Kleinanzeigen Rückerstattung?
Ich habe jemandem ein T-Shirt für 20€ verkauft, obwohl ich es eigentlich für 25€ angeboten hatte, jedoch haben wir uns am ende um 20€ geeinigt. Der Käufer zahlte mittels Käuferschutz, sodass der Endpreis inklusive Versand 25€ betrug. Leider bemerkte der Käufer einen Fehler, den ich übersehen hatte: Das T-Shirt war eine Größe größer als angegeben. Ich habe den Rückversand übernommen und dem Käufer den Kaufpreis des T-Shirts erstattet, jedoch ohne die Versandkosten. Nun fordert der Käufer die Erstattung der Versandkosten, obwohl der Fehler bei der Artikelgröße und nicht beim Versand lag. Muss ich die Versandkosten zurückerstatten?
4 Antworten
Du hast nicht die Ware geliefert, die der Käufer gekauft hat. Somit musst Du das Shirt in der richtigen Größe liefern, und wenn Du das nicht kannst, dem Kunden sämtliche Kosten erstatten.
Dann kannst Du auch das Shirt (auf Deine Kosten) zurück holen.
Da der Fehler bei dir liegt, musst du auch die Versandkosten übernehmen.
Wieso? Prinzipiell hast du Recht, aber bei einem klaren Fehler von Seiten des Käufers muss er meine ich schon zahlen.
Natürlich musst du. Sowohl Hinversand als auch Rückversand.
Wenn es sich um einen Privatverkauf handelt, gibt es keine gesetzliche Verpflichtung zur Rückerstattung der Versandkosten.
Selbstverständlich muss der Verkäufer hier die Versandkosten übernehmen, da der Fehler bei ihm lag.
...den Du schreibst, informier Dich mal besser über die Rechtslage.
Falsch