Hilfe - MDM-Sperre „Entfernte Verwaltung“ auf meinem eigenen iPad, wie entfernen?
Dieses iPad gehört definitiv mir, ich habe sogar eine Originalrechnung und Zahlungsbeleg dazu. Aber dieses Gerät scheint durch eine Schule des Vorbesitzers bewacht zu sein. Wie bekomme ich diese Einschränkung weg?
Es handelt sich um ein iPad Pro im Wert von über 1.000€!
Zurücksetzen half nichts, nicht einmal die „harte“ Variante über den Finder auf dem Mac/iTunes auf dem PC
4 Antworten
ich habe sogar eine Originalrechnung
Was das ein privater Verkäufer oder ein Händler?
Es kommt zwar vor dass auch privat beschaffte Geräte über die Schule verwaltet werden, aber es könnte sich immerhin auch um ein 'abhanden gekommenes' Gerät handeln.
Also entweder die verwaltende Schule kontaktieren und darum bitten, das Gerät (Seriennummer mitteilen) aus der Verwaltung (Apple School-Manager) zu entfernen. Oder den Verkäufer auffordern, das zu tun.
Zurücksetzen half nichts, nicht einmal die „harte“ Variante über den Finder auf dem Mac/iTunes auf dem PC
Nein, denn die Verwaltung (ebenso wie die Bindung an eine AppleID) ist direkt bei Apple gespeichert und wird bei Aktivierung des Geräts abgefragt. Das sind im weitesten Sinne Sicherheitsfeatures. Ein geklautes Gerät könnte von der Organisation übrigens auch remote gesperrt werden, dann würdest du lediglich eine mehr oder weniger freundlich formulierte "bitte zurückgeben!"-Meldung auf dem Sperrbildschirm sehen.
War ein gewerblicher Verkäufer mit sehr vielen guten Bewertungen, ich kann mir kaum vorstellen dass da etwas illegales ablief. Werde das Gerät mit Rechnung zu Apple bringen und mal fragen was geht
Die Rechnung ist auf meinen Namen ausgestellt
Der Admin, also die Schule muss das Gerät aus der Verwaltung zu nehmen, anders geht es nicht.
Schreibe nochmal dem Verkäufer, der muss das in die Wege leiten. Ansonsten kannst du in so einem Fall auch den Käuferschutz einschalten, wenn du es bei eBay gekauft hast, dann bekommst du dein Geld wieder.
Da kannst du gar nichts machen.
Da muß der Vorbesitzer zum Admin seiner Schule und das Gerät aus der Verwaltung entfernen lassen.
Wenn du Pech hast, gehört ihm das Gerät gar nicht, sondern der Schule. Dann hast du Diebesgut gekauft. Und sowas ist nie dein Eigentum.
Dachte man kann es in den Einstellungen entfernen. Also bei allgemein und dann VPN und geräteverwaltung
Wenn das Gerät vom ursprünglichen Händler direkt ins DEP des Apple School Managers eingebucht wurde kannst du da am Gerät selbst nichts entfernen.
Das ginge nur wenn es nachträglich enrollt worden wäre.