Ebay Käufer will den Kauf „abbrechen“ und spammt?
Hallo,
gestern hat jemand etwas auf eBay von mir gekauft. Jetzt hat der Käufer (24 std später nach Kauf) einen Abbruch des Kaufes angefragt und spammt mich in den Nachrichten voll das ich den Kauf abbrechen soll.
das Problem ist das ich den Artikel bereits verpackt habe und den versandschein online erstellt und natürlich schon bezahlt habe.
Muss ich den Kauf trotzdem abbrechen?
2 Antworten
Also wenn du den Versandschein nur online bezahlt hast, kannst du diesen generell auch wieder stornieren.
Vielleicht hat der Käufer einen Fehler gemacht und sich wieder umentschieden? Aber generell wenn der Käufer schon so viel spammt dann möchte er den Artikel wohl echt nicht haben.
Es ist aber auch deine Entscheidung. Die Sache kann sein, dass er dir deswegen vielleicht eine schlechte Bewertung schreiben könnte oder vlt etwas anderes.
LG
Vielleicht kannst du den Käufer kontaktieren und sagen, dass du schon alles fertig gemacht hast und die Stornierung zu spät kam?
Ein gedruckter DHL Paketschein laesst sich innerhalb von 14 Tagen stornieren.
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https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/of-bezahlung/aenderung-stornierung.html
Das Problem ist das ich den Versandschein bereits gedruckt habe. Und laut DHL sind sie dann nicht mehr stornierbar sobald sie gedruckt wurden