SEAT.: Keine Reparatur trotz Garantie?
Habe einen neuen SEAT gekauft. Das Autohaus, welches ebenfalls Seat Partner ist, wollen den Defekt nicht beheben obwohl ich Garantie habe. Was soll ich tun?
Erkläre den Defekt doch mal bitte und deren Begründung, warum sie es nicht beheben wollen.
Schaltung defekt. Wahrscheinlich defekter Zylinder beim Ausrücklager. Jemand meinte:Getriebe abmontieren usw.
6 Antworten
Garantie ist der Garantiegeber der Ansprechpartner, in dem Fall halt an denjenigen wenden und die Garantiebedingungen lesen was überhaupt darunter fällt.
Bei einem Sachmangel (Gewährleistung) ist der Verkäufer der Ansprechpartner.
Porsche Seat Konzern: Die sagen sowas wie dass sie da nichts wollen
Kommt auf den Defekt an.
Schaltung defekt. Wahrscheinlich defekter Zylinder beim Ausrücklager. Jemand meinte:Getriebe abmontieren usw.
Gehstu Anwalt.
Kommt auf den Schaden an, wenn zeifelsohne grobe Fahrlässigkeit deinerseits vorliegt erlischt die Garantie. Von Vorteil wäre jetzt eine Mitgliedschaft im ADAC da gibts die passenden Gutachter und Anwälte.
Es ist schon seltsam dass sich gleich 2 Werkstätten weigern auf Garantie zu reparieren, ohne Gutachter und Anwalt wirste da nicht weit kommen
Die haben sich abgestimmt. Sagte man mir sogar
vorausgesetzt, es ist ein Garantiefall (Nachlesen im Kaufvertrag!):
sag ihnen, sie sollen dir das schriftlich geben (oder mach einfach eien Mail-Anfrage bezüglich eines Reparaturtermins (Grantiefall), dann müssen sie dazu Stellung nehmen).
damit wendest du dich mit gleicher Post udn eingeschrieben sowohl an den Generalimporteur und an SEAT selbst.
ich denke, da werden dann in Wels die Telefone klingeln - dann sollen sie denen erklären, warum sie den Garantiefall nicht anerkennen.
Die schieben die Verantwortung hin und her und wollen nichts machen. Keiner gibt uns was schriftlich. Sagen sogar der Fehler existiert nicht obwohl ich es von anderen Mechanikern schriftlich habe das was nicht passt.
Auto ist ganz neu. Hab es mit Samthandschuhen behandelt. Wahrscheinlich Ausrücklagerzylinder defekt. Bestätigung für den Defekt liegt mir vor.