"Your PC ran into a problem" beim booten?

Hallo,

Ich habe grad eben meinen i5 ausgebaut und mit einer i7 ersetzt. Beim starten bekomm ich folgende Meldung "Your PC ran into a problem and needs to restart".

Es startet automatisch neu nach ein paar Minuten und das Problem bleibt bestehen. Kann mir jemand bitte helfen?

2 Antworten

derLordselbst

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Computer, Technik, Technologie

13.06.2018, 15:50

Du hast vorher bestimmt überprüft, ob Deine BIOS-Version die neue CPU unterstützt?

Wenn nicht, die alte CPU wieder einbauen und ein BIOS-Update machen, wenn es überhaupt eine BIOS-Version gibt, die neuere CPUs erkennt.

Infos dazu und die BIOS-Versionen finden sich beim Mainboardhersteller.

ZaoDaDong

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Computer

13.06.2018, 15:49

Welche CPUs hast du genau getauscht? Welches Mainboardmodell hast du?

Woher ich das weiß:eigene Erfahrung – Ich habe selber lange im PC gearbeitet

xSupreme

Fragesteller

13.06.2018, 15:50

Asus H87-Pro als Mainboard. Einen i5-4570 gegen einen i7-4770K.

derLordselbst

13.06.2018, 15:52

@xSupreme

Dann muss mindestens das BIO 0303 installiert sein.

derLordselbst

13.06.2018, 15:53

@derLordselbst

https://www.asus.com/de/Motherboards/H87PRO/HelpDesk_BIOS/

xSupreme

Fragesteller

13.06.2018, 16:00

@derLordselbst

Wie genau soll ich das machen? Alte CPU drauf, den Driver vom Link runterladen und installieren, dann wieder i7 dran machen?

ZaoDaDong

13.06.2018, 16:13

@xSupreme

ja. Nur, dass du das BIOS flashen musst und keinen Treiber installieren.

xSupreme

Fragesteller

13.06.2018, 16:16

@ZaoDaDong

Ich habe grad den alten Prozessor reingemacht und das Problem bleibt bestehen.... :(

ZaoDaDong

13.06.2018, 16:27

@xSupreme

Dieser Fehlerscreen heißt aber, dass du schon bis zum Windowsboot kommst. Versuche eine Windowsreparatur oder das Booten in den Safe-Mode.
Da das mit dem neuen CPU ebenfalls passiert ist, liegt das Problem eher an Windows, als an der Hardware.

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