Hallo zusammen,
ich bin 17 Jahre alt und Schülerin und habe leider versehentlich ein Jahres-Abo von Filmora abgeschlossen. Ich dachte, ich melde mich nur für die 7-tägige kostenlose Testversion an und könnte später entscheiden, ob ich weiter zahlen will ( Siehe Bild ). Leider wurde mir dann das gesamte Jahres-Abo berechnet.
Ich habe das Abo bereits gekündigt und auch schon eine E-Mail an den Filmora-Support geschrieben, aber ich habe Angst, dass ich mein Geld nicht zurückbekomme. Hat jemand von euch schon mal so eine Erfahrung gemacht? Wie habt ihr das Abo gekündigt und eine Rückerstattung erhalten? Wie lange hat es gedauert, bis ihr eine Antwort bekommen habt?
Ich bin ziemlich nervös, weil ich das Geld momentan nicht aufbringen kann. Jede Erfahrung oder jeder Tipp von euch würde mir sehr helfen!
Danke schon mal im Voraus!