüchtern sein. Deshalb wollte ich mir paar Tipps von euch her hohlen.

1 Frage: Wen ich rein komme ins Restaurant begrüßt man ja erst die Kollegen, soll ich dann auch in die Küche gehen um die Kollegen zu begrüßen?

2 Frage: Wen Kunden rein kommen soll ich dann so paar Sekunden warten, hin laufen und fragen "Was wollen Sie bestellen” oder "wissen sie schon was sie trinken möchten?”

Und wen ich die Bestellung gebracht habe, soll ich dann sagen "guten Appetit” und dann etwas später nochmal zu den Gästen hingehen und fragen ob alles passt. Und wen ich sehe das die Gäste gehen das ich dann direkt Tisch abräume und wen die aufstehen und ich schon da bin soll ich dann fragen ob’s geschmeckt hat?

Ich hab echt Angst Fehler zu machen oder das mir etwas unangenehmes passiert. Deswegen bin ich für alle Tipps offen.

Wäre gut wen welche Antworten die schon Erfahrungen haben und erzählen könnt wie das bei euch war.

danke im Voraus.

Tipps, Restaurant, Minijob, Kellner
Verständlich oder übertrieben?

Ich arbeite als Kellnerin in einer Eisdiele. Gestern war sehr viel los und ich habe 8 Stunden ohne Pause gearbeitet. 5 davon habe ich alleine gekellnert und habe somit auch das ganze Trinkgeld bekommen. Die meisten habe mir sehr viel gegeben. An einem Tag, wo ich 5 Stunden gearbeitet habe und weniger los war als gestern, hatte ich 70€ Trinkgeld.

Ich habe dann als ich Zuhause war mein Trinkgeld gezählt. Ich hatte "nur" 35€. Ich finde nicht, dass 35€ wenig sind, auf gar keinen Fall. Aber ich weiß, dass da Geld fehlt. Sonst hatte ich mehr und ich habe ja auch sehr viele Tische kassiert, weshalb ich weiß, dass es mehr sein müsste. Und die Leute haben auch, wie erwähnt, gut Trinkgeld gegeben an dem Tag.

Ich bestehe nicht auf Trinkgeld, aber freue mich natürlich. Und die Leute geben es mir schließlich auch, weil sie mit meiner Bedienung zufrieden sind. Ganz oft sagen mir auch Leute, dass ich eine freundliche Bedienung bin und sie sich gerne von mir bedienen lassen. Ich liebe meinen Job wirklich und ich würde ibn auch machen, wenn es kein Trinkgeld gäbe. Ich tue Leuten einfach gerne etwas gutes und ich bin immer freundlich und sehr zuvorkommend. Wenn mir jemand sagt, dass der die Kaffee-Kekse gerne mag, dann lege ich auch gerne mal 1-2 mehr dazu. Einfach weil ich Leuten gerne eine Freunde mache.

Aber jetzt zurück zur Situation: wie gesagt, gestern habe ich die 35€ gezählt und das kann zu 100% nicht stimmen, weil ich ja weiß, dass die Leute mir viel gegeben haben. Ich habe das Geld auch mehrmals mit meiner Chefin gezählt, weshalb für mich nur in Frage kommen kann, dass ich leuten zu viel gegeben habe. Abed dann auch mehreren

Mich macht das total traurig und ich bin auch mega enttäuscht. Ich bin zu jedem immer freundlich und tue den Leuten nur gutes. Vielleicht ist es einer Person nicht aufgefallen, aber irgendwem muss es ja aufgefallen sein. Und ich rede nicht von 20€, die weg sind. Für mich sind 20€ auch viel Geld, aber ich schätze, dass ich an dem Tag locker 80-100€ bekommen habe. Ich steiger mich auch mega da rein. Einfach, weil ich es nicht verstehen kann. Es ist mein erarbeitetes Geld. Und die Leute haben ja gesehen, dass ich alleine bin. Klar, wenn ich den Leuten zu viel gegeben habe, dann ist es meine Schuld. Abed warum kann man nichts sagen? Ich verstehe das nicht. Ich finde das auch total dreist.

Was denkt ihr darüber? Und könnt ihr meinen Gedankengang nachvollziehen oder übertreibe ich einfach total?

Arbeit, Nebenjob, Gerechtigkeit, Kellner, Umfrage

Meistgelesene Fragen zum Thema Kellner