Naht vom Sofa leicht gerissen?
Haben uns vor 3 Monaten ca. Bei Poco einen Sofa gekauft aus Stoff, nun hat sich an einer Stelle die naht schon gelöst. Hat man sowas wie eine Garantie auf sowas?
2 Antworten
2 Jahre Garantie bei sachgemäßer Nutzung. Foto machen, Einschreiben mit Bitte um Erledigung. Die schicken wahrscheinlich einen Begutachter, dann einen Polster und die Naht, sofern der Stoff nicht eingerissen ist, wird instand gesetzt. Das Beste ist, du setzt denen schon direkt einen Termin, ca. 3 Wochen, und wenn sie sich nicht bis dahin melden, dann direkt noch mal hinterher und mit Anwalt drohen. Rechtsschutzversicherung vorhanden? Kann sein, dass sie das Teil letztendlich auch austauschen müssen, aber zuerst versuchen sie die Reparatur. Habt bitte Geduld, kann sich ziehen. Was ich so in den letzten Tagen an Reklamationen erfahren habe, da kann ich nur sagen: Servicewüste Deutschland. Aber vielleicht klappt das ja bei Poco einwandfrei.
Ja, da greift die Sachmängelhaftung.
Einfach Poco kontaktieren.