Ich bin durch einen Umzug mit meiner Telefon/Internetflat in einen höheren Tarif gestuft worden, und zahle über 40 Euro pro Monat. Vorher waren es etwa 10 Euro weniger.
Im Kunden-Login der elekom kann man sehr einfach mit ein paar Klicks mehr Geld ausgeben, aber wehe man will etwas kündigen, oder auf einen billigeren Tarif umsteigen, unmöglich ....
Habe gestern bei 1&1 einen Vertrag online abgeschlossen. Die Kündigung bei der Telekom übernimmt 1&1, der Vertrag läuft noch bis nächsten Februar.
Und prompt hat mich noch am gleichen Tag ein Telekommitarbeiter angerufen und mir ein günstigeres Angebot gemacht!
NUR WER DAS MAUL AUFREISST bekommt bei der Telekom Rabatte, ich finde das unmöglich!
Ok, nun hat der Telekomiker meine Zustimmung zur Aufzeichnung des Gespräches verlangt, und ich solle ab sofort in den neuen Tarif gewechselt werden.
Hat jemand Erfahrung mit dieser Praxis der Telekom? Habe ich vielleicht einen Fallstrick übersehen?
Ich habe jetzt den Ärger 1&1 kündigen zu müssen, bzw. die 4 Wochen Widerruf in Anspruch zu nehmen, mal sehen ob das reibungslos klappt.