Vorfall im Supermarkt - wie hättet ihr reagiert?
Ich habe eben einen riesigen Schreck bekommen. Ich war vor 15 Minuten noch schnell zwei Flaschen Wasser für den morgigen Tag holen, wegen der Hitzewelle draußen. Ich war kurz vor Ladenschluss da, habe bezahlt und da kam während des Bezahlvorgangs ein Mann in den Laden hinein. Doch die Kassiererinnen haben ihn wieder rausgeschickt, weil der Laden um Punkt 20 Uhr schließt. Der Mann wollte noch diskutieren und meinte, dass es auf seiner Uhr zwei vor 8 sei. Die Kassierer haben ihn dennoch nicht reingelassen.
Dann hat er plötzlich aufgeschrien und den Ständer, wo sonst immer Werbeprospekte des Supermarkts drin sind, vor lauter Wut Richtung Kasse umgetreten.
Ich stand unglücklicherweise genau zwischen diesem Mann und den Kassierern und der Prospektständer ist knapp an mir vorbei gefallen und lag direkt vor meinen Füßen. Der Mann ist dann wutgeladen rausgelaufen. Ich habe ein riesen Schreck bekommen und habe den Prospektständer trotzdem - ohne ein Wort zu sagen - wieder aufgestellt, weil das Personal gerade an der Kasse beschäftigt war und genauso erschrocken war wie ich.
Bei diesem Prospektständer waren solche durchsichtigen Plastikhalterungen (für die Werbung) locker befestigt, die ebenfalls aus diesem Ständer rausgefallen waren. Da eins vor meinen Füßen gelandet war, habe ich das beim Aufheben des Regals nicht gesehen und ausversehen auf einen dieser Platikboxen draufgetreten. Und jetzt schäme ich mich irgendwie.
Ich habe die heile Plastikbox dem Personal übergeben und die andere zerbrochene auch.
Wie hättet ihr reagiert, was hättet ihr in dieser Situation gemacht? Ich bin irgendwie immer noch ein wenig aufgeregt, weil ich damit überhaupt nicht gerechnet habe.
10 Antworten
Du brauchst Dir keine Gedanken machen! In dieser Situation macht das nichts, du hast absolut angemessen reagiert.
Mach dir mal keine Vorwürfe. Du hast das Teil ja nicht absichtlich kaputtgemacht. Du standest sozusagen noch unter Schock und wolltest ausserdem nur helfen. Die werden das im Supermarkt schon wieder reparieren oder eben bei der Zentrale ein neues Teil bestellen. Sei lieber froh, dass du nicht verletzt wurdest, als dieser Kerl mit dem Prospektständer geworfen hat.
Du hast überhaupt keinen Grund, Dich zu schämen. Du warst selbst in dieser Schrecksituation noch hilfsbereit.
Alles Gute!
Alles in Ordnung, du musst dir keinen Kopf. Hast alles richtig gemacht. Du hast dich zurückgehalten und sogar den Mitarbeitern noch beim Aufräumen geholfen, obwohl du ja an sich damit gar nichts zu tun hattest. Mehr von deiner Sorte und wir hätten eine bessere Welt.
Da spricht wohl einfach noch der Schock aus dir, weil du solche Situationen nicht gewohnt bist. Dass das versehentlich noch etwas zu Bruch geht, kann halt einfach mal passieren, weil es für auch eine Extremsituatation war, die du, wie gesagt, wunderbar gemeistert hast.
Von solche Idoten gibt es leider viel zu viele und es werden immer mehr. In letzter Minute einkaufen wollen, ob die Läden heutzutage den lange genug geöffnet haben und dann noch ausrasten zeugt einfach nur davon was das für ein kranker Mensch ist.
Geht's noch? Mach dir doch deswegen keinen Kopf! Du hast die Arbeit der Kassierer gemacht.