Ich brauche unbedingt Hilfe?Instagram Konto ohne Grund gesperrt?
Mein Instagram-Konto wurde ohne erkennbaren Grund gesperrt. Um Einspruch einzulegen, verlangt Instagram ein offizielles Ausweisdokument. Ich habe bereits mehrfach meine schweizerische Identitätskarte sowie meinen Führerausweis hochgeladen – jeweils in guter Qualität, farbig, nicht bearbeitet, komplett sichtbar und alle Angaben sind klar lesbar.
Trotzdem bekomme ich jedes Mal innerhalb weniger Minuten eine automatische E-Mail mit der Ablehnung und der Begründung, dass das Dokument nicht akzeptiert werden könne.
Ich habe wirklich alles versucht – unterschiedliche Formate, verschiedene Lichtverhältnisse, sogar unterschiedliche Geräte zum Hochladen. Nichts hat funktioniert. Es scheint automatisiert abgelehnt zu werden, ohne dass jemand wirklich draufschaut.
Ich bin echt verzweifelt, weil ich das Konto dringend brauche.