War die Kellnerin genervt?
Ich habe vor kurzen ein Getränk reklamiert? Ich sagte ich wollte ein Kirschsaft keine Schorle. Da ich fälschlicherweise wirklich eine Schorle bekam.
Aufeinmal nahm die Kellnerin das Glas hielt es ganz lange fest und als ich Sie ansah sagte Sie energisch: Bestell doch gleich bei mir.
(Ich sprach Sie nicht an weil ich Sie nerven wollte, sondern weil Sie meines Erachtens dort die Beste Kellnerin ist).
Ich meinte es eigentlich ganz sachlich. Vielleicht hat Sie meine Wortwahl aber als unhöflich empfunden.
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4 Antworten
Sie kann bspw. Genervt gewesen sein, weil die Kollegen einen Fehler gemacht haben und sie es korrigieren musste.
Nimm es nicht persönlich. Vielleicht kein perfektes Verhalten, aber wer ist schon perfekt.
Ich denke sie war eher genervt.
Es fehlen drei wichtige Details:
- Hattest du vorher bei jemand anderem bestellt?
- Was hast du zu ihr gesagt?
- Wie war von euch beiden der Tonfall?
Derselbe Satz kann neckend, freundlich, professionell, gestresst oder wütend gemeint sein, je nach Tonfall und Kontext.
Guten Morgen, vielleicht war sie total überfordert mit dem ganzen - man weiß nicht was sie hinter sich hat, lieben Gruß
Es kam ein anderer Kellner zur Bestellung, ein anderer Kellner hat das falsche gebracht und diese Kellnerin bat ich es zu korrigieren. Ich sagte: Ich wollte ein Kirschsaft, keine Schorle. Mein Tonfall war sachlich, ihrer energisch meiner Ansicht nach.