Paket bei DHL zurückschicken wurde(ohne Grund)?
Ich habe die Pakete mit der Größe : 120x60x60 (cm) per DHL geschickt und es wiegt 28-29 kg jedes Paket.
Am nächsten Tag wurde meine Pakete von der Zusteller zurückgegeben, weil er sagte, mein Pakete sind zu groß , trotz habe ich richtig Kartons gekauft habe und bekomme ich kein Information per DHL per Mail darüber.
Jetzt habe ich schon ausgezogen und kann nicht die Pakete zurücknehmen. Hat jemand eine Idee, was ich tun kann oder wie ich mich mit DHL beschweren kann?
Danke schön.
2 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Versand, Post, Paket
...meine Pakete von der Zusteller zurückgegeben, weil er sagte, mein Pakete sind zu groß...kann nicht die Pakete zurücknehmen.
Versteh ich grad nicht! Hast du jetzt die Pakete angenommen oder nicht?
Wenn ja, hast du sie nochmal genau vermessen und gewogen?
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Erfahrungen
Das kannst du nur mit DHL klaeren, denn die Masse wurden eingehalten und das Paket war im Gewichtslimit. LG gadus