Hallo ein Freund hat seit 2 Jahren ein Onlineabo bei der Rheinischen Post . Gestern erhielt er eine E-mail, in der ihm mitgeteilt wurde, dass es eine Preisanpassung zum 01.08.2025 gibt. Weil er damit nicht einverstanden ist,möchte er das Abo kündigen.
Aber siehe da,es lässt online nich nicht kündigen . Im Buchungsverlauf steht jetzt,dass das bisherige Abo zum 31.07. gekündigt/storniert wurde und es ein Folgeabo (geplant ab 01.08.) gibt mit entsprechender Preisanpassung . Das bisherige Abo sei eine Testphase gewesen. Davon war bislang keine Rede und auch im Buchungsverlauf des Abo`s steht davon nichts.
Nach Kontakt und Widerspruch per E-mail beim Leserservice teilte der ihm jetzt mit,dass er das Abo selbständig online kündigen solle,da es sich um ein reines Onlineangebot handle. Es erfolgte ein Verweis auf einen Link,unter dem er das Abo kündigen könne. Dort aber gelange man immer wieder auf die allgemeinen Daten aber ohne kündigen zu können.
Hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und was kann man unternehmen?
