Kann ich von MediaMarkt Geld zurück verlangen?
Hey,
ich hatte am 03. Januar meinen linken Switch Controller aufgrund von Drift beim MediaMarkt zur Reparatur abgegeben. Es hieß, dass es bis zu 21 Tage dauern kann bis die Reparatur abgeschlossen ist. Demzufolge hätte der Switch Controller (Joy Con) also spätestens am 24. Januar fertig sein müssen.
Weil dieser bis heute nicht fertig ist hatte ich mich bei der Hotline von MediaMarkt gestern beschwert und es hieß, dass sie es den Kollegen im für mich zuständigen Mediamarkt Nordhorn weitergeben würden und diese sich zum Reparaturstatus melden würden.
Allerdings kam gestern mittags nur eine E-Mail vom MediaMarkt Nordhorn, dass es Ihnen leid tue, sie den Status der Reparatur angefragt hätten und sich zurückmelden, wenn was neues dazu kommt. Ich habe jedoch bis heute keine Nachricht erhalten.
Welche Konsequenzen kann ich nun einleiten? Hab ich einen Anspruch auf Geld zurück bei MediaMarkt oder sonstige Entschädigung?
LG
8 Antworten
Du kannst den Reparaturauftrag grundsätzlich zurückziehen und das woanders reparieren lassen.
Wenn du in Nordhorn wohnst kann mein Neffe dir einen Kontroller leihen 😏
Aber im Ernst viel mehr als warten wirst nicht können. Anwalt wegen sowas lohnt nicht
Im übrigen rate ich dringend zum Pro Controller, nutze ihn seit Jahren und da geht nix kaputt
Alles gute
Nein, du musst warten. Das ist einer der Gründe, warum man lieber online bestellen sollte. Da hättest du das Ding dank dem Widerrufsrecht einfach innerhalb von 14 Tagen zurücksenden können und hättest dein Geld wieder gekriegt.
Wenn du in einem Laden vor Ort etwas kaufst, gilt nur das Gewährleistungsrecht. Da darf auch repariert werden, und das kann lange dauern.
Mediamarkt ist extrem unzuverlässig was das angeht. Kumpel von mir hatte mal einen kaputten Monitor von denen gekauft. Die Techniker fanden den Fehler aber nie obwohl er deutlich da war. Aus 7 Werktagen wurden 4 Monate bis er dann einen 400 Euro Gutschein bekam.
Verlangen kannst du viel - aber die von dir genannten Ansprüche hast du nicht.
Der Controller ging aber nicht innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf kaputt, sondern etwas später