Hallo zusammen, ich probiere die Situation so gut es geht zu beschreiben. Vorab, ich kenne mich nicht mit Apple aus. Mein iPad Pro ist das einzige und erste Apple Produkt, welches ich besitze.
Ich habe auf meinem iPad eine Apple ID erstellt, wo ich meine E-Mail Adresse von der Arbeit hinterlegt habe, da ich das Gerät über die Arbeit erhalten habe. Soweit so gut, die Arbeits-E-Mail war also auch im App Store hinterlegt und alles hat geklappt.
Nun hat sich meine E-Mail geändert da ich nicht mehr dort arbeite. Ich habe in den Einstellungen meine Apple-ID mit der alten E-Mail gelöscht und eine neue Apple-ID mit der neuen Mailadresse erstellt. (Ich hätte wohl einfach im bestehenden Apple Account die Mailadresse ändern sollen statt meine komplette Apple ID zu löschen und neu aufzusetzen).
Auch soweit hat alles geklappt, unter Einstellungen bin ich mit meiner neuen ID und der neuen Mail drin, und auch wenn ich im Apple App Store oben rechts auf mein Konto klicke ist dort meine neue Mail vermerkt.
Das Problem - wenn ich neue Apps herunterladen möchte, muss ich dies mit der Eingabe meines Passwortes bestätigen. Und HIER in dieser Maske steht nach wie vor meine alte E-Mail, und ich kann sie nicht ändern. Entsprechend kann ich aktuell keine Apps herunterladen. Ich bitte hier um eure Hilfe, wie ich diesen Fehler beheben kann.. wie gesagt, wenn ich im App Store bin und dort oben rechts auf mein Konto gehe, steht dort die richtige Mailadresse. Einzig und allein in dem Fenster, in welchem ich mit meinem Passwort das Runterladen einer App bestätigen muss ist die Alte. Und es gibt nur den Button "Passwort vergessen?", zur E-Mail Adressänderung gibt es dort keine Option