Küche bei poco?

Guten Abend,

mein Freund und ich haben bei Poco Anfang September eine Küche mit einem Küchenberater zusammengestellt und auch über die Finanzierung geredet sowie der Lieferzeitraum. Wir haben uns entschieden die Küche 60 Monate für 176€ monatlich abzubezahlen ( ist viel dass wissen wir aber jedem dass seine ☺️ )

der Berater bei Poco meinte es wird ein aufmaß gemacht und danach würde er sich melden ob die Küche so in die Wohnung passt oder ob was verändert werden muss ( kann ja sein dass was dazu muss oder das etwas nicht geht wie geplant daher würde sich der Preis ja dann auch ändern ).

vor 3 Wochen wurde das aufmaß gemacht, der Herr der dass machte meinte er schickt es noch am selben Tag zu unserem Bearbeiter, dieser meldete sich jedoch nicht und ging nicht an sein Telefon ( haben die direkte Durchwahl von ihm bekommen ) er reagierte auch nicht auf Emails.
gestern bekamen wir einen Anruf von Poco dass unsere Küche etwas verändert werden müsse und wir einen Termin ausmachen sollen zwecks Änderungen und dass unser Bearbeiter derzeit im Urlaub ist. Der Mitarbeiter meinte auch dass nach Änderung dann nun die finale Bestellung aufgegeben werden würde. Zudem kommt auch dass das Kreditinstitut schon die erste Rate abgezogen hatte und dass mehr wie vereinbart ( übermittelt wurde dem Kreditgeber 48 Monate Laufzeit ) in unseren Papieren steht jedoch wie vereinbart 60 Monate und eine andere Summe zur Abzahlung. Der küchenberater meinte zu uns jedoch abgezogen wird erst wenn wir die finale Bestellung abgeben nach aufmaß da es ja davor sinnlos sei, es könnte ja sein dass sich was, was geplant war verändert werden muss und dies den Preis beeinflusst.
Nun bin ich ehrlich und muss sagen dass das Ganze mir mega unseriös vorkommt und ich mich verars**** vorkomme da sich nun alles verzögert und Dinge laufen wie sie nicht vereinbart waren.
Nun will ich bei dem nächsten Termin nächste woche dem küchenberater sagen dass wir unser Geld zurück wollen bzw. Die Küche wollen aber zu dem Preis wie vereinbart und zu der Lieferzeit wie uns gesagt bzw. versprochen worden ist. Ich werde ihm auch anbieten wenn es mit der Lieferzeit nicht klappt mir das Ausstellungsstück überkommen zu lassen, wenn das überhaupt geht?

nun zur Frage

1.habt ihr auch sowas schonmal erlebt gerade bei Poco und wenn ja wie seid ihr damit umgegangen?
2.können wir wir darauf bestehen dass uns etwas gutgeschrieben wird durch die ganzen Missverständnisse? 3.Kann ich auch anbieten bzw. Verlangen dass man mir das Ausstellungsstück gibt ? 4. wie lange habt ihr bei Poco auf Küchen gewartet ?

danke schonmal für die Antworten ☺️

Küche, Poco
Poco Lieferkosten erneut zahlen? Oder Widerruf möglich?

Ich habe einen Schrank und ein Sofa bei Poco mit Liefer- und Montageservice gekauft. Dieser erfolgt von einer Spedition. Poco sagte zu mir es könne sofort geliefert werden, in der gleichen Woche noch. Gut, ich hinterließ meine Nummer für einen Termin auszumachen. Die Spedition rief mich nie an. Am 3. Tag kontaktierte ich sie selbst und sie sagten mir, die Lieferung wäre erst 1 Woche später möglich. Tag ausgemacht, Uhrzeit konnte nicht genannt werden ich solle mich freitags noch einmal melden (Montag sollte geliefert werden). Habe ich gemacht, kein Mensch ist ans Telefon gegangen und das bei 10 Anrufen am Freitag & Samstag. Montags sollte wie gesagt geliefert werden, aber ich hatte ich keine Uhrzeit und musste arbeiten. Ich klebte extra einen Zettel an die Tür, das ich erst ab 14 Uhr wieder zu Hause wäre und rief früh morgens um 8.15 Uhr nochmals bei der Spedition an. Die sagten mir jetzt, dass meine Lieferung schon zu mir unterwegs sei und zwischen 9.30-13-30 Uhr geliefert wird. Ich sagte, das wäre unmöglich da ich arbeiten müsse und nicht einfach gehen kann. Daraufhin meinte die Spedition ich müsse dann die 75€ Lieferkosten erneut zahlen. Ich also alle Hebel in Bewegung gesetzt und meinen Freund früh morgens an seinem freien Tag aus dem Bett geklingelt damit er ab 9.30 Uhr bei mir ist und ihnen aufmacht. Kamen die doch schon um 9.10 Uhr obwohl mir die Telefonistin ausdrücklich gesagt hat ab 9.30 Uhr!!!! Die andere Telefonistin die danach am Telefon war stellt sich natürlich jetzt dumm und meint ich hätte mich da verhört.... Nun kann die Spedition natürlich heute nicht mehr kommen, da sie noch andere Aufträge hat und ich muss die 75€ erneut zahlen. Meine Frage jetzt, wie sieht das rechtlich aus? MUSS ich die 75€ Lieferkosten erneut zahlen? Da mir nun mal gesagt wurde ab 9.30 Uhr und das aber auch erst an dem gleichen Morgen.... Und wie sieht es aus mit einem Widerruf? Ich habe bar gezahlt, für Schrank und Sofa knapp 700€. Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten? Habe nämlich ehrlich gesagt jetzt schon die Schnauze voll....

Möbel, Widerruf, Kaufvertrag, Erstattung, Geld zurück, Rückgabe, Rücktritt, Möbelhaus, Poco
Nochmal Frage zum Schwebetürenschrank von Poco!

Habe mal ein bisschen bei Google geschaut, und bin auf diesen Schrank hier gestoßen. http://www.home24.de/home-design/salem-schwebetuerenschrank-alpinweiss-absetzungen-glas-weiss-strasskristall-versch-groessen

Der sieht genau so aus wie der den sie bei Poco ab Morgen im Angebot haben. selbst die Beschreibunbg zu dem Schrank ist Identisch. Ich Zitiere mal:

Erst der Schrank von Home24 499€

Salem Schwebetürenschrank Alpinweiss, Absetzungen Glas Weiß + Strasskristall - versch. Größe Länge 225 cm Höhe: 210 cm Tiefe: 65 cm

Jetzt der von Poco: 299€ von 450€ Runtergesetzt ab Morgen!!! Link folgt gleich unten in einen Beitrag nochmal, weil 2 Links darf man ja hier nicht Einfügen leider.

Beschreibung von Poco:

Moderner Schwebetürenschrank in Alpinweiß mit weißem Glaseinsatz und Strasskristall-Verzierungen. Der Schrank hat 2 Schwebetüren, 2 Einlegeböden und 2 Kleiderstangen. Das Gesamtmaß beträgt B/H/T: ca. 225 x 210 x 65 cm. Qualitätsprodukt aus Deutschland.

Hatte vorhin ein Thema aufgemacht, weil ich wissen wollte, wie die Quallität von Poco ist. Brauche ein Schlafzimmerschrank. Finde Schwebetürenschränke total Cool, und jetzt sieht es so aus, als wenn ich mal Glück habe ein Schnäppchen zu machen. In minen Thread vorhin, waren einige der Meinung, das Poco teilweise miese Quallität hat. Das mag ja so sein, aber ich glaube die bekommen ab und an mal gute Waren rein.

Der Schwebetürenschrank habe ich wie vorhin Zitiert bei einen sehr bekannten Online shop gefunden, und der Schrank scheint Identisch mit dem zu sein, den sie ab Morgen bei Poco in der Werbung haben! Was denkt ihr wenn ihr euch die beiden so anschaut, sind da Unterschiede zu erkennen? Ich Sehe keine!

Möbel, Schrank, Poco
Spiegel (OVP) zerbrochen - Umtausch möglich? (Poco)

Moin zusammen.

Wir haben leider ein kleines Problem. Am Montag haben wir in Dortmund bei Poco einen Spiegel für meinen Neffen gekauft. Genauer gesagt, diesen großen Dortmund Spiegel. Vielleicht weiß ja einer von welchem die Rede ist.

Nun ist uns leider, als wir ihn Dienstag Abend als Weihnachtsgeschenk für meinen Neffen verpacken wollten, ein kleines Missgeschick passiert. Da der Spiegel so lang ist, konnten wir ihn nicht auf den Tisch legen, stattdessen haben wir ihn vor den Tisch auf den Teppich gelegt, damit auch ja nichts passiert. Dummerweise hat uns unser 2jähriger Sohn da einen dicken Strich durch die Rechnung gemacht. Er ist am Tisch vorbeigelaufen, über seine eigenen Füße gestolpert und wollte sich an der Tischdecke festhalten. Er hat die komplette Tischdecke abgeräumt mit allem was so auf dem Tisch stand. Darunter eine recht große Vase von meiner Frau, befüllt mit Wasser und Grünzeugs und was weiß ich noch für ein Gedöns. Nun ja, wie auch immer. Der Punkt ist, die Vase ist sowas von ungünstig gefallen, dass sie auf die Ecke vom Spiegel gefallen ist und ihn so ziemlich komplett zerdeppert hat. Also, er hat keine Risse, sondern ist komplett an mehreren Stellen durchgebrochen. Wenn wir die Verpackung aufmachen würden, hätten wir jede Menge Einzelteile. An der Aufschlagstelle von der Vase sind eben diese kleinen Splitter (wie ein Spinnennetz). Die größte Bruchstelle zieht sich etwa einen Meter bis in die Mitte. Ein riesen Krach hier in der Bude, meine Frau am brüllen, der Kurze am heulen... Chaos pur...

Fakt ist: Der Spiegel ist nicht mehr zu gebrauchen. Das ist verdammt ärgerlich. Wie sieht das jetzt aus? Sind die 40 Ocken in den Wind geschossen und wir müssen einen neuen holen oder gibt es die Möglichkeit ihn umzutauschen?

Wenn das Teil auf gewesen wäre, hätte ich die Frage nicht gestellt. Aber der Spiegel ist noch original verschweißt, wurde noch nicht geöffnet (wie gesagt, sollte ein Weihnachtsgeschenk sein) und der Kassenbon ist natürlich auch noch vorhanden.

Kennt sich da jemand aus?

MfG, Damien

Spiegel, Umtausch, Poco