Retournieren – die meistgelesenen Beiträge

Hallo Leute,

Ich habe eine Hose bei H&M bestellt. Da ich die behalten wollte habe ich die durchsichtige Plastiktüte wo die Sachen immer drin sind schon weggeschmissen. Im Tageslicht gefällt mir die Farbe nicht mehr und ich würde sie gerne zurückschicken. Geht das ohne die durchsichtige Tüte (wo ja auch ein Etikett zum Scannen und so dran ist)?

Das Etikett ist noch an der Hose und der Retourenschein sowie das Paket mit Aufkleber sind noch da, da ich mehrere Sachen bestellt hatte und einiges davon zurückgeht.

Hab ihr das schon mal ohne die Plastiktüte zurückgeschickt? Akzeptieren sie das?

Hallo,

da ich die Wochen sehr verplant war, hatte ich keine Zeit mein Paket zurück zu schicken. Nun sind die 14Tage rückgabefrist um, hab sie aber trotzdem noch verschickt und dann kam eine Email an dass sie die Rückgabe verweigern. Was kann ich oder muss ich tun damit sie die Rückgabe akzeptieren oder muss ich nun die vollen kosten übernehmen? Und falls ich die kosten übernehmen muss, wird mir das paket wieder zurück geschickt oder behalten sie trotzdem die Ware?

Der letzte Tag war am Freitag, hab sie aber am Dienstag verschickt.

danke schon mal für alle die helfen

Erstmal Hallo an alle :)

Ich hab ein Teil bei About You bestellt und dieses auch wieder zurückgeschickt. Ich hab leider ein Retourenschein vergessen ins Paket zu legen...

Klappt das trotzdem mit der Retoure oder nicht? Falls nicht was kann ich machen?

(Ich hab das Paket in einer Paketstation abgegeben mit QR - Code. Falls diese Informationen nötig ist)

Vielen Dank schon mal im Voraus! :)

Habe bei Lidl etwas retourniert und es wurde am 21.12 auch abgeholt. Wie lange kann ich damit rechnen bis ich das Geld zurückbekomme?

LG

Hey mir geht grade ein Trick durch den Kopf und wollte mal fragen ob das theoretisch funktionieren würde? Ich habe nicht vor es zu machen sondern es viel mir gerade einfach ein.

Mal angenommen ich kaufe auf Zalando zum Beispiel einen Sportanzug für 200€ und kaufe den selben Sportanzug auf einer China Seite für 50€. Die Sportanzüge sind beide identisch. Ich behalte den echten und schicke den Fake Anzug von der China Seite wieder als Retoure an Zalando zurück. Würde das auffallen?

Um auszutesten, ob der Produkt nach dem Waschen Farbe verliert oder ausleiert. Darf man es ruhig mal eine Runde waschen ?

Ich will ein paar Klamotten zurückschicken aber nicht alle aus der Bestellung, aber hier https://www.sportspar.de/retoure klingt es für mich so als müsste man das ganze Paket zurückschicken.

Auch in der Belehrung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ... mittels zB Email über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. (Also den ganzen VERTRAG, nicht nur einzelne Stücke!)

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sollte ich da lieber Mal anrufen oder wirkt das nur so und man kann immer bei Onlinebestellungen nur nen Teil zurückschicken und die regeln das schon?

Hallo Zusammen,

ich habe ein Problem mit ZARA:

Schonmal vorweg: Ich habe da schon sehr oft bestellt und bisher ging auch immer alles gut, auch mit der Retoure.

Aber bei der letzten Bestellung habe ich die Retoure zu spät weggeschickt (also Retourniert) und habe dann die E-Mail bekommen, dass meine Rücksendung nicht akzeptiert wurde, weil die zu spät ankam UND dass mir die Sachen wieder zurückgeschickt werden. Ok meine Schuld und hab die Bestellung dann auch brav bezahlt per Klarna.

JETZT ABER (3 Monate später) habe ich IMMER NOCH KEINE Rücksendung der bereits gezahlten Sachen erhalten.

Was kann ich tun? Kann ich eine Minderung vom Kaufpreis verlangen? Hat Zara als Händler da keine Frist, die sie einhalten muss, um mir die Sachen wieder zurück zu schicken?

Denn die 2 Waren sind Sommerkleidung und jetzt haben wir schon Winter, also tragen kann ich die Sachen dieses Jahr eh nicht mehr :(!!!

ich hab ein generalüberholtes Smartphone bei Amazon bestellt und möchte es zurückschicken, dazu habe ich dieses Rücksendeetikett bekommen. Kann ich damit zur normalen Post gehen? Und wie muss ich dass dann frankieren? Kenne bis jetzt nur die barcodes die man aufs handy geschickt bekommt für Retouren

Hallo alle zusammen,

im August habe ich bei Outfittery bestellt. Die Box kam schnell an nur haben mir die Artikel nicht gefallen, deswegen alles in die Box und Retourenkleber drauf, ab zur Post (Hermes). In der App und auch auf der Webseite steht bis heute das die Bestellung unterwegs ist.

Nun habe ich eine Mail erhalten mit einer Mahnung das ich den Betrag von über 500€ für die Sachen plus Mahngebühr zu zahlen habe.

Also habe ich beim Kundenservice angerufen dieser meint das das Paket bei Hermes fest hängt und um diesen Fall zu klären soll ich nun eine Eidesstattliche Versicherung unterschreiben wo ich erkläre das ich das Paket vollständig Retourniert habe.

Was passiert wenn man dies unterschreibt? Ist das nicht etwas zu hochgegriffen für ein Paket? Wie soll ich mich verhalten?

Servus,

ich will eine Bestellung gerade zurückschicken, da diese nicht passt.

Hierzu muss ich einen Retourneschein ausfüllen. Hier soll ich den Grund, meine E-Mail und "Retournierte Position/en" angeben. Bei den ersten beiden ist offensichtlich was das ist, aber was ist denn bitte eine "Retournierte Position/en"?
Hinweis: Dabei steht auch noch "- siehe Lieferschein".

Auf dem Lieferschein steht allerdings nichts von "Retournierte Position/en" o.ä.

Unten drunter steht es auf englisch "Returned positions - see delivery note"

Kann damit absolut nichts anfangen. Danke.

Hallo, wie die Überschrift schon sagt, versuche ich ein Päckchen zurück zu schicken, hab die Retoure angemeldet und hab die 2 Seiten zum Drucken bekommen, ausgedruckt sind sie auch. Nur verstehe ich nicht wirklich was ich oben drauf kleben soll und was nicht.. klar, die Adresse.. aber was ist mit diesen komischen Barcode? Muss der nicht auch außen drauf geklebt werden? Wenn nicht, wie funktioniert das bei der Post? Da wäre dann ja lediglich nur der alte Barcode mit dem das Ding zu mir geschickt wurde drauf.

MfG

(Sie haben in den letzten Monaten mehrere Rücksendungen beantragt und uns ist aufgefallen, dass einige der zurückgesendeten Artikel nicht im ursprünglichen Zustand bei uns eingegangen sind.) was meinen die ? ich habe alle zubehörteile mitgegeben ...

Es wird angegeben, dass günstigere Versandgebühren vereinbart sind, aber nicht, bei welchem Paketdienst.

Der Kundendienst hat keine Antwort dazu gegeben.

Hermes erkennt das Retouren Label nicht.

Hat schon mal jemand diese Problematik gehabt ? Und wenn ja, mit welchem Paketdienst wurde die Ware zu welchen Kosten retourniert.

Es liegen ja zukünftig keine Retourescheine mehr im Paket bei Online Bestellungen. Wie kann ich meine Artikel trotzdem zurücksenden ?? Kann ich die Artikel auch in der Filiale zurückgeben ?

Ich denke das ist nur ein Produktionsfehler aus dem Druck, also Druckerfarbe, oder was denkt ihr? Habt ihr sowas schonmal gesehen? Es sind nur diese 4 Seiten, wo die passenden Flecken jeweils gegenüber liegen, sonst ist alles sauber und die Schrift ist frei und komplett lesbar. Es ist auch ein englisches Buch aus den USA. Würdet ihr es retournieren oder so stehen lassen? Habe es vom Thalia online, hat jemand da mit dem Retournieren Erfahrungen?

Danke schonmal im Vorraus

Am 18.09 habe ich mein Paket in ein Hermes Paketshop (Kiosk) einliefern lassen weil ich nicht zuhause war. Ich hab Hermes gefragt wie lange man hat um ein Paket abzuholen, die sagten man hat 10 Tage Zeit es abzuholen aber nach nur 2 und halb Tagen wird es jetzt einfach zurück an den Händler geschickt. Der Händler Antwortet nicht auf meine Emails. Ich habe die Ware mit Paypal bezahlt, gilt in diesem Fall der Käuferschutz oder nicht?

Ich möchte mein Handy (Samsung Galaxy S3, falls das wichtig ist) das ich vor knapp einem Monat (Bis 31.1. retournierbar, laut Amazon) bestellt habe, zurückschicken, also gegen Gutschrift. Die Originalverpackung (Karton) sowie die Kopfhörer und das Ladekabel habe ich zwar, was mir fehlt sind sämtliche Gebrauchsanweisungen sowie die Kartonteile im äußeren Verpackungskarton, die dafür sorgen, dass Handy sowie Kabel und Headset nicht in der Verpackung "rumfliegen" während dem Transport, außerdem die zusätzlichen Silikonaufsätze für das mitgelieferte Headset.

Kann ich das Handy trotzdem zurückschicken bzw. bekomme ich trotzdem das ganze Geld dafür zurück oder gibt es da Probleme? Soll ich Handy, Kabel und Headset "einfach so" reinlegen oder das ganze irgendwie fixieren oder rumbasteln, dass es nicht so lose darinliegt?

Danke für eure Antworten! MfG, McGrey

also leute ich hab eine Konzert Karte bestellt zu meiner freundinn nachhause , es sollte ein Geschenk sein, Allerdings hab ich mein Nachnamen geschrieben und nicht den Nachnamen was meine freundinn hat und es ist jetzt nicht dort angekommen . Ich hab jetzt Versucht irgendwie den Nachnamen zu ändern und hab dafür auch eine email bekommen aber ich hab jetzt nicht so ganz verstanden was das heissen soll und vorallem wann das ticket Jetzt ankommt bei ihr.

Kann mir jemand helfen ?

Ich will eine Uhr von Amazon zurückschicken weil sie anders aussieht als ich gedacht habe. Ich habe schon ein Rücksendeetikett aber ich glaube ich habe ein falsches ausgewählt da steht " ausreichend frankieren CP" drauf . Ich verstehe dabei nicht was ich damit machen soll , muss man eine Briefmarke oder so auskleben? Aber gibt es noch die Möglichkeit einen von den anderen Rücksendeetiketten von Amazon zunehmen , es gab noch 2 weitere Etikette kann man z.B. die Rücksendung stornieren und die Uhr wieder Retournieren um ein anderen Rücksendeetikett auszuwählen??