Hotel schlecht?
War in einem Hotel, was schlichtweg schlecht war. Eingerissene nicht übertapezierte Wand, Steckdosen funktionierten nicht und hingen fast lose an der wand, Fenster war mehrere Meter vom Boden entfernt und ließ sich nicht schließen alles in allem unangenehm das Hotel ist lediglich bereit 10% zurückzuzahlen, da ich den Mangel während des Aufenthalts nicht gemeldet habe was allerdings auch nicht ging denn habe nie eine besetzte Rezeption gehabt konnte dies also nie melden. Wie sollte ich bestenfalls nun vorgehen?
Anwalt einschalten?
3 Antworten
Du haettest es vor Ort melden und dem Hotelbetreiber die Moeglichkeit geben muessen, die Maengel abzustellen (z.B. dadurch, dass er dir ein anderes Zimmer gibt). Da du das versaeumt hast, wirst du jetzt nicht mehr viel erreichen koennen.
Auch wenn die Rezeption laengere Zeit nicht besetzt war, haette es sicher eine Moeglichkeit gegeben, mit dem Hotelbetreiber in Kontakt zu treten, z.B. telefonisch.
War es ueberhaupt in Deutschland?
hatte auch keine Rufnummer von dem Hotelbetreiber
Keine Website, keine e-Mail, keine Telefonnummer, absolut keine Kontaktmoeglichkeit? Bei einem Hotel? Kann ich nicht glauben.
ja eine e-mail hatte ich vielleicht aber so schnell hätte da keiner den Mangel beseitigen können wir waren zwar auch lediglich eine Nacht da sehe aber nicht ein dafür das Geld zu zahlen wenn nichts funktionierte
Wenn Dir langweilig ist und Du zuviel Zeit hast kannst Du gerne einen Papierkrieg mit Anwalt anfangen. Andere gucken vorher in die Online-Rezensionen.
Also langweilig ist mir jetzt nicht aber ich sehe es einfach nicht ein so viel zu bezahlen. Werde jetzt einfach einen Anwalt einschalten und mich da erstmal beraten was ich da machen kann
Wer sagt denn, dass ich das nicht gemacht habe? Auf den Bildern sah es gut aus. Die Rezensionen waren auch ok
Vor Ort gibt es immer jemanden an den man sich wenden kann, denn schließlich hat man einen Buchungskontakt, wie immer man eines gebucht hat. Und wenn es eine Reiseleitung ist, du musst immer gerade bei längerem Aufenthalt z.B. im Rahmen einer Pauschalreise eine Möglichkeit zur Mängelbehebung gewähren, das hast du nicht getan, und redest dich raus, dass die Rezeption nie besetzt sei. Das kann aber nicht sein, denn es checken ja Menschen ein und aus. Pech gehabt also.
Halte dich das nächste mal an die Regeln.
Du kannst deine Fotos natürlich verwenden um eine schlechte Bewertung im Netz zu hinterlassen, z.B. bei Holidaycheck. Die können dann evtl. nachfragen so dass du den Nachweis des Aufenthaltes einreichst. Aber ich weiß aus meiner Erfahrung dass eine umfangreiche und durch Fotos belegte Bewertung, wenn sie berechtigt negativ ist, einen Hotelier echt nerven, denn dann bleiben Gäste weg :-) Hab es oft testen dürfen.
Nein, Checkin und Checkout liefen tatsächlich komplett digital ab, und man bekam nur online einen Zugangscode mehr war das nicht
Ich habe auf Holidaycheck schon über 10 Hotels bewertet, Ich nutze gern die Seite auch Tripadvisor
Wie soll ich denn mit dem Betreiber in Kontakt treten, wenn die Rezeption nie besetzt war? Von Ankunft bis Abreise war die nicht besetzt und da waren auch nur so ein paar Gäste. Ich hatte auch keine Rufnummer von dem Hotelbetreiber