DVD funktioniert nicht mehr?
Hallo, ich habe mir letztens eine DVD bei Thalia bestellt (The Rising of the Shield Hero 2 - Volium 2) und ab der 10 Folge funktioniert die DVD nicht mehr! Es wird nur eißer Bildschirm angezeigt und Ton gibt es auch keinen! Der DVD Player ist in Ordnung! Kann man da irgendwie Ersatz anfordern? Bitte um Antworten! Danke!
4 Antworten
Einfach mal Kundenservice kontaktieren und das Problem schildern. In der Regel solltest du den Artikel einfach zurückschicken können.
Entweder schicken sie dir dann eine neue, oder du erhältst den Betrag erstattet und kannst dir selber eine neue Bestellen.
Schreibe Thalia an und schildere ihnen deine Probleme. Dann werden sie dir sagen was du machen sollt. Sehr wahrscheinlich wirst du die defekte Box zurückschicken und dein Geld zurückbekommen oder falls sie können werden sie dir eine neue Box schicken.
Geh in den Laden wo du die DVD gekauft hast, nimm die Quittung mit und erklär denen das Problem.
Klar.
Danke! Daran habe ich bereits auch gedacht! Ich habe halt nicht gewusst ob beim Händler oder beim Publisher!
Ich habe die DVD Online Bestellt!