Werkstatt liefert Ersatzteile zu spät was kann ich tun?
Hallo zusammen,
Kurz zu meinem Anliegen.
Vor 6Monaten war ich mit meinem Auto in der Werkstatt dort wurden dann Ersatzteile im Rahmen der Garantie bestellt. Eine Info wann die Teile kommen gab es nicht.
Da 4 Monaten vergangen waren und wir mit der Werkstatt eh nicht so zufrieden waren gingen wir davon aus das es einfach vergessen wurde. Nach 5monaten wurde das Fahrzeug dann verkauft weil ein größeres Auto her musste.
So nun nach 6 fast 7Monaten ruft die Werkstatt an und erzählt mir das die Teile da sind und man einen Termin machen könnte. Darauf hin sagte ich das Auto sei seit fast 2monaten verkauft.
Jetzt zu dem eigentlichen Problem, die Werkstatt hat ja jetzt die Teile und ich habe nicht bescheid gegeben das ich das Auto verkauft habe. Jetzt wollen sie das ich die Teile die auf Garantie getauscht werden sollten als Entschädigung selber zahlen soll. Weil die hätten jetzt den Schaden und ich soll es zahlen. Jetzt meine Frage an euch, was kann bzw soll ich jetzt machen? Hoffe mir kann jemand helfen.
2 Antworten
Tja, der Hersteller hat geliefert und die Werkstatt muß Sie abnehmen. Abrechnen kann Sie sie aber nur, wenn auch ein Garantiefall zum verrechnen vorliegt... Da dies aber nicht der Fall ist, bleibt eigentlich nur eine Bestellung auf deine kosten...
Das einfachste wäre, wenn du Kontakt mit dem Nachkäufer aufnehmen würdest und diesem die Garantierep. anbietest. Allerdings mußt vorab abklären, wie das ist, weil Halter-Wechsel zwischenzeitlich. Eventuell, aufgrund der Bestelldauer, gibt es da Regelungen, weil nicht alle Garantieleistungen sind "vererbbar", sprich auf den Nachfolger übertragbar...
Du verzichtest auf eine für dich kostenfreie Garantieleistung, daraus können dir schwerlich Kosten entstehen. Allerdings war es auch nicht so geschickt die Teilebestellung auf sich beruhen zu lassen…
Was ist denn jetzt mit den ausstehenden Garantiearbeiten passiert? Hast du den Wagen mit Mängeln verkauft?! Ansonsten vermittel doch den Kontakt zum jetzigen Besitzer, dann kann der kostenfrei nachbessern lassen und die Sache ist erledigt.
Jedenfalls musst du da nichts zahlen. Man wollte ja auch nur „mal schauen“, das ist ja keine greifbare Vereinbarung. Mangels Rückmeldung durch das Autohaus, bist du davon ausgegangen, dass es sich erledigt hat. Lass dich nicht ins Bockshorn jagen.
Also die arbeiten konnten natürlich nicht durchgeführt werden da das Auto ja bereits verkauft ist. Kontakt herstellen könnte schwierig werden da das auto in einem neuen autohaus in zahöung gegeben worden ist.
Es war kein Richtiger defekt bzw mangel. Der 6te Gang hakte ab und zu deswegen sollte da etwas getauscht werden. Laut autohaus hätte man da nichts machen müssen aber da es ja Garantie ist sollte ich das ruhig machen lassen.
Ich habe damals nichts unterschrieben sondern es war nur mündlich sie schauen mal nach den Teilen und melden sich wenn die Teile da sind. Und das ganze hat jetzt fast 7Monate gedauert.