Hallo!
Kurze Schilderung des Sachverhaltes. Ich habe im Shop der Deutschen Post individuelle Produkte und Briefmarken bestellt. Dies war am 16.04. Beim Bestellen wurde eine Lieferzeit mit 2-4 Tagen angegeben. Eine von den zwei Bestellungen wurde Teil ausgeführt. Die Teillieferung habe ich schon bekommen. Da ich die anderen Teillieferungen noch nicht bekommen habe, habe ich E-Mails versendet. Am 26.04. habe ich nun ein Einschreiben abgeschickt und dies hat auch nichts gebracht. Wie ist hier jedoch die Rechtslage? Anzeige?
Am 25.04. habe ich dann eine anderweitige Bestellung aufgegeben, doch auch hier ist dasselbe eingetreten. Mehrere Sachen bestellt, eine Teillieferung bekommen und die andere wieder nicht. Lieferzeit 2-4. Tage.
Ich habe mich schon an den Kundenservice gewandt = keine Antwort. Ein Einschreiben versendet = keine Antwort.
Kann man eine Anzeige machen wegen Verdacht auf Betrug?
Viele Grüße
Robin Lüning