Ebay Käufer möchte Kauf abbrechen?

Hallo,

ein Käufer möchte auf eBay den Kauf abbrechen. Er hat mir allerdings vorher einen Preisvorschlag gesendet und ich habe diesen angenommen. Er hat bezahlt, die Adresse angegeben etc. Meine Frage ist, ob ich dem Abbruch zustimmen muss? Er begründet das Ganze mit „versehentlich gekauft“, das klingt für mich ziemlich unlogisch. Die Ware ist noch nicht verschickt und der Verkauf war nicht über Kleinanzeigen, sondern dem „normalen“ eBay.

Bei eBay steht vor allem das hier, was mir zu denken gibt bzw. etwas Sorge bereitet, ob ich dann schlechter da stehe:

Sie können einen Kauf bis zu 30 Tage nach dem Verkauf abbrechen - auch dann, wenn der Käufer bereits gezahlt hat. Denken Sie daran, dass beim Abbruch eines Kaufs möglicherweise ein Transaktionsmangel vermerkt wird. Dies kann Auswirkungen auf Ihren Servicestatus haben.

Ich bedanke mich schonmal für jede Antwort :)

Answer 1

[einandereruser]

Stell Dir vor.. Du sagst "nein", lieferst den Artikel und dann sagt der Käufer.. "der Artikel entspricht nicht der Beschreibung".

Dann greift der Käuferschutz von eBay, der Käufer bekommt sein Geld zurück und Du darfst auf Deine Kosten dem Käufer ein Rücksende-Etikett zusenden und hoffen, dass der Käufer die Ware auch zurücksendet.

Grundsätzlich musst Du dem Abbruch zwar nicht zustimmen, aber es wird voraussichtlich nur Ärger und zusätzliche Kosten für Dich bringen.

Answer 2

[Murville]

Du kannst Dich freiwillig drauf einlassen.

Die Betonung liegt auf "freiwillig", denn Du bist keinesfalls verpflichtet, den "versehntlichen Kauf" zu akzeptieren und das Geschäft zurück abzuwickeln.

Vertrag ist Vertrag, und der Käufer hat ihm zugestimmt. "Versehen" gibts bei Minderjährigen. Bei mündigen Ebay-Mitgliedern nicht.

Answer 3

[Kerner]

Hallo,

wenn der Käufer um einen Abbruch bittet,
sollte man dem schon nachkommen.
Denn dann ersparst du dir Sendung und Rücksendung,
und sonstigen Ärger.

Und der nächste Käufer findet sich schon.

Das wird eher positiv bei Ebay behandelt.

Das kommt immer wieder mal vor.

Ich mache Ebay seit 2004 und habe einen verdammt langen Erfahrungsschatz.

Hansi

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung