Moin, ich bin grad am überlegen mir einen Artikel über Kleinanzeigen zu kaufen. Der Anbieter ist hierbei gewerblich und hat auch alle Infos (Steuernummer, etc.) in der Artikelbeschreibung stehen. Der Artikel ist jedoch nur per Abholung und Barzahlung inseriert.

Meine Frage:

Hab ich jetzt bei diesem Anbieter auch Gewährleistung und 14 Tägiges Rückgaberecht?

PS: Es handelt sich bei dem Artikel um ein Elektrogerät (Lenkrad für den Computer).

Danke im Voraus!

Ich möchte etwas aus dem Ausland kaufen und in Deutschland weiterverkaufen.

Ist es korrekt, dass dabei die Gewährleistungspflicht entfällt?

Wer verkaufen b2b oder b2c. Das Produkt ist Neuware.

Hallo, zusammen.

Nach 5 Jahren ist der Zeolith-Behälter (aus rostfreiem Stahl) an zwei Stellen durchgerostet, es tritt Wasser aus und sammelt sich unten in der Bodenwanne, Fehlercode: F15.

Aus meiner Sicht ist das nicht normal, dass rostfreier Edelstahl nach so kurzer zeit bereits Rostlöcher hat.

Ich überlege, mich an den Hersteller zu wenden mit der Bitte, das Problem zu lösen, bzw eine Reparatur zu erhalten. Ist das empfehlenswert oder soll ich mich damit abfinden? An wen sollte ich mich am besten wenden?

Vielleicht hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen mit Spülmaschinen bzw mit diesem Problem oder ähnlichem gemacht und könnte mir weiterhelfen, bzw mitteilen ob es erfolgreich oder erfolglos ausgegangen ist.

Ich freue auf eure Antworten.

LG

Hallo, ich habe eine Lampe verkauft. Nach 20 Tagen schriebt der Käufer mir nun er will sein Geld wieder, weil er den Lampenschirm nicht nach bestellen kann. Kauf war privat an privat und persönlich. Er hat die Lampe also gesehen und den Preis wegen des Lampenschirmes nach unten gehandelt. In der Anzeige stand: keine Gewährleistung, gekauft, wie gesehen.

muss ich die Lampe zurücknehmen? Ich fühle mich da nicht i. Der Verantwortung.

lg

Der Mangel bestand also bereits während der Gewährleistungsphase, war aber unentdeckt.

Kann ein solcher versteckter Mangel dennoch reklamiert werden, obwohl er erst nach der Gewährleistungsphase entdeckt wird?

Hallo,

bekommt man wieder eine Garantie von 2 Jahren vom Hersteller wenn ein Teil des Produktes kaputt ist und man dies vom Hersteller ersetzt bekommen hat (hier zum Beispiel der OLED Bildschirm der Nintendo Switch).

Wie ist das geregelt? Startet dann die Garantie von dem ganzen Produkt erneut oder nur vom ausgewechselten Teil?

Danke!

Hallo ich hab am 14.11 meinen Gebrauchtwagen bei Seat mit Garantie und Gewährleistung gekauft.

Nun habe ich folgende Probleme.
Mein Warnblinker klappt nicht und mein linker Seitenspiegel ist eingeklappt und lässt sich nicht mehr ausklappen. Ich denke da ist irgendwas mit der Elektronik kaputt.

nun heißt es ständig, dass das Autohaus keine Termine frei hat und obwohl ich sage das ich zur Arbeit muss und mit eingeklappten Seitenspiegeln nicht zur Arbeit fahren kann heißt es ja, schade was sollen wir machen.

ich muss wahrscheinlich bis Mitte Januar warten.

Was kann ich da tun? Habe ich das rechtlich gesehen irgendwas womit ich Druck ausüben kann?

Moin habe ein PC bei einer Östereichen Firma bestellt (als Deutscher Kunde) und der PC ist jetzt defekt (Gibt kein Signal mehr an den Bildschirm,Abstürze) nun ist es so das der kauf des PCs vor 11 Monaten war.

Nun stellt sich mir die Frage wenn ich ihn zurück schicke kann ich anstatt der Reperatur auch den Kaufpreis einfordern ( solange es keine Rabattaktion war) oder muss ich ein Reparierten PC entgegen nehmen?

Danke in Voraus für eure Hilfe

PS:Auf der Wepsite des Herstelles steht Fett drin das Östereiches Recht gilt aber nichts steht in der Wepsite über so eine sache wie Umtausch recht...

Hallo,

Ein Freund von mir hat vor 1 Woche seine 14 Wochen alte Katze ohne ein Kaufvertrag gemacht zu haben verkauft.

Die Katze wurde entwurmt, hatte ein Tierarztcheck hinter sich und wurde als kerngesund eingestuft.

Soweit ist auch alles gut auch beim neuen Besitzer, die Katze ist kerngesund.

Nur fragt sich mein Freund ob der Käufer falls die Katze doch mal erkranken sollte gebrauch vom Gewährleistungsfrist machen kann, also auch wenn kein Kaufvertrag zustande gekommen ist?

Anhand des Datenaustausches(Anzeige, Nachrichten, Whatsapp) ist es ja ersichtlich das die Katze von Verkäufer an den Käufer verkauft wurde.

Falls ja, kann der Käufer die Katze dann sogar zurück geben und das Geld zurückverlangen?

Ich möchte mir in Kürze ein gebrauchtes Motorrad kaufen, privat. Im Kaufvertrag steht, dass der Verkäufer die Gewährleistung also fie Haftung für Mängel ausschließt.

Er verkauft das Motorrad als neuwertiger Zustand.
Ich möchte das Motorrad nächste Saisonstart eine Inspektion durchführen lassen, das geht jetzt schlecht weil es Winter ist. Sollten Mängel festgestellt werden, darf ich den Verkäufer dafür belangen? Bz muss er die Reparatur zahlen?

Hallo, wir haben eine große Kühltheke die nach nicht mal 9 Monaten nicht mehr kühlte. Ein herbei gerufener Techniker erklärte das er ein Klickgeräusch hören würde was auf den Kompressor schließen lässt und er das Gerät nicht weiter anfassen (lediglich Sichtprüfung)dürfte weil es ein Garantiefall (9 Monate alt) wäre.

Nach Kontakt mit dem Verkäufer sollten wir dann einen Kühltechniker bestellen und dieser stellte dann auch den Anfangsverdacht fest. Der Kompressor ist defekt.

Nach erneuten Kontakt mit dem Verkäufer, musste auch der Techniker erneut kommen, da man vermeintlich Aufgrund der Typenbezeichnung der Theke nicht wüsste welcher Kompressor verbaut wäre. Also erneut das Gerät auseinanderbauen um die Seriennummer des Kompressors heraus zu finden.

Abgesehen davon das wir gefühlt hingehalten werden, Hersteller habe gerade Betriebsferien weshalb man diesen erst in 14 Tagen erreichen könnte und dann zusehen will das Ersatzteil baldigst zu besorgen, Der Verkäufer die Kompetenz des Kühltechniker anzweifelte (Meisterbetrieb und Dekra-Sachverständiger) ob es sich dabei denn auch wirklich um den Kompressor handelte, da ja der Techniker das Fabrikat der Theke nicht kennen würde, könnte ja auch etwas anderes kaputt sein.

Verweigert der Verkäufer nun auch die 2 Techniker-Einsätze zu bezahlen. Man hätte uns ja schließlich als Garantieleistung einen neuen Kompressor zugesagt und sonst nichts.

Hallo, Ich habe vor ein paar Tagen meine 125er über Kleinanzeigen verkauft. Mit frischem Service und alle Flüssigkeiten neu. In der Anzeige stand "keine Rücknahme oder Garantie".

Nach einer kleinen Probe fahrt, war der Käufer begeistert und hat eine kleine Anzahlung geleistet. Bei der Abholung wurde ein "Ebay- Kleinanzeigen Kaufvertrag ausgefüllt"...

Ein paar Tage später hat sich der Käufer bei mir gemeldet das wohl die Einspritzdüse kaputt sei. Er hat sie in die Werkstatt gebracht. Die sagen dass das Steuergerät auch kaputt sein könnte. Einen schönen Kostenvoranschlag von ca 500 Euro gemacht. An der Bremsanlage ist wohl auch noch was...

Jetzt will der Käufer den Kauf rückabwickeln und droht mir sonst mit Rechtswegen. Weil es wohl längerfristige Probleme sind.

Die karre war tip top im Schuss. Ich bin mir keinerlei Fehler oder Probleme bewusst.

Meine Frage jetzt, mit was für rechtswegen könnte er kommen?

Und könnte es irgendwie zu meinem Nachteil kommen?

Wenn noch Fragen offen sind stehe ich sehr gerne zu Verfügung, und bin über jede Antwort sehr dankbar!

Hallo Ihr Lieben,

ich habe mir vor knapp zwei Jahren Kopfhöher bei Amazon bestellt. Versender ist Beyerdynamic.

Jetzt musste ich vor Kurzem leider feststellen, dass meine KH auf einmal einen schlechten Ton abgeben und auch kein Bass mehr wahrzunehmen ist. Es gibt keinen mir direkt zurückzuführenden Grund (bzw. Vorfall), der für einen solch auftretenden Defekt gesorgt haben könnte. Lediglich ein Verschleiß durch alleiniges Hören wäre in dem Fall plausibel. Und das will ich mal stark bezweifeln. Immerhin sind die KH schon in der höheren Preisklasse anzufinden. Zudem sind sie qualitativ hochwertig (subjektive Meinung).

Da der Kauf über Amazon abgewickelt wurde, habe ich den Händler auch über das Portal kontaktiert. Dieser verwies allerdings in seiner Antwort auf den eigenen Shop. Dort im Footer befindet sich eine Verlinkung zur Erstellung eines Reklamationsantrags. Hier beschreibt der Händler pauschal Anfallende Kosten (pro Stunde) für gewisse Produktgruppen. Ein Kostenvoranschlag wird dem Kunden vorab jedoch übermittelt.

Dies hat mich stark irritiert. Zumal ich von meiner Gewährleistung gebrauch mache und gerne eine Beseitigung des Mangels oder einen Austausch der Mangelhaften Ware wünsche. Die Beweislastumkehr von 6 Monaten oder mittlerweile glaube ich sogar einem Jahr ist vorüber. Naja unabhängig davon, darf mir der Händler doch keine Kosten aufdrücken, wenn ich Gewährleistungsrechte geltend mache, oder? Also sofern tatsächlich ein Gewährleistungsfall vorliegt. Des Weiteren ist es doch auch gar nicht gestattet bei Amazon auf den externen Shop zu verweisen, oder? Naja ich habe gefordert, dass jegliche Prozesse über das Amazon-Portal (also dem Shop, wo der Kauf stattfand) zu führen und einzuleiten, damit auch dort alles Dokumentiert ist. Leider umgeht der Anbieter irgendwie meine Anfrage. Jetzt wollte ich mich mal hier über die Situation absichern und den Status Quo ermitteln.

Grüßt euch,

ich habe vor knapp einem Monat beim Händler gekauft. Er meinte zu mir das er Öl verbraucht das steht auch so im Vertrag. Nach dem Kauf hat er mich nochmal drauf hingewiesen das er Öl verbraucht und man die Ventilschaftdichtung erneuern muss. Hab mir nichts dabei gedacht dann aber nach 3-4 Wochen nach dem Kauf fing es an das blauer Rauch aus dem Auspuff kommt. Darauf hin habe ich ihn kontaktiert und er meinte das ich es zahlen muss und nicht er. Dann hab ich mir heute den Kaufvertrag mal genauer angeschaut und gesehen das nicht er der Verkäufer ist sondern nur der Vermittler er hat mir das aber nie gesagt und verschwiegen das es im Kundenauftrag verkauft wurde.

Hoffe mir kann jemand helfen ich habe keine Lust auf Kopfschmerzerei und einen Anwalt will ich deswegen nur ungerne einschalten.

Mfg Paul

Habe einen Mobilfunkvertrag (o2) mit Handy (Händler). Nun ist das Handy kaputt. Nach Zusendung konnte der Fehler nicht nachvollzogen werden und das Handy wieder defekt zurückgeschickt. Damit wurde ja die Nacherfüllung verweigert, da der Fehler bestritten wurde. Nun habe ich eine weitere Mail an den Händler geschickt, in dem ich die Möglichkeit der Nacherfüllung dem Händler nochmals einräume. Sollte der Händler den Fehler weiterhin nicht nachvollziehen: welche Möglichkeiten habe ich bzw. bietet sich ein Rücktritt oder eine Geltendmachung von Schadensersatz nach externer Reparatur an?

Ich habe viele Möbel und Maschinen im Wert von 3.500 Euro bestellt.Der Geschirrspüler funktioniert nicht. Es hat bei der ersten Inbetriebnahme einen Fehlercode geschrieben. Ich habe es Mömax gemeldet. Derjenige, der auf die dritte Anfrage geantwortet hat, sagte mir, ich solle den Hersteller in Deutschland besuchen. Sie sind nicht verantwortlich für den Fehler.Können Sie mir dabei helfen, damit ich diesen Fall arrangieren kann?

Ich habe vor 9 Monaten eine Doppel Thermoskanne gekauft, mittlerweile bleibt der Kaffee noch nicht einmal 1,5 Std. heiß. Wäre das ein Garantiefall?

Hallo, im Oktober habe ich mir einen Opel Meriva beim Gebrauchtwagenhändler gekauft,kurze Zeit später musste die Steuerkette erneuert werden.Jetzt nach drei Wochen ist die Wasserpumpe defekt,diese wurde nicht mit erneuert.Fällt die Reperatur der Wasserpumpe ebenfalls in die Gewährleistung?

Bin gerade mal knapp 1000 km mit dem Fahrzeug gefahren.Opel Meriva 1,4, 124000 km gelaufen Bj. 2008

Hey,

ich hatte am 03. Januar meinen linken Switch Controller aufgrund von Drift beim MediaMarkt zur Reparatur abgegeben. Es hieß, dass es bis zu 21 Tage dauern kann bis die Reparatur abgeschlossen ist. Demzufolge hätte der Switch Controller (Joy Con) also spätestens am 24. Januar fertig sein müssen.

Weil dieser bis heute nicht fertig ist hatte ich mich bei der Hotline von MediaMarkt gestern beschwert und es hieß, dass sie es den Kollegen im für mich zuständigen Mediamarkt Nordhorn weitergeben würden und diese sich zum Reparaturstatus melden würden.

Allerdings kam gestern mittags nur eine E-Mail vom MediaMarkt Nordhorn, dass es Ihnen leid tue, sie den Status der Reparatur angefragt hätten und sich zurückmelden, wenn was neues dazu kommt. Ich habe jedoch bis heute keine Nachricht erhalten.

Welche Konsequenzen kann ich nun einleiten? Hab ich einen Anspruch auf Geld zurück bei MediaMarkt oder sonstige Entschädigung?

LG

Ein neues Haus mit Carport, komplett fertig vom Bauträger gekauft, hat seit kurzem eine defekte Beleuchtung des Carports. Der Carport war Teil des ganzen Kaufvertrages. Seit dem Kauf (bzw. Hausübergabe) sind ein bisschen mehr als zwei Jahre vergangen.

Somit ist ja die zweijährige gesetzliche Gewährleistung abgelaufen.

Aber wie sieht es mit VOB usw. aus? Da sind es doch drei, vier Jahre?

Habe eine Frage an die Gemeinde hier. Gekauft wurde bei einem gewerblichen Händler ein Trockner im März 2022 . Dieser wurde bis Bordsteinkante geliefert. Dieser Trockner war leider defekt und wurde direkt ersetzt. Leider musste auch hier jemand gebeten werden den defekten Trockner von der 2. Etage nach unten zu tragen und er musste verpackt werden. Der Ersatztrockner wurde dann wieder nur Bordsteinkante geliefert. Insgesamt musste also dreimal Hilfe geholt werden , damit der Ersatztrockner in die 2. Etage getragen wurde. Dies war alles im Juli 2022 . Der Ersatztrockner ist erneut defekt , die Türe schließt nicht und dadurch keine Funktion. Dies wurde Anfang Oktober dem Verkäufer mitgeteilt. Es sollte eine Reparatur erfolgen. Ständiges nNachfragen ergab keine Abhilfe. Ende Oktober meldete sich dann ein anderer Mitarbeiter mit dem Hinweis, nun haben wir 2 Kundendienste beauftragt. Es meldete sich dann am 14.11.2022 der Gronje Kundendienst per Email mit der Anweisung man solle zurückrufen. Dies erfolgte am gleichen Tage . Hier wurde nur nochmals bestätigt das das Typenschild etc alles vorliegen würde, man können noch nicht sagen wann repariert wird. Nur 1 Woche später folgte eine Email von Gronje, man habe den Fall abgeschlossen. Daraufhin kontaktierte íman direkt den Verkäufer, welcher alles ignorierte. Also wurde der Rücktritt erklärt . Was nun folgt ist unfassbar. Die "nette" Dame meint, man habe alles getan , es wäre nicht mehr ihr Problem, ausserdem würde man sich ja sträuben den Trockner reparieren zu lassen. Das der Fall geschlossen sei wäre nicht richtig, vielmehr könnte man uns telefonisch nicht erreichen. Sofern der trockner abgeholt werden sollte, musste er wieder von uns runter getragen werden und man würde für die Nutzungszeitraum Abzüge in der Erstattung machen. Wir sind alle unter Schock. Der Verkäufer hat nicht einmal ein mangelfreies Gerät geliefert, uns sind Kosten entstanden, von Gebrauch kann nicht die Rede sein und nun sollen wir wieder Leute suchen die einen Trockner 2 ETagen runter tragen und dann noch einen Teil des Geldes verlieren ? Weiß jemand Rat ?

Hallo zusammen,

Kurz zu meinem Anliegen.

Vor 6Monaten war ich mit meinem Auto in der Werkstatt dort wurden dann Ersatzteile im Rahmen der Garantie bestellt. Eine Info wann die Teile kommen gab es nicht.

Da 4 Monaten vergangen waren und wir mit der Werkstatt eh nicht so zufrieden waren gingen wir davon aus das es einfach vergessen wurde. Nach 5monaten wurde das Fahrzeug dann verkauft weil ein größeres Auto her musste.

So nun nach 6 fast 7Monaten ruft die Werkstatt an und erzählt mir das die Teile da sind und man einen Termin machen könnte. Darauf hin sagte ich das Auto sei seit fast 2monaten verkauft.

Jetzt zu dem eigentlichen Problem, die Werkstatt hat ja jetzt die Teile und ich habe nicht bescheid gegeben das ich das Auto verkauft habe. Jetzt wollen sie das ich die Teile die auf Garantie getauscht werden sollten als Entschädigung selber zahlen soll. Weil die hätten jetzt den Schaden und ich soll es zahlen. Jetzt meine Frage an euch, was kann bzw soll ich jetzt machen? Hoffe mir kann jemand helfen.

Gestern beim zocken ist plötzlich jegliches stromversorgte Gerät in meinem Zimmer ausgegangen - ich gehe zum Sicherungskasten und sehe dass die Sicherung meines Zimmers ausgeknipst ist. Ich klappe sie wieder hoch, und schalte meinen PC an. Da funktionierte er noch. Das Ganze ist dann noch einmal passiert, und der PC ging auch dann noch. Aber nach einer Weile wollte ich ihn wieder anschalten und es ging einfach nicht.

Jetzt würde ich gerne wissen, ob dieser Schaden evtl. von der Gewährleistung noch übernommen wird? Im besten Fall ist nur das Netzteil draufgegangen und hat nichts weiteres mitgenommen. Jedoch weiß ich nun nicht, wie ich das Problem bei CSL ansprechen soll; ob ich einfach sage, dass der PC plötzlich nicht mehr funktionierte, oder sage dass ich vermute, es gab einen Kurzschluss…

Hallo habe ein Auto erst kürzlich gekauft und nach 1 Monat kam es zum Defekt einer Einspritzdüse. Habe den Händler bei dem das Auto gekauft wurde angerufen dieser sagt aber das es nicht in der Gewährleistung miteinbegriffen ist da es ein Verschleißteil sei. Nun ist meine Frage ist eine Einspritzdüse ein Verschleißteil oder werden bei diesem Ausnahmen gemacht?
falls da nichts hilft kann man den Händler Anklagen auf Verdacht das es den Fehler vor dem Kauf hatte also im Gefahrenübergang war ?
Es handelt sich hierbei um einen direkt einspritzer Modell des Autos BMW 325 xi / 3.0L Baujahr 2008.

Ich habe vor ca 11 Monaten einen Gebraucht Wagen gekauft.

nun habe ich im Internet beim KBA gelsen, dass mein Auto eine Rückeuf Aktion hat.
Diesen Mangel hab ich tatsächlich vor 4 Monaten gehabt. Da dachte ich, dass sowas schonmal passieren kann. Nun tritt dieser Mangel schon wieder auf.

Gehe morgen zum Vertragshändler wo ich es gekauft habe.

Was kann ich tun, wenn der Mangel vor meinen Kauf auftrat und was kann ich tun wenn er vorher nicht auftrat bzw. der damalige Besitzer nicht der Rückrufaktion nach kam?

Folgender Sachverhalt: Am 15.06. Habe ich im Re** drei Packungen Vollkornbrot zu einem reduzierten Preis (-30%) gekauft (weil Ablauf Mindesthaltbarkeitsdatum 12.06.)

Diese habe ich sofort eingefroren. Nachdem gestern die erste Packung aufgegessen war, habe ich die nächste Packung aus dem Gefrierschrank geholt.

Da der Schock: ekelhafter grüner Schimmel zwischen den gefrorenen Scheiben.

Wurde weggeworfen.

Dritte Packung aus dem Gefrierschrank geholt, dasselbe Dilemma.

Kann ich zumindest das letzte Brot reklamieren? Habe keinen Kassenbon aber auf dem Brot ist der 30% Aufkleber mit Strichcode.

Bin Studentin und brauche jeden Cent.

Hey Leute,

Ich habe eine Frage zu einem Gewährleistungsfall der mein Fahrrad betrifft. Ich habe mir vor etwa einem Jahr und 2 Monaten ein Pedelec geholt, und es lief erstmal ganz gut.

Bis ich dann vor etwa 2 Monaten ein lautes Knacken und Knarzen vom Motorbereich wahrnehmen konnte - Daraufhin bin ich zu einem Großen Fahrradhändler gegangen und habe dann dort eine große Inspektion durchführen lassen - alles auf meine eigenen Kosten, wobei es sicherlich einige Probleme gab die eigentlich auf Garantie/Gewährleistung gegangen wären.

Das Knarzen und Knacken war vorerst weg, doch nach einer Woche wieder da - hierbei sei angemerkt dass bei der 1. Reparatur im Besagten Fahrradladen (XXL-Fahrrad) das Problem nicht gelöst wurde und ich es direkt wieder zur Reparatur abgegeben habe, beim 2. Mal habe sie's mir per Spedition zugesendet und das Problem begann wie gesagt nach einer Woche wieder zurück zu kommen.

Dann bin ich das Bike einfach nicht gefahren, und hab es halt vor etwa einer Woche zu einem anderen kleineren Reparateur gesendet der in der Nähe ansässig ist. Dieser konnte das Problem jedoch auch nicht lösen und bot mir an stattdessen den ganzen Motorraum einmal auseinanderszubauen und zu fetten usw... ich lehnte ab aus der Sorge, dass ich wieder auf den Kosten sitzen bleiben würde ohne dass das Problem gelöst wird - schließlich habe ich eine Garantie und Gewährleistung auf das Fahrrad.

Nun hab ich mich dann zuletzt zum Fahrradladen gewendet bei dem ich das Fahrrad gekauft habe. Nach einem Anruf und der Zusendung vom Problem per Video über E-Mail verkehr wurde mir dann versichert, dass das Fahrrad per Spedition abgeholt wird und dann in einer Werkstatt komplett geprüft wird.

Nun hab ich aber die Sorge, dass ich am Ende für einen Schaden aufkommen muss, den ich überhaupt nicht verursacht haben kann. Denn ich bin das Fahrrad wikrlich nie außerhalb seines Einsatzgebiets gefahren und habe es nie wirklich krass genutzt, soll heißen obwohl es ein Enduro Pedelec ist, bin ich nichtmal Trails damit gefahren oder hab sonstige "extremere" Dinge damit getan - ob es sich lohnt das Fahrrad gekauft zu haben wenn man es nicht so nutzt ist eine andere Sache, das bitte nicht diskutieren.

Aus meinem Halbwissen weis ich, dass die Garantie eigentlich vom Hersteller freiwillig (?) sein sollte, aber ich habe ja wie gesagt nichts am Fahrrad gemacht und auch nicht rumgewerkelt, alles ist noch im originalzustand und tiefgründigere Arbeiten wurden immer von Fachkräften ausgeführt.

Kann es nun doch sein dass ich am Ende beispielsweise die Reparatur des Motors bezahlen muss ? Bei einem Kollegen war es nämlich so, dass der Händler für den Motorschaden an seinem Pedelec aufgekommen ist, sonst hätte es ihm satte 1000€ gekostet.

Ich bin bereit auf Rückfragen zu antworten, wenn es diese geben sollte,

Danke !

Sehr geehrte Community,
ich habe mir vor 5 Monaten ein Auto von einem Händler gekauft, welcher mir ein Jahr Gewährleistung auf das Auto gab. Nun will ich das Auto wieder verkaufen und ich frage mich, ob die Gewährleistung an den neuen Käufer übertragen wird.

Vielen Dank!

Hallo, ich hab vor kurzem ein Auto verkauft über Kleinanzeigen. Der Käufer kam, hat den Kaufvertrag unterschrieben, das Auto mitgenommen und dann fing das Theater an. Auf eBay hatte ich mich wohl vertippt und anstatt 300.000km 200.000km angegeben. Der Käufer hat sich weder das Auto, noch den Kaufvertrag richtig angeguckt. Des Weiteren hab ich das Auto selbst nur gebraucht gekauft und mir wurde vom Vorbesitzer mitgeteilt, dass der Wagen einen Austauschmotor besitzt, allerdings gibt es dafür keinen Nachweis und so hab ich es selbst geglaubt und weitergetragen. Jetzt behauptet der Käufer dass das nicht dem ist und meint ich habe ihn verarscht mit dem KM stand. Der richtige KM stand steht auf dem Kaufvertrag den er sich nicht durchgelesen hat und steht auch so im Tacho vom Auto. Er meint ich soll ihm entweder das Auto zurück nehmen oder ihm ein Teil des Kaufpreises erstatten. Wer ist jetzt im recht ?

Es handelt sich hierbei um eine ältere gebrauchte, erst kürzlich revisionierte Uhr. Die gesetzliche Gewährleistung vom Uhrenhersteller bzw. Garantie ist schon lange vorüber.

ob jetzt als privat oder gewerblich, muss man die Rücknahme oder Reperatur akzeptieren?

laut ebay hatte er 1. Monat Zeit und ich kann dies ablehnen, der Käufer gibt an das ich defekte Kopfhörer verkaufe, aber er widerspricht sich selbst, da er eine positive Bewertung abgegeben hat, nur jetzt schreibt der Käufer

,,Sie verkaufen defekte Kopfhörer, ich erwarte eine sofortige Stellungnahme im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zur Vorgehensweise hinsichtlich einer Reparatur, oder ich werde rechtliche Schritte einleiten‘‘

Weiß jemand, inwiefern das abgedeckt ist?

Szenario: Auto im August inkl. Gebrauchtwagengarantie gekauft. Nach 2 Monaten 2 Mängel festgestellt und entsprechend mit Händler in Verbindung gesetzt. Repariert wurde ein Reibrad und die Wasserpumpe.
Die festgestellten Mängel waren jedoch Motoröldruckverlust und ein Steuerkettentypisches Rasseln, bzw hörte es sich wie ein Dieselnageln an. Auto war bei der Werkstatt und es wurde geboten „erstmal weiterzufahren“.

Nun heute, 7 Monate später, noch im Garantiejahr, war das Auto beim Händler in der Werkstatt und die Ölwanne hat Probleme, die Steuerkette ist gelängt.

Der Händler hat gesagt, dass er den Fall einreichen wird. Jedoch weiß er nicht, wie weit das abgedeckt ist.

Bei meinem Auto würden Reparaturkosten von rund 1200 anfallen.

Hoffentlich kennt sich jemand besser mit Garantiefällen dieser Art aus.

Vielen Dank im Voraus

Ich habe ein Problem mit meinem iPad, da is ein kleiner weißer Fleck auf dem Display. Ich habe es am 27.11.2020 gekauft und habe somit noch die Gewährleistung.
was bedeutet das? Ich habe das im Kundengespräch mit Apple nicht ganz verstanden. Werden alle Kosten für die Reparatur übernommen? Habt ihr Erfahrungen damit?

Hallo,

ich beginne voraussichtlich in 2 Monaten ein Gewerbe als Wohnungsauflöser. Hier sammeln sich alle möglichen Haushaltsgegenstände an. auch Elektroartikel. Leider steckt man nicht in allem drinnen und ich möchte nicht alles stundenlang auf Herz und Niere testen. Wenn ich Artikel verkaufe und diese bewusst jedes Mal sicherheitshalber als defekt verkaufe (ob diese funktionieren oder auch nicht, einfach um mir langes untersuchen zu ersparen), muss ich diese auch zurück nehmen bei Nichtgefallen? Ich möchte alles was ich bekomme als defekt und Bastlerware weiter verkaufen um Nerven und Zeit für beide Seiten zu ersparen. Bin ich dadurch von Garantie, Gewährleistung und Rücknahmepflicht befreit? Natürlich werden dadurch auch voll funktionstüchtige Artikel als defekt verkauft..

Hey,

ich habe mir Ende August, also vor ca. 4 Monaten Schuhe im Wert von 110€ bei Snipes gekauft.

Nachdem ich sie nun getragen habe, sind sie sehr kaputt (siehe Bild). Ich denke nicht, dass das so sein soll und frage mich, ob ich darauf einen Gewährleistungsanspruch aufgrund Produktionsmangel habe, also dass ich ins Snipesgeschäft gehen kann und die Schuhe gratis reparieren lassen kann, gratis neue Schuhe bekomme oder einen Gutschein im gleichen Wert bekomme.

Habe den Kassenzettel nicht, habe aber gelesen, dass das Herstellerdatum, das auf dem Schuh steht reicht. Das ist der 04. 06. 21.

Der Schuh ist echt schlimm beschädigt, obwohl ich damit lediglich nur rumgelaufen bin.

Vielen Dank

Hallo,

ich habe am 17. November 2021 eine Kamera, welche ich zuvor auf eBay Kleinanzeigen von einem Privatverkäufer gekauft habe, erhalten (Bezahlung per BÜ).

Nach den ersten Tagen der Nutzung gab es bereits "Komplikationen", da die Kamera nach dem Fotografieren aus- und anschließend wieder anging, das Bild jedoch nicht gespeichert wurde, ging allerdings in den folgenden Tagen normal.

Heute (11.12.2021) ist es nicht mehr möglich, die Kamera "gewöhnlich" zu benutzen, da sie sich ständig nach dem Auslösen ab- und wieder anschaltet.

Der Verkäufer hat die Gewährleistung in seiner Anzeige (PDF liegt noch vor) nicht explizit ausgeschlossen.

Ich habe ihm bereits das Problem mitgeteilt und es konnte bisher nicht gelöst werden. Nachdem ich ihn zur Rücknahme bzw. zur Übernahme der Reparaturkosten gebeten, er beruft sich jedoch darauf, dass es sich ab dem Zeitpunkt des Kaufs um meine Kamera handelt und eine Rücksendung (+Überweisung des Rechnungsbetrages) ausgeschlossen ist.

Besteht die Möglichkeit, dass ich das Recht habe, den Betrag gegen Rücksendung zurückerhalte oder er die Reparaturkosten übernehmen muss?

Danke im Voraus!

Hallo,

meine Bekannte hat sich im MediaMarkt eine Blutooth-Maus aufschwatzen lassen. Es handelt sich um eine "Rapoo M500 silent". Leider hat der Verkäufer vergessen zu erwähnen, dass dazu gar kein Treiber und Konfigurationssoftware, im die von ihm angepriesenen programmierbaren Tasten einzurichten, auf Deutsch verfügbar ist. Nicht einmal auf Englisch gibt es diese, ausschließlich die chinesische Version kann herunterladen.

Ist dies ein Fall für Gewährleistungsansprüche? Schließlich sind die "frei programmierbaren Zusatztasten" do gar nicht nutzbar.

Hallo, ich habe mir vor ca 2 Monaten Ugg‘s zugelegt, bekanntlich für einen hohen Preis.
Die Schuhe sehen schon nach 2 Monaten aus wie aus dem ihr wisst schon was gezogen🙁 Verschmutzung im Herbst bzw Winter sind selbstverständlich nicht zu vermeiden, aber dass die Schuhe so wenig Schmutz abweisen hätte ich nicht erwartet. Für 180€ kann man wohl pflegeleichtere Schuhe erwarten. Nach vergeblich versuchten Reinigungen sehen sie noch schlimmer aus als vorher. Würden mir die Schuhe ausgetauscht werden, oder ist das kein Reklamationsgrund? Und wenn ja wie formuliere ich das in einer e-Mail? (Schuhe wurden Bestellt)

Hi, ich mache gerade mein Abitur mit Jura als Leistungskurs.
Ich habe hier einen Fall, wo der V (Verkäufer) dem K (Käufer) einen PKW als unfallfreies Auto verkauft. Vier Wochen später stellt sich heraus, dass der Wagen bereits einen Vorunfall hatte, vondem V jedoch auch nichts wusste. Inwiefern ist seine Unwissenheit für das Gewährleistungsrecht relevant?

Wenn der Tacho eines E-Bikes ungenau ist. (die gefahrenen Kilometer falsch sind) liegt dann ein Sachmangel vor?

Im Juli 2021 kaufe ich ein Produkt. Wert 100 Euro. Ende August fällt immer ein Teil ab.

Ich reklamiere das beim Händler, der sendet einen Rücknahmeschein, ich sende das Gerät im Originalkarton zurück. Ich frage am 20. September nach, wann ich endlich was davon höre. Angeblich sei die Rücksendung am 14.09.2021 eingegangen. Ich setzte eine Frist von 14 Tagen innerhalb der ich die Ware oder mein Geld zurück möchte.

Antwort: Widerrufsfrist sei abgelaufen, ich hätte keine Rechte. Dann: Gerät sei eingesendet worden (nachdem es beim Händler rumlag und auch erst auf meine Nachfrage) und ich könne in 3 bis 5 Wochen bzw. max. 8 Wochen mit einer Antwort oder Rückmeldung rechnen.

Muss ich wirklich so lange warten?

Hallo,

Bei meiner Tastatur ist die L-Taste defekt, daher wollte ich sie bei Amazon zurückgeben. Aber leider gibt es keine ZURÜCKGEBEN Schaltfläche mehr, da Amzon sagt, dass der Zeitraum für Rückgabe am 31 Januar 2021 endete. Ich habe die Tastatur jedoch am 3. Dezember 2020 bestellt und dachte, die Gewärleistungspflicht in Deutschland beträgt zwei Jahre bei Neuware (https://praxistipps.chip.de/garantie-fuer-elektrogeraete-wie-lang-ist-sie_100238, https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/gewaehrleistung-des-haendlers-5057).

Denoch habe ich in dem Sinne keinen Beweis. Aber ich schreibe nicht viel, sondern zocke/spiele eher, bedeutet der L Key ist fast nie in Gebrauch. Des Weiteren (Habe die Logitech 213) habe ich in Reviews häufiger gesehen, dass Tasten wie die Leertaste, etc. häufiger defekt waren (Haben die halt schon von Anfang an gemerkt). Ich kann leider nicht sagen, wie lang mein Key schon defekt war. Sollte ich mich an den Amazon-Support wenden oder hab ich etwas falsch verstanden?

Hallo, ich habe bei Ebay Kleinanzeigen eine Suchanzeige online gestellt und es hat sich ein gewerbliches Konto gemeldet und auch Rückgaberecht und Gewährleistung angeboten. Welche rechtlichen Dokumente muss ich von dem Verkäufer jetzt anfordern, damit ich auch wirklich abgesichert bin außer der Kontaktdaten?

Ich habe mir vor kurzen ein Auto bei einem Gewerbetreibenden gekauft. Jetzt nach knapp zwei Wochen ist die elektrische Heckklappe am spinnen. Fällt das in die Gewährleistung oder ist das mein Problem?

Kfz Verkauf ohne Kaufvertrag

Hallo, wie aus meiner bereits vorherigen Frage hervor geht, ist meine Bauknecht Waschmaschine defekt bzw. hat einen Schaden. Das Gummi zwischen der Trommel und der Tür, ist teilweise geschmolzen. Bei öffnen der Waschmaschine, kam zunächst Rauch heraus, die Kleidung und das Badezimmer reicht nach Rauch und beim anfassen des Gummis, klebte das geschmolzene Gummi an meinen Fingern.

Gekauft hatte ich die Waschmaschine am 28.06.2021 beim örtlichen Saturn Markt (Hessen) inkls. Lieferung, Anschluss und Altgerätmitnahme. Da die Waschmaschine neu ist besitzt sie ja eigentlich noch 1 Jahr Garantie und Gewährleistung (Siehe link). Auf meine bisherigen Frage wurde mir gesagt, dass ich zum Saturn gehen sollen wo ich sie gekauft habe, das Problem schildern soll und von der Gewährleistung gebrauch machen soll.

Das habe ich dann heute im Saturn Markt gemacht. Jedoch hat der Mitarbeiter direkt gesagt Zitat: "Das ist ganz einfach, wenden Sie sich an den Hersteller, er repariert sie dann." Ich habe mehrfach versucht ihn zu erklären, dass wir eine Gewährleistung haben, das wir die Waschmaschine hier im Saturn Markt gekauft haben. Jedoch hat er mir ständig gesagt, dass ich mich an den Hersteller wenden soll, da er (Saturn) dafür nicht zuständig ist. Auf meinen Versuch hin ihm zu sagen, dass Garantie und Gewährleistung nicht das gleiche ist sagte er mir, dass er nicht dafür zuständig sei, sondern der Hersteller und dieser auch für die Gewährleistung aber Saturn selber nicht.

Des Weiteren sagte er, das ich selbst die Waschmaschine in den Saturn Markt bringen könnte (3. Stock) und sie (Saturn) dann einen Reparaturauftrag erstellen könnten (Kulanz) aber sie selbst nicht dafür zuständig sind. Bei Kleingeräten machen Sie sowas aber bei Großgeräten wie einer Waschmaschine machen sie sowas nicht und/oder sind nicht zuständig. Bein Anruf an die Saturn Servicehotline wurde mir gesagt, dass ich mich an den Saturn Markt wenden soll, wo ich die Waschmaschine auch gekauft habe. Schön, da komme ich der erst eben her?

Nun weiß ich nicht, was davon stimmt und was nicht und/oder Saturn überhaupt zuständig/verpflichtet ist etwas zu tun. Ich habe vor es morgen nochmals bei einem anderen Mitarbeiter zu versuchen, jedoch denke ich, dass ich wieder abgewimmelt werde.

Wenn der Verkäufer Saturn dafür zuständig ist, warum hat er mich denn so abgewimmelt? Und besteht die Möglichkeit mir einen Link zu schicken der mir zeigt, dass Saturn gesetzlich dafür zuständig ist und ich diesen dann ggf. ausdrucken und morgen in den Saturn Markt mitnehmen kann. Sollte ich wieder abgewimmelt werden, dann werde ich nach dem Filialleiter reden.

Gewaschen wurde bisher nur ca. 7 mal und davon nur 4 mal bei 60Grad ansonsten immer bei 40Grad

Was davon stimmt den nun und an wen soll ich mich denn wenden?

Im Netzt steht: Kurz erklärt: Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung | Verbraucherzentrale Niedersachsen (verbraucherzentrale-niedersachsen.de)

Na, bin ich mal auf Euere Infos gespannt! Also: Ich habe voriges Jahr so einen Pavillon geschenkt bekommen, aus so Metallteilen mit Stoffdach drüber. Der sah beim Aufbau schon nicht aus, als würde der das ewige Leben haben. Habe da auch ne Mail geschrieben, aber schlussendlich das nicht weiterverfolgt, weil dann das ja grade mit Corona aufkam und ich anfangs da auch nicht mehr groß raus bin. Naja, und es kam, wie es kommen musste. Als ich jetzt das Dach wieder draufziehen wollte, brach der auseinander wie ein Kartenhaus, weil die Verbindungsstücke an vielen durchgerostet waren. Fotos gemacht, damit in das Geschäft. Gut, die Verkaufsstellenleiterin konnte und wollte das nicht allein entscheiden und wollte sich kundig machen. Ich heute wieder hin und nach dem Ergebnis gefragt, das da lautet: Die Reklamation erkennen wir nicht an. Der muss im Winter komplett abgebaut werden.

Aber wenn ich mir etwas für den Garten kaufe, ist das auch für den Garten. Das muss ja dann wenigsten länger als einen Winter halten. Ich kann doch nicht alles, was ich für den Garten kaufe, im Winter hier im Haus lagern. Da ich keinen Keller habe, ein Ding der Unmöglichkkeit. Und ganz davon abgesehen, ich sehe auch nicht ein, so ein Gestell jeden Herbst abzubauen und dann im Frühjahr wieder aufzubauen. Ich muss mir dann ja auch jedes Mal jemand holen, der das für mich macht.

So, nun meine Fragen: Liege ich da wirklich so falsch, wenn ich Ersatz verlange? Und wenn ich das könnte, wie stelle ich das am dümmsten - oder eher am besten - an?

Ich habe mir vor etwa 18 Monaten eine Waschmaschine bei Poco gekauft und diese klappert nun wenn der Schleudergang langsamer wird. Ich weiß, dass eine 2 Jährige Gewährleistung gilt. Doch nach den ersten 6 Monaten liegt die Beweispflicht, dass der Schaden kein eigenverschulden ist, bei dem Käufer.

Ich wüsste aber nicht wie ich beweisen könnte, dass ich nicht schuld am Fehler bin. Ich meine es ist eine Waschmaschine und ich wasche ganz üblich Wäsche damit. Ich wüsste nicht was ich dort jetzt falsch gemacht haben könnte, dass die jetzt anfängt zu klappern.

Frage: Wie verhalte ich mich nun?

Zusatzfrage: In den ersten 6 Monaten nach dem Kauf ist die Plastikoberfläche der Maschine gerissen. Der Support von dem Hersteller hat sich entschuldigt und ein Schreiben erstellt, dass sie die Maschine zurück nehmen werden. Das Problem: Ich hatte seit Monaten keine Zeit mich darum zu kümmern es zum Verkäufer zu bringen (Poco). Das Schreiben ist 16 Monate alt. Würde ich rechtlich gesehen damit die Maschine zurückgeben können/umtauschen können? Oder gibt es irgend welche Gründe, weshalb die mir das verweigern können?

Ich habe zum Geburtstag eine neue KitchenAid geschenkt bekommen. Allerdings hört man ein rasseln im Motor. Die Maschine wurde bei CHECK24 bestellt aber die 30 Tage wiederrufsrecht waren vorbei als ich sie zum ersten Mal in Betrieb genommen habe. Meine Frage ist nun da sie ja defekt bei mir ankam, kann ich entschieden ob sie repariert wird oder hab ich auch Anspruch auf eine neue? Ich bin Konditorin und brauche meine Küchenmaschine schnellstmöglich wieder.

Hey ihr lieben ich habe mal zu der Aufgabe folgenden Antwortsatz formuliert. Könntet ihr mir sagen, ob ich richtig oder falsch liege?

Antwortsatz: Herr Stanton kann die Gewährleistungsrechte geltend machen, da es sich möglicherweise um einen versteckten Mangel handeln könnte. Zudem gibt es eine gewisse Garantie.

Hallo zusammen,

Ich würde mir gerne ein neues teures Handy kaufen und würde einen Fernseher dazu umsonst bekommen. Den Fernseher würde ich gerne direkt weiterverkaufen ohne die Verpackung überhaupt zu öffnen. Nun meine Frage:

Wenn ich den Fernseher weiter verkaufe, kann ich dann die Garantie und Gewährleistungs Ansprüche direkt an den Käufer übertragen? So dass der Käufer, sollte er Ansprüche erheben, sich direkt an den Händler bei dem ich ihn erworben habe (in diesem Fall Samsung) wenden kann?

Wenn ja wie genau muss ich das dann machen und benötige ich bestimmte Formulare? Die Rechnung die ich bekomme wäre ja für Zwei Geräte, bei dem der Fernseher vermutlich als kostenlos angegeben wäre.

Gerne auch Tipps wie ich den Verkauf am besten und auch Sicher umsetzen kann.

Schon mal Danke an alle.

Hi :) Habe ein Gigabyte P750GM 80+ Gold bei Computeruniverse gekauft. Nach Tage langem recherchieren bekam ich ein paar Bauchschmerzen. Soll wohl oft Dead on Arrival gewesen sein und allgemein nicht so pralle. Brauche es jedoch wegen eines engen Budgets. In der Bestell-E-Mail von Computeruniverse steht das:

vielen Dank für Ihre Bestellung auf unserer Website, deren Eingang wir hiermit bestätigen möchten. Folgende Daten wurden gespeichert:

Bestelldaten MengeProduktbezeichnungStückpreisBetrag1GIGABYTE P750GM 80+ Gold

Anmerkungen: Returned product, checked and cleaned, original packaging (slightly) damaged, slight traces of usage, accessories complete, full warranty from the manufacturer, 1 year implied warranty by computeruniverse.

auf Lager und sofort lieferbar

Kann mir jemand sagen was genau das jetzt bedeutet? Laut Gigabyte Website sollen Netzteile 2 Jahre Gewährleistung besitzen, ist das diese "Full warranty"? Warum nur 1 Jahr "Implied warranty" vom Händler? Sind die denn nicht ab Kaufdatum eines anderen Kunden zu weiteren verpflichtenden 2 Jahren Gewährleistung verpflichtet? Wie sieht die Situation denn allgemein dann aus? Frage aus Vorsorge, da das Netzteil wie gesagt nicht so ne gute Reputation hat, aber on Paper ziemlich nice aussieht. Danke :)))

Guten Tag,

im Mai bestellte ich einen individuellen Ring, welcher bereits nach 2 Wochen einen Stein verlor.

daraufhin erhielt ich eine Neulieferung am 20.06.20. Nun ist der Ring erneut defekt und hat einen Stein verloren.

ich möchte vom meiner rechtlichen Gewährleistung Gebrauch machen und nun den Kaufpreis zurückerstattet bekommen, erneuter versteckter Sachmangel. Die erste Neulieferung hat ja nicht den gewünschten Zweck erbracht.

Nun heißt es vom Verkäufer:

Es handelt sich hierbei um eine individuelle Anfertigung, welches vom Widerruf ausgeschlossen ist:

Ausschluss des Widerrufsrechts

– Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Weiter heißt es, es seie mein Verschulden, das die Ware defekt ist und aus diesem Grund der Rücktritt nicht möglich wäre.

Wer hat nun recht? Habe ich durch die gesetzliche Gewährleistung ein Recht auf die Rückerstattung oder nicht?

liebe Grüße und vielen Dank!

Hey zusammen,

ich habe ein kleines Problem mit dem Akku meiner Apple Watch 4.

Diese habe ich Anfang Januar 2019 bei cyberport über eBay neu gekauft. Im April oder Mai '19 habe ich das Display kaputtgemacht und die Uhr bei Apple kostenpflichtig reparieren lassen - von Apple bekommt man idR einfach eine neue Uhr zugesandt; so auch bei mir, auch wenn ich kein AppleCare+ habe.

Seit Anfang der Woche habe ich jetzt das Problem, dass dir Uhr sich nicht mehr laden lässt bzw. jetzt im Neustart-Loop hängt und nicht mehr angeht - habe alles getestet, es liegt am Akku.

Da meine Herstellergarantie von einem Jahr durch Apple bereits abgelaufen ist und ich nicht knapp 100€ für die Reparatur des Akkus zahlen möchte, da die Uhr quasi neu ist und nie jegliche Probleme hatte, möchte ich mich gerne auf die gesetzliche Gewährleistung berufen, in der sich die Uhr seit dem Kaufdatum ja noch befindet.

Kann mir jemand, der etwas mit diesem rechtlichen Bereich zu tun hat, sagen, ob die gesetzliche Gewährleistung das abdeckt oder ob Akkuschäden ausgeschlossen sind? Ich kann mir schwer vorstellen, dass es gesetzlich akzeptabel ist, dass der Akku ohne Fremdeinwirkung (und ohne jemals im Kontakt mit Wasser gewesen zu sein) von heut auf morgen kaputtgeht und der Konsument darauf sitzenbleiben muss.

Vielen Dank schonmal für jede (rechtliche) Hilfe!

UPDATE (01.10.20): Falls hier mal jemand drüberstolpern sollte und das gleiche Problem hat. Ich habe über die Apple Support App für iOS/iPadOS meine Uhr für ein Akku-Problem angewählt und angegeben, dass die Uhr sich nicht mehr einschalten lässt. Noch während dem Vorgang, alle Angaben zum Einsenden für die Reparatur zu wählen, wird einem ein Kostenvoranschlag von 0€ gegeben, da der Defekt von den gesetzlichen Verbraucherschutzgesetzen (wie Apple dort dann selbst schreibt) innerhalb der Gewährleistung abgedeckt ist. Sollte ein anderer Fehler der Grund sein, der selbstverschuldet ist und man dafür zahlen müsste, würde man von Apple zunächst kontaktiert.

Hallo ihr Lieben,

ich habe mir vor 5 Wochen einen Gebrauchtwagen gekauft.
Dieser hat nun Öl im Kühlwasserbehälter. Im Kühlwasserbehälter ist kein Kühlwasser. Bzw. nur eine kleine Pfütze. Ich gehe also davon aus, dass der Händler mir das Auto so verkauft hat. Das Auto hat vibriert, dadurch bin ich aufmerksam darauf geworden.
Eine Werkstatt hat mir nun gesagt, dass die Kopf Zylinder Dichtung kaputt sei.
500-1500€ Schaden. Bin echt mega traurig. Mein erstes Auto. Habe mir dieses mühsam zusammen gespart 🥺 Kaufpreis: 2700€ !

Ich habe vor zwei Wochen einen Gebrauchtwagen gekauft. Jetzt habe ich ein paar Schaden am Motor entdeckt. (Das Auto stand fast 2 Wochen in der Garage wegen Zulassung). Ich bin nur 2 Tage gefahren.

Im Kaufvertrag hat der Händler aber diesen Satz reingeschrieben "Durch eine Preisminderung verzichtet der Käufer auf die gesetzliche Gewährleistung" Darf er sowas machen? Geht das? Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten und mein Geld bekommen? Ich wurde erst das Auto in die Werkstatt bringen und fragen was die Reparatur kostet...

Mein PlayStationcontroller ist nach einem Jahr kaputt gegangen und der Hersteller bietet eine 6-Monatige Garantie. Allerdings habe ich doch 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung oder nicht? Die Schäden sind allerdings erst nach den 6 Monaten aufgetaucht (Beweis, dass sie schon bei Kauf vorlagen ist mir also nicht möglich).

Der Controller war sehr teuer, und ich fände es unfair, wenn ich nach 6 Monaten einfach "Pech" hätte und keine Rechte mehr hätte ihn zu reklamieren. Wie sieht das aus?

Hallo, wir haben vor 6 Jahren eine Wohnwand von Holtkamp über die Firma Möbel-Letz gekauft. Jetzt löst sich die Beschichtung an den Ecken und auf den Schränken punktförmig ab - welche sich vergrössern. Auf den Schränken steht nichts und an den Ecken der Regale ist auch nichts drangestossen. Die ganze Wohnwand hat mehr als 8000 Euro gekostet, also nichts billiges/günstiges. Wir gehen definitiv sorgsam mit den Möbeln um und ich entdecke, dass die Schicht an immer mehr Stellen sich pünktchenförmig ablösst. Ich gehe von einem Materialfehler aus.

Nachdem ich die Firma Möbel-Letz angeschrieben habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Firma Holtkamp 2014 Insolvenz beantragt hat.

Meine Frage ist - wer ist hier für den Schaden haftbar und kann ich nach 6 Jahren überhaupt noch was machen?

Hallo, übernacht ist mein Mainboard anscheinend kaputt gegangen. Es zeigt mir den Fehlercode "CPU" an. RAM, CPU, Netzteil funktionieren bei meinem Bruder seinen System.

Jetzt ist die Frage, wie es mit der Garantie/Gewährleistung ausschaut. Gigabyte (mein Mainboard-Herrsteller) gibt 3 Jahre Garantie an, aber nur für Fachkunden. Alle anderen sollen sich an den Verkäufer wenden. Ich habe meins auf Amazon gekauft.

Wie sieht es da aus? Ist das ein Garantiefall oder Gewährleistungsfall bei Amazon? Denkt ihr dass ich da Erfolg haben werde?

Hallo, ich habe eine rechtliche Frage. Mein alter Skoda Fabia I springt nicht mehr an wenn der Motor warm ist. Die freie Werkstatt meines Vertrauens findet den Fehler nicht. Tipps in gutefrage.net brachten mich nicht weiter, habe aufgrund dieser Tipps in der freien Werkstatt viel Geld für das Auswechseln von Teilen gezahlt die nicht fehlerursächlich waren..

Deshalb war ich in der SKODA-Vertragswerkstatt.

(zur Technik siehe meine vorhergehenden Fragen hier zu diesem Thema).

Obwohl der Wagen nicht ansprang als er in der Skoda-Werkstatt stand fanden die den Fehler nicht.

Es wurde mir dann vorgeschlagen die Drosselklappe zu wechseln weil das am ehesten die Ursache sein könnte. Würde 1000.-€ kosten. Allerdings ohne Garantie, dh. wenn das ein erfolgloser Reparaturversuch aufgrund Fehldiagnose ist soll ich die 1000.- trotzdem zahlen.

Im Kaffeesatz lesen kann ich selber, rein aufgrund der Vermutung lasse ich nicht für 1000.- Drosselklappen wechseln.. Deshalb meine Frage wie das rechtlich ist:

Für die erfolglose Fehlerdiagnose bei Skoda bezahlte ich schon 150.- € (leider, das war wohl mein Fehler).

Ich brauche jedoch eine verbindliche Fehlerdiagnose als Grundlage für einen Reparaturauftrag und muss deshalb nochmal zu Skoda in die Werkstatt. Will aber nicht nochmal für nicht und wieder nichts Geld bezahlen.

Ist es nicht so, dass die Skodawerkstatt ihren Teil des Werkvertrages nicht erfüllt wenn sie behauptet den Fehler nicht zu finden? Muss ich dann Geld für die erfolglose Fehlersuche bezahlen oder kann ich sagen: "Deal war eine (verbindliche) Fehlerdiagnose, die seid ihr mir schuldig geblieben also brauche ich nichts zu bezahlen???

(Anmerkung: es handelt sich nicht um einen 12-Zylinder-Hightech-Ferrari sondern um einen simplen 18 Jahre alten Skoda... Unfassbar dass die Vertragswerkstatt nicht weiß weshalb die Kiste nicht anspringt...)

Danke schon mal für die Rechtsauskunft...

Und zwar habe ich vor ein paar Monaten einen MSI Monitor über Otto bestellt. 1 Monat später stelle ich etliche Deffekte fest. Habe ihn zur Reparatur bei MSI eingeschickt aber unberührt wieder zurückbekommen und mir wurde gesagt "da ist nichts!" Also schickte Ich ihn nochmal ein und belegte vorher alles mit Bildern die die deutlichen Deffekte zeigten. Nun wird er mir wieder unberührt zurückgeschickt und gesagt "da ist nichts!" Ich fühle mich absolut verarscht und finde es einfach nur lächerlich wie mir nicht geglaubt wird obwohl Ich mit Bilder diese Deffekte sehen kann. Und nein es liegt nicht am HDMI Kabel, nein es liegt nicht an der Grafikkarte, nein es sind nicht eigenhändig verursachte Schaden und nein die Techniker sind nicht im Recht. Meine Frage ist nun, da mir von MSI nicht geglaubt wird, was Ich nun tun kann. Kann ich rechtlich dagegen vorgehen? Bringt das was? Oder muss ich damit leben das ich nun 350€ zum Fenster rausgeworfen habe?

Hi, habe vor einem Jahr Besteck-set beim Möbel Martin gekauft, aus Edelstahl. Nun ist es verostet.

Tritt da die Gewährleistung ein?

Kassenbon ist bestehend

Hallo habe bei Otto einen Bildschrim gekauft und dieser ist nach einem jahr kaputt gegangen ich wollte deswegen mein Recht auf Gewährleistung in Anspruch nehmen und habe bei otto den Rückrufservice geschrieben sie haben mich kurz darauf angerufen und meinten ich müsste mich da es länger als ein monat her ist an msi wenden aber eigentlich sind die dafür doch da oder irre ich mich da.

Möchte ein auto kaufen dieses wird über einen gewerblichen account verkauft.

In der beschreibung steht Verkauft erfolgt für meinen Sohn und Verkauf ohne Garantie und Gewährleistung.Rücknahme ausgeschlossen.

Soweit ich weiß können gewerbliche anbieter sowas nicht ausschließen bzw dürfte er das auto dann nicht über seinen gewerblichen account verkaufen.Ist das richtig ?

Ich habe vor 5 Monaten einen gebrauchtwagen beim Händler geholt und seit einigen Tagen springt der Wagen ab und zu nichtmehr an nun war ich in einer Werkstatt und wurde hingewiesen das der Anlasser ausgetauscht werden muss. Daraufhin bin ich zum Händler gegangen und hab gefragt ob die Kosten übernommen werden dieser meinte jedoch Nein da nur einr 1 Jährige Gewährleistung abgeschlossen wurde und keine Garantie, ich wollte fragen ob der Händler im recht liegt oder laut der Gewährleistung doch für die kosten aufkommen muss.

Schönen guten Tag.

Meldet man Baumängel während der Gewährleistung beim Neubau direkt dem Bauträger, oder über die Hausverwaltung? Gibt es hier klare Regelungen? Einfacher wäre es doch, wenn mal alle Mängel der Eigentümer gesammelt der Hausverwaltung übergibt, welcher diesen den Bauträger zu Stellungsnahme auffordert.

Oder geht das immer direkt zwischen Eigentümer und Bauträger ohne Hausverwaltung?

Besten Dank

Hallo,

Ich habe mir Anfang Februar einen gebrauchten Golf 6 1.8 T, bj 2009, 96.500km gekauft. Musste aber jetzt feststellen, das er über 1l Öl auf 1000km verbraucht. (Im VW Heft sind maximal 0,5/ 1000km angegeben.

Habe ja vom Händler Gewährleistung. Muss der Autohändler da haften? Habe im Internet schon öfters gelesen, dass das ein Sachmangel ist. Kann mir jemand was dazu sagen oder Erfahrungen teilen?

Danke schon mal für die Antworten :)

Hi!!

Habe mir gestern einen Helm in nem Einzelhandel gekauft (Ginzinger). Verkäuferin meinte, der helm soll so sitzen, dass er nur schwer verrutscht, wenn ich ihn trage. Nach etwas Anprobieren hab ich mich dann für einen entschieden, der ein bisschen eng war, aber ich habs im Laden als ok empfunden, die Verkäuferin hat noch gesagt, dass das Innenfutter mit der Zeit noch etwas nachgibt.

Ich bin heute ca. 2 Stunden lang mit dem Teil gefahren. Nach 20 min haben meine Wangen geschmerzt, nach 30 min taten meine ohren auch noch weh. Also doch zu eng. Fahren hat so überhaupt keinen Spaß gemacht!

Meint ihr ich kann den Helm zurückgeben? Ich hab ihn ja nur 2 Stunden lang getragen (hab mich davor übrigens geduscht, is also sauber). Würd ja selbst nachfragen, aber die haben heut geschlossen und der Helm hat 250€ gekostet, ich mach mir jetz sorgen dass ich darauf sitzen bleib -.-

Rechnung vom Helm hab ich noch!

Sooooo ich war gestern drüben und hab ne gutschrift von 250 € bekommen! Also alles gut. War einfacher als ich dachte ging reibungslos. Danke für die vielen Antworten.

Kleine Aufgabe komme echt nicht weiter..

Herr Bärlauch kauft man 16.Juni 20x5 beim Einzelhändler eine Stichsäge am 21.juni.20x8 reklamiert Herr Bärlauch beim Händler einen erheblichen Mangel, der erwiesener maßen bereits bei der übergabe bestand, allerdings erst am 21.Juni 20x8 erkannt wurde.

Klären Sie

A) Allgemeine Gewährleistungsfrist

B) Das Verjährungsdatum für den Kauf der Stichsäge

C) Das Ergebnis für Herr Bärlauch

Folgendes Problem.

Kunde hat Ware erhalten und diese baulich verändert. (Kabel abgeschnitten).Nun hat der Artikel Wasser gezogen und ist defekt nach nur 5 Wochen im Einsatz.

Grundsätzlich würden wir den Artikel hier austauschen, jedoch hat der Kunde an dem Gerät rumgeschraubt was er nicht darf.

Hat hier jemand Erfahrungen? Kunden bekommen ja heutzutage immer recht.....

Hey, habe vor 4 Monaten einen Gebrauchtwagen beim Händler gekauft.

War gestern in einer anderen Waschstraße wo der druck wohl mehr ist als bei anderen Waschstraßen. Durch das Panoramadach ist Wasser ins Auto eingedrungen.

War beim Verkäufer und habe es ihm gezeigt dass das Dachhimmel von innen Nass ist. Er hat mir vorgeworfen ich habe das Dach beim Autowaschen aufgelassen.

Bin wieder zur Waschstraße und hab ein Video gemacht, was ich Ihm geschickt habe.

Er stellt sich quer uns sagt ich hab damit nichts zutun. Das ist dein Pech.

Wie sieht das rechtlich aus?

Habe am 28.04.18 das Auto bei Ihm mit 1 Jahr Gewährleistung gekauft.

Vielen Dank schonmal für die Antworten.

Hallo gf-Gemeinde. Es geht um einen Motorroller, der nach dem Kauf vor einer Woche inzwischen so viele Mängel offenbarte, daß ich diesen gerne zurückgeben möchte. Nun kenne ich diese "gekauft wie gesehen und probegefahren" Klausel, die meines Erachtens eben diese GP ausschließt. Sollte das falsch sein und kann ich den Roller-kauf also rückgängig machen?

Im Nov, 2017 wurde ein "barriere freies Bad" hergerichtet. Ein Malermeister verlegte über den alten Fliesenbelag die neuen darüber. 2 mal lies Ich Ihn damals antanzen zum nachbessern, da das Wasser anstatt zum Duschablauf in die Ecke lief.(Foto: Abfl).. Nun wies mich die Putzkraft darauf hin dass das Wasser immer beim Reinigen anstatt ins Bad Richtung Tür läuft. (Foto: 002). Nun prüfte Ich und stellte fest dass die Abschlußschiene (1) (Foto: 003) extra höher gesetzt wurde und die Abschlussplatten ein Gefälle nach außen besitzen. Auch ist zur Seite am Ausgang (Foto:004) ein Gefälle. Das Bad wurde mit 4000 Euro von der AOK bezuschusst. Damals wurde mir erzählt, der Duschabfluß (Foto: Abfl) liege zu hoch. Wie gehe Ich nun am besten vor ? De AOK meldete Ich heute Nacht diesen Ärger. Selbst wenn der M.Meister für den Schaden aufkommen muss, welche Firma ist dazu bereit den Schaden zu beheben.

Vielen Dank für eure Tipps ?

Foto: Abfl

Foto: 002

Foto: 003

Foto 004

Hallo,

ich habe soeben einen Artikel bemängelt, der Verkäufer meinte das der Garantieanspruch bereits erschlossen ist, da die Frist abgelaufen ist.

Es handelt sich um eine Artikel, welcher zu 98% aus Glas besteht

wie etwas einen Tisch, wo die Tischplatte aus Glas ist und die Beine aus Metall.

Bei mir ist die Glasfläche urplötzlich gesprungen, selbstverständlich ohne jeglichen Anlass, es handelte sich um eine ruhenden Tisch, welcher nie sonderlich belastet wurde.

Durch die Plötzliche Explosion hätte ein schwerer Sach und Personenschaden entstehen können. Da es sich um einen Schreibtisch handelt auf welchen einige Hardware lagert, welche sich weit unterm dem Zulässigen Gesamtgewicht befindet.

Dies habe ich mitgeilt und der Verkäufer meinte nur, dass er nichts machen kann, da die Garantiefrist bereits erschlossen ist.

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Was ich mich hier frage, gibt es tatsächlich für Glasplatten eine Garantie?

Stellt euch mal vor ich trink ne Cola und plötzlich explodiert die Flasche in meinen Gesicht!

Sowas kann es doch nicht geben?

Hi,

ich habe eine Frage, weil ich total ratlos bin momentan.

Ich hoffe jemand kennt sich aus und kann mir weiterhelfen.

Wir haben im November 2017 ein Sofa vom XXXLutz geliefert bekommen, welches bestellt war. Am Anfang war alles super, aber bereits nach 2-3 Wochen ist uns aufgefallen, dass der Stoff des Sofas total komisch ist. Es kamen immer mehr Fäden aus dem Sofa raus. Wir dachten uns, dass das mal vorkommen kann und haben die einfach abgeschnitten. Aber dannach sind an anderen Stellen noch mehr Fäden rausgekommen und nicht gerade kleine, sondern auch lange bzw. mehrere aus ein und der selben Stelle. Wir haben gleich nach Neujahr angerufen und das Problem erklärt. Nach ewigem Hin und Her, kam letzte Woche (06.02.2018) ein Mann von einer anderen Firma um die Fäden zu vernähen. Hat er echt super gemacht, man sieht gar nicht mehr wo die Fäden rauskamen. Jetzt nach nicht mal einer Woche, kommen wieder neue Fäden, aus anderen Stellen raus. Wir sind total unzufrieden mit dem Stoff. Auch da wo wir sitzen, scheint er sehr rau geworden zu sein und allgemein sieht der Stoff total abgenutzt aus, als hätten wir das Sofa bereits mehrere Jahre. (Es ist nicht mal 3 Monate bei uns). Jetzt hab ich eben wieder beim Lutz angerufen und der Mann meinte nur, dass man auspassen muss, wenn man zum Beispiel Nieten an den Hosen hat, dass da der Stoff schaden nehmen kann. (Wir sind nur in Jogginghose auf dem Sofa und da sind nicht mal Reisverschlüsse dran oder etwas ähnliches! Außerdem kommen die Fäden auch an den Lehnen raus, wo wir nicht sitzen bzw. nicht mal mit dem Kopf hinkommen). Jetzt soll ein Gutachter kommen und das Sofa anschauen. Es ist einfach total nervig, sich ewig wegen dem Sofa rumzuschlagen und ständig dort anrufen zu müssen. Außerdem will ich mir nicht ständig Urlaub nehmen müssen, um dann von 8-13 Uhr auf einen Techniker bzw. Gutachter warten zu müssen..

Ich bräuchte einfach einen Rat, welche Rechte wir besitzen. Eigentlich möchten wir einen komplett neuen Stoff für das Sofa haben, aber ist das möglich? Können wir Preisminderung verlangen (Kaufpreis war ca. 4100€). Was ist, wenn sie uns den Tausch vom Stoff nicht gewähren, was haben wir für Möglichkeiten? Sollten wir unseren Rechtsschutz anschließen?

Vielleicht kennt sich jemand rechtlich aus, oder hat persönliche Erfahrungen mit Ähnlichem gemacht.

Ich bin dankbar für jede kleine Hilfe oder für einen Rat..

Liebe Grüße

Wir haben neu gebaut. Dem Pflasterer ist nun aufgefallen, dass das Haus zu hoch liegt. Wir liegen fast 35 cm über der Straße. Bei 3 Meter Abstand zur Straße ist das Gefälle jetzt so stark, dass dort nicht mal ein Fahrrad stehen bleibt. Da wir altersgerecht bauen wollten ist das ganze Konzept über den Haufen geworfen. Wir haben vor der Tür eine Stufe bauen müssen und die Auffahrt ist so steil, dass man mit dem Rollstuhl dort niemals hoch kommt. Lt der Gemeinde wurde das Haus ca. 11 cm über die zulässige Sockelhöhe gebaut. Was kann man hier vom BU verlangen?

Hallo, wir haben ein Problem mit unserer Fensterlieferung. Damit alles gut wird, haben wir extra eine - teuere - Fachfirma vor Ort genommen. Tja, aber nun haben einige Fenster - teilweise auch noch im gleichen Raum - unterschiedliche Griffhöhen. Habe mich schon an den Hersteller gewandt, der meinte, es sei kein Fehler von ihm. Das hätte der örtliche Auftragnehmer auch so anbieten müssen bzw. so im Auftrag stehen müssen. Wir als Laien hatten aber keine Ahnung, daß es überhaupt möglich ist, Fenster zu verkaufen, deren Griffhöhe nicht mittig ist.

Wer weiß hier, wie wir das rechtlich haltbar begründen können, daß wir in Treu und Glauben gehandelt haben, daß uns bei Auftragsvergabe der Anbieter das "normale" Fenster angeboten hat?
Wie gesagt, wir sind immer davon ausgegangen, daß Fenster ihre Griffe nur mittig haben.

Herzlichen Dank schon mal für die hilfreichen Antworten!