Poco Küche Garantie?
Hallo zusammen,
ich habe im 2021 eine Küche bei Poco gekauft. Vertragsabschluss war im September 2021 und geliefert wurde sie Anfang Januar 2022. Jetzt ist an der Spülmaschine an 4 Stellen die lackierte Verkleidungsschicht abgeplatzt oder aufgeplatzt oder aufgequollen oder so (siehe Bilder).
Küchen-Schutzbrief haben wir keinen, aber es gibt ja auch eine gesetzliche Gewährleistung bzw. Garantie.
Hat jemand schon Erfahrungen mit sowas gemacht, evtl sogar direkt bei Poco und kann seine Erfahrungen bitte mit mir teilen. Ich weiß nicht genau wie ich die Sache jetzt am besten angehen soll.
Vielen Dank.
1 Antwort
Die gesetzliche Garantie (Frist der Gewährleistungsrechte) beträgt immer 2 Jahre - soweit ich weiß beginnt diese ab der Lieferung.
Melde den Schaden bei Poco (unbedingt schriftlich und unverzüglich) mit den Bildern. Dann einfach schauen was sie dir anbieten. Gesetzlich hast du in erster Linie das Recht auf Reperatur/Neulieferung - sollten sie das ablehnen kannst du mit Anwalt und Schadensersatz drohen - ich gehe davon aus dass die Leute dort ihre Pflichten kennen - bei der Qualität ihrer Waren kommt sowas bestimmt alltäglich vor 😅