Paket retoure fehler?
Ich habe vor etwa einem Monat zwei Pakete retourniert: eines von Nike und eines von Shein. Dafür habe ich der Verkäuferin die jeweiligen Barcodes gezeigt, damit sie die Rücksendeetiketten ausdrucken und auf die Pakete kleben kann.
Nun haben beide Unternehmen, sowohl Nike als auch Shein, bestätigt, dass sie die Pakete noch nicht erhalten haben und die Sendungsverfolgungsnummern, die mir vorliegen, nicht korrekt sind.
Was kann ich in diesem Fall tun? Ich stehe jetzt vor der Situation, die Artikel bezahlen zu müssen, obwohl ich sie bereits zurückgesendet habe.
2 Antworten
Nun haben beide Unternehmen, sowohl Nike als auch Shein, bestätigt, dass sie die Pakete noch nicht erhalten haben und die Sendungsverfolgungsnummern, die mir vorliegen, nicht korrekt sind.
Da hast du wohl beim Versenden die beiden Pakete verwechselt und die Label aufs jeweils falsche kleben lassen.
Die Mitarbeiter in der Postfiliale sehen ja nicht was im Paket ist. Die kleben das Label auf das Paket was du ihnen gibst. Da musst du als Versender schon aufpassen und mitdenken wenn du mehrere Pakete gleichzeitig aufgibst
Sie hat es falsch geklebt.
man kann sehen dass nike der absender ist und shein auch. Selbst das paket hat ne fette nike zeichnung
du bist verantwortlich für die korrekte Anbringung der Rücksendeetikette. Da guckt man dem Personal üner die Schulter oder gibt nacheinander ab.
Hast du überhaupt probiert anhand der Sendungsnummer herauszufinden, dass der eine das Paket vom anderen bekommen hat?
Das kann doch nciht so schwer sein, die beiden miteinander zu vergleichen. Mache das erstmal.
Wenn da NICHTS funktioniert, dann hast du echt ein Problem. Denn du hast keinen Nachweis der Rücksendung. Du könntest aber einen Fall bei DHL oder hermes aufmachen.