WLAN: Warum treten alle 6 Minuten für wenige Sekunden Abbrüche auf?
Guten Abend!
Ich habe endlich eine gescheite DSL-Geschwindigkeit bekommen, um damit im Home-Office arbeiten zu können. Im Zuge dessen habe ich mein Heimnetz komplett erneuert: Ich nutze die aktuelle Fritz!Box 7590 im Erdgeschoss neben der Telefondose und in der 1. Etage einen Fritz!Repeater 1200 per LAN angeschlossen, um ihn als Access-Point zu verwenden. Alle Geräte sind komplett automatisch konfiguriert im Mesh mit dem aktuellen Fritz!-OS 07.21.
Leider bricht bei Online-Meetings am WLAN-Laptop (MacBook Pro 2016) über verschiedene Plattformen alle 5-6 Minuten die Verbindung für 5-10 Sekunden ein.
Zur Problemeingrenzung habe ich auf meinem WLAN-Laptop eine Stunde lang Ping-Nachrichten an 8.8.4.4 gesendet und protokolliert. Das Ergebnis: alle paar Minuten kommen ca. 8 Pings nicht zurück. Bei meinem per Patchkabel verbundenen Computer treten keine Probleme auf (außer dass ein einzelner Ping unregelmäßig auch mal 200ms dauern kann?).
Das Mesh lasse ich sich komplett selbst einstellen: Aktuell ist mein Laptop auf Kanal 100 (5Ghz WiFi-ac, 80MHz Breite) verbunden. Es macht keinen Unterschied, ob der Access-Point aktiv ist oder nicht. Die Verbindungsparameter und Übertragungsraten per WLAN sind excellent.
Im detaillierten WLAN-Log der Fritz!Box steht genau zu den betroffenen Zeiten, dass das MacBook "abgemeldet" wurde und wenige Sekunden später "angemeldet" wurde.
Habt ihr einen Vorschlag, wie ich das Problem lösen kann?
3 Antworten
Schwieriges Problem... hast Du mal dem Macbook die IP als unveränderbar eingetragen am Router?
Man kann auch den DHCP-Adressbereich einschränken, einen kleinen Teil der verfügbaren IPs manuell pflegen. Auch auf dem MAcbook mal nicht DHCP verwenden, sondern manuell eine feste IP eintragen ausserhalb des DHCP-Bereiches der Fritzbox.
Ich lese öfters von derartigen Problemen mit WLAN-Geräten, die vermeintlich ca. alle 5-10 Minuten kurzzeitig die WLAN-Verbindung trennen (laut Router LOG) und dann unverzüglich wieder Verbindung aufnehmen (als Folge kurze Aussetzer am WLAN-Client).
Ich persönlich verdächtige
- das Bandsteering (autom. Wechsel zwischen 2,4 und 5 GHz)
- oder das Mesh (autom. Wechsel von WLAN-Zugangspunkt=WLAN-Roaming).
Es könnte also eine Softwarefehler im Router und/oder Repeater sein. Unbedingt Fritz-Updates einspielen!
Den Vorschlag mit den festen lokalen IP-Adressen (von @CatsEyes) würde ich trotzdem einmal machen. Denn es wird auch hier als Linderung des Problems genannt: https://www.tutonaut.de/probleme-mit-fritzbox-mesh-hier-ist-die-loesung/
Also auf der Konfigurationsseite des DHCP-Servers (=die FritzBox) in den Netzwerkeinstellungen zum "Problem-Gerät" die Einstellung "Diesem WLAN-Gerät immer die gleiche IP-Adresse zuweisen“ aktivieren.
Ich bitte um eine kurze Rückmeldung, wenn es nachweislich geholfen hat.
Viel Erfolg!
Danke für die Unterstützung!
Ich habe das geprüft und sichergestellt, dass das Gerät eine feste IPv4 hat: leider ohne Erfolg. MacBook verbindet sich weiterhin munter alle paar Minuten erneut.
Zum Mesh: aktuell habe ich nur die Fritz!Box aktiv; alle anderen Repeater/APs sind abgeschaltet. Zum Bandsteering: Wenn es (selten) mal zum Bandsteering kommt, steht im Fritz!Box-Log explizit drin, dass ein Gerät "zur Verbesserung der Übertragungsrate auf ein anderes Frequenzband gewechselt wurde"; das ist beim MacBook nie der Fall.
Mobile Geräte (z.B. Handys) verbinden sich beim Bewegen durch das Haus häufiger neu und wechseln dabei die Frequenz abhängig von der Entfernung. Dann steht im Log aber explizit, dass das Gerät "sich neu angemeldet hat" zusammen mit dem Frequenzwechsel.
Bei dem betroffenen Laptop (MacBook) ist beides nicht der Fall. Im Log steht "WLAN-Gerät wurde abgemeldet" und wenige Sekunden später "WLAN-Gerät wurde angemeldet"... Ganz komisch ;(
Danke für diese gute Information.
Ich habe deine Frage auf meine Merkliste gepackt, wenn ich mal erfahren sollte, was die Ursache für ein derartiges Verhalten des MacBook ist, werde ich dich informieren.
PS:
Ich persönlich habe verschiedene SSID'S in meiner FritzBox 6490 eingestellt, auch meine 2 weiteren Accesspoints habe ich andere SSIDs verpasst, denn früher (~vor 3 Jahren) haben verschiedene Samsung Smartphones zicken beim Bandsteering gemacht.
Seitdem ich auf unterschiedliche SSIDs umgestiegen bin, habe ich diesbezüglich weder mit Samsung (Tablets und Smartphones) noch mit iPads derartige unerklärlichen WLAN-Probleme. Bin zufrieden und verzichte auf diesen Marketing-Schnickschnack "Mesh", denn nichts nervt mehr als unstabile Netzwerkverbindungen.
Ich überlasse diese WLAN-Wechsel-Entscheidung den WLAN-Clients, die Clients (Tablets und Smartphones) wechseln auch eigenständig, wenn das WLAN-Signal zu "dünn" wird, das reicht mir aus.
Viel Erfolg!
Herzlichen Dank!
Das Bandsteering habe ich mal deaktiviert - leider ohne Erfolg. Das MacBook ist wenige Meter von der Fritz!Box entfernt, es ist kein weiterer AP oder Repeater im Mesh, aber es trennt alle 5-10 Minuten kurz die Verbindung.
Ich habe auch AVM mal angeschrieben; sobald ich eine Antwort erhalte, werde ich diese hier posten.
Falls dein Problem noch immer existiert?
Hier hat die Umstellung der Mixed Verschlüsselung "WPA3 +WPA2" auf "WPA2" ein ähnliches Problem gelöst:
Lenovo M10 3rd gen verbindet sich nicht mit WLAN bzw trennt sich? (Internet, WLAN, Router) - gutefrage
https://www.gutefrage.net/frage/lenovo-m10-3rd-gen-verbindet-sich-nicht-mit-wlan-bzw-trennt-sich#answer-474576168
Auch AVM erklärt hier derartige Probleme in diesen 2 Absätze:
- WPA3-Transition-Mode (WPA2 + WPA3) deaktivieren
- PMF deaktivieren
hier der Link zu AVM:
Viel Erfolg!
Vodafone?
Nein, wir sind bei der Netcom.
Aber daran kann es eigentlich nicht liegen: wie gesagt treten die Probleme am PC per Patchkabel nicht auf.
Danke für die schnelle Antwort!
Ich habe die IP-Adresse schon länger fest eingestellt. Da die Fritz!Box die IP-Adressen aber erst alle paar Wochen neu vergibt und um Log nichts davon auftaucht, kann ich mir kaum vorstellen, dass es damit zusammenhängt.