Gewährleistungsanspruch: Beweispflicht?
Ich habe mir vor etwa 18 Monaten eine Waschmaschine bei Poco gekauft und diese klappert nun wenn der Schleudergang langsamer wird. Ich weiß, dass eine 2 Jährige Gewährleistung gilt. Doch nach den ersten 6 Monaten liegt die Beweispflicht, dass der Schaden kein eigenverschulden ist, bei dem Käufer.
Ich wüsste aber nicht wie ich beweisen könnte, dass ich nicht schuld am Fehler bin. Ich meine es ist eine Waschmaschine und ich wasche ganz üblich Wäsche damit. Ich wüsste nicht was ich dort jetzt falsch gemacht haben könnte, dass die jetzt anfängt zu klappern.
Frage: Wie verhalte ich mich nun?
Zusatzfrage: In den ersten 6 Monaten nach dem Kauf ist die Plastikoberfläche der Maschine gerissen. Der Support von dem Hersteller hat sich entschuldigt und ein Schreiben erstellt, dass sie die Maschine zurück nehmen werden. Das Problem: Ich hatte seit Monaten keine Zeit mich darum zu kümmern es zum Verkäufer zu bringen (Poco). Das Schreiben ist 16 Monate alt. Würde ich rechtlich gesehen damit die Maschine zurückgeben können/umtauschen können? Oder gibt es irgend welche Gründe, weshalb die mir das verweigern können?
3 Antworten
Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich lediglich auf den mangelfreien Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe. Eine spätere Verschlechterung ist dadurch regelmäßig nicht abgedeckt.
Insofern müsstest du beweisen können, dass der jetzt aufgetretene Mangel bereits beim Kauf vorhanden war. Solange das kein bekannter Mangel der gesamten Serie ist, ist das ziemlich aussichtslos.
Fragen kostet aber ja erst mal nix. Kulanz ist keinem Händler verboten...
PS: der Anspruch von vor 16 Monaten darf inzwischen als verwirkt betrachtet werden. Die Verwirkung ist eine rechtsvernichtende Einwendung.
Ich wüsste aber nicht wie ich beweisen könnte, dass ich nicht schuld am Fehler bin.
Durch ein von Dir zu erbringendes und zu bezahlendes Gutachten.
Oder anders ausgedrückt: Vergiss es.
Zusatzfrage: In den ersten 6 Monaten nach dem Kauf ist die Plastikoberfläche der Maschine gerissen. Der Support von dem Hersteller hat sich entschuldigt und ein Schreiben erstellt, dass sie die Maschine zurück nehmen werden. Das Problem: Ich hatte seit Monaten keine Zeit mich darum zu kümmern es zum Verkäufer zu bringen (Poco). Das Schreiben ist 16 Monate alt.
Pech, dann hast Du zu lange gewartet und offensichtlich hat es Dich die letzten 16 Monate ja auch nicht weiter gestört.
Würde ich rechtlich gesehen damit die Maschine zurückgeben können/umtauschen können?
Nein, keine Chance, da bist Du rein auf deren Kulanz angewiesen.
Oder gibt es irgend welche Gründe, weshalb die mir das verweigern können?
Steht alles oben. Und hier:
Klicken: Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung
Klicken: Beweislastumkehr für das Vorliegen eines Sachmangels nach § 476 BGB
Frage: Wie verhalte ich mich nun?
Du fragst höfflich an, ob sie aus Kulanz reparieren.
Das Schreiben ist 16 Monate alt. Würde ich rechtlich gesehen damit die Maschine zurückgeben können/umtauschen können? Oder gibt es irgend welche Gründe, weshalb die mir das verweigern können?
Du hattest schon vor 16 Monaten nicht das Recht die Maschine zurück zu geben, jetzt hast du noch viel weniger Recht dazu. Der Verkäufer darf nach der langen Zeit davon ausgehen, dass du kein Interesse an einer Nachbesserung hast und dass sich der Zustand in den 16 Monaten verschlechtert hat.