Wir sind komplett verzweifelt und wissen nicht mehr weiter. Unser Flug morgen von Stuttgart nach Alexandroupoli mit Zwischenstopp in Athen wurde teilweise storniert – nur der erste Abschnitt von Stuttgart nach Athen. Der Anschlussflug von Athen nach Alexandroupoli steht noch als aktiv.
Das Komische: Der Rückflug war in derselben Buchung mit drin und ist immer noch ganz normal bestätigt.
Wir haben schon alles versucht – bei Aegean Airlines ist niemand erreichbar. Die Hotline ist dauerbesetzt, auf E-Mails kommt keine Antwort. Wir waren sogar heute persönlich am Flughafen Stuttgart, aber auch da konnte uns niemand helfen. Es hieß nur, sie könnten nichts machen.
Wir brauchen das Geld dringend, um irgendwie einen neuen Flug zu buchen, aber wissen nicht, wie wir an jemanden rankommen. Kann man vielleicht direkt am Check-in-Schalter was machen? Einen Gutschein bekommen? Irgendwas?
Bitte, wenn jemand sowas schon erlebt hat oder einen Tipp hat, wir sind echt ratlos und am Ende…